默默博客

怎么让客户主动找你？教你30天加满5000个精准客户

Mon, 21 Nov 2022 11:54:34 +0800

哈喽，你好，我是默默！

作为一个创业者，一个老板，最头疼的就是缺少客户。

缺少客户，又会面临什么问题？

1、产品卖不出去，收不回款压力大

2、每个月只出不进，房租水电都快交不起

3、甚至连员工的工资，都快发不起出来了

怎么办？

最近我整理了一份线上获客秘笈，一共12多万字，即近600页内容。

这份秘笈里面记录了互联网上主流的获客方法，比如有百度，抖音，知乎，头条，小红书，闲鱼，私域流量等……

可以帮你实现：

1、通过互联网获取到大量的精准客户，让你的产品大卖，每天可以轻松收钱。

2、你可以搭建更多流量渠道，拥有源源不断的精准客户，放大你的生意赚更多钱。

《精准获客秘笈》2.0目录：

这份获客秘笈里面有不少招数，我亲自测试过，效果非常明显。

仅仅只是用了几招而已，一天就有大几百的精准客户加到我的微信。

如果你把获客秘笈里分享的方法，研究透了，然后狠狠去执行，一天加一两百个精准客户不成问题。

如何获取这份秘笈？

本来我打算卖1000块，在群里提了一嘴也有不少小伙伴愿意购买。

但是，今天过节，所以，免费送了。

你只需做两个简单的步骤：

1、添加默默个人微信：5223000，或者扫描下方二维码。

2、通过后，私信：获客秘笈，我会发最新版的电子书给你。

特别提醒：

由于领取的人比较多，为了避免过于泛滥，随时都可能停止赠送。如果你确实需要，请马上添加微信领取！

默默微信：5223000

新零售成功的案例（新零售模式经典案例）

Sun, 21 Aug 2022 15:48:43 +0800

马云去年提出的“五新”战略一直备受社会关注，作为“五新”中最具代表性的“新零售”，更是引发了诸多讨论，那么新零售究竟是什么？新零售将带给实体商业哪些变化？怎样实现新零售的转型？

2017年3月9日，在上海举办的“2017中国电商与零售创新国际峰会”上，阿里研究院正式发布了“新零售研究报告”（以下称“报告”），对外界关心的新零售概念和方法论，首次进行了系统化的解读。

随着信息技术及互联网技术的发展，随着智能科技硬件的发展和广泛应用，中国零售业将面临数字化再造，逐步形成更为高效的实体零售与虚拟零售无缝融合的零售业态——新零售。互联网技术天生带有普惠属性，中国作为制造业大国，更多中小企业将借助新技术在不久的将来直接踏上全球零售的新通路。

作为国内最早的新零售生态运营商，深圳益佰年公司以智能硬件、互联网、新媒体运营内容为三大主体，提供智能云屏、商用机器人、家庭机器人、VR手机等平台型智能硬件，帮助零售店全面提升店面形象，降低运营成本，拓展广告业务，创造广告收益，以丰富有趣的互动娱乐内容吸引消费者，实现引流与拓客，增强用户粘性。

并且，此新零售模式已经成功应用于成都蓉一品便利连锁、河南欢乐爱家超市等全国多家便利零售行业企业。在阿里研究院发布了“新零售研究报告”之后，益佰年模式迅速被媒体和零售行业专业人士发现，成为解决实体商业向新零售转型的经典案例。

3月29日，今日头条互联网领域排名前200的大号“互联网视界”首发文章，第一次系统地分析了目前国内便利零售行业项新零售转型过程中的痛点，并以益佰年公司为经典案例，提出一系列切实可行的解决方案。

新零售概念建立在中产阶级的快速兴起，是建立在消费升级的基础之上。在人口红利逐渐消失、线上电商渗透率逼近天花板时，线上对实体便利店的冲击波已经衰竭，反而需要与线下便利超市结合才能得到新一波的增长。(摘自《真正的新零售：2017全球便利店行业的新玩法》)

在此文章中，参考借鉴了美国好市多（costco）、日本的7-11、西雅图的Amazon Go实体店的优点，最终形成国内便利零售行业的新玩法：即益佰年创新的“智能互联网+新零售”新玩法，并认为益佰年公司的模式对于国内绝大部分实体零售，更具有现实应用的意义。

1.线上线下全渠道融合，提供增值服务，固化消费习惯，增强用户粘性；

2.利用新技术，使用大数据、AI、VR、AR应用，通过消费数据，应用到Saas+Ai智能硬件，打通传统的进销存管理和用户购买大数据，实现实时动态的仓销配一体化管理，进一步降低人工成本，拓展消费场景与消费金融业务。

“新零售”概念彻底火了！益佰年公司也成为了新零售转型的经典案例。引得众多行业机构媒体和自媒体纷纷转载。

除了众多网络媒体转载，超过20个零售相关微信公众号也进行了转载：

我们粗略做了一个统计，《真正的新零售：2017全球便利店行业的新玩法》一文经过二次转载甚至三次转载，已经形成100万+的浏览量，益佰年公司经典案例也被更多实体商业企业所了解并解析。

当然，正如本文中所说：“随着新技术的发展与应用，中国零售便利行业也将发展创新出更多的新玩法，带给用户更好的体验，这也许才是新零售的真正意义。”

卖东西的技巧有哪些（看电视剧学到的卖货技巧）

Sun, 21 Aug 2022 15:48:06 +0800

要说最近什么最火？《赘婿》必定榜上有名！播出没多久就狂揽全网 70+ 热搜。

这不仅是一部自带热度的「穿越题材」电视剧，小编还发现，这简直是一部动态的生意宝典！

拥有现代商业思维的男主宁毅，在古代商业圈里混得如鱼得水，商战大捷：

小小赘婿是如何带领全家成为江宁首富？从大爽剧情跳脱出来，我们可以从中学到哪些成果经验呢？

让我们一探究竟！

引流款、利润款区分，分价位摆放，提高转化率

宁毅入赘的苏家是做服装布料生意的，但布料原本的定价存在问题，定价太低，有钱人看不上，对穷苦人家而言又不实用，所以店铺盈利上不来。

宁毅经手后的第一步，就是对商品进行新一轮定位。比如，新品暮云纱对应的是有钱人，所以要提高定价用于盈利；再研发普通人家实用又买得起的布料，用于冲销量。他还大刀阔斧地改变了店铺陈列，店里有布料区也有成品区，分了高价区及平价区，满足顾客对不同布匹的需求。

这招用在在线上开店也是一个道理，爆款、引流款吸引流量、利润款实现盈利，店铺搭建时注意到这一点，转化率必然不会差！

热情+专业+定制化服务，高标准员工培训，拿下准客户

员工是门店经营比较重要的一环，直接影响成交转化率。

店铺框架设置好后，宁毅对员工进行了集体培训，制定了员工手册，统一话术和服务质量，并传授他们销售术语，引导购买。

这个培训、服务，可以用一句话概括，「非常海底捞」！

我们可以学习的是：热情服务+专业的购买指导+高品质专人定制化服务（一对一），做到这三点，拿下进店的所有准客户！

祭出「拼刀刀」，玩转「新品预售」、「砍价0元购物」

苏式布行新店开业第一天，仓库进水，万众期盼的暮云纱不幸受损，只剩 30 匹，远远不够卖，而再制造也要 10 天。

就在大家一筹莫展之时，宁毅放了一个大招：拿出大转盘砍价，顾客用飞刀砍中就能立减相应金额，还可以邀请 5 位朋友帮忙砍，只要砍得好一分钱都不用花。

△ 拼刀刀

这里面的学问也挺深：

一是，「预售」制，顾客砍中的商品10日后用票据兑换，暂时缓解库存压力。

二是，「砍价0元购」，让顾客拉动亲朋来布行帮忙砍价，凑够 5 人有概率免费买布，达到了一传十，十传百的裂变效果，扩大客流量，提升销售额。

到店自提，凭「票」核销

当这场「拼刀刀」活动完成后，等到设定的提货日，顾客可以上门取货，凭票兑换。不过这时，市面上却出现了伪造票据的情况，这时，男女主的经营头脑依然没有让人失望：他们在票据上加上了独家的防伪水印，提货时，将取货票据浸水识别真假，即可核销。

△ 水印鉴别票据真伪

当然这里的「凭纸质票据到店提货，到店票据浸水、确认真伪后再核销」的方式发生在古代。

如今，有赞玩法儿是这样的：买家下单时，可以选择到店自提，并预约自提时间，下单后自动生成电子提货凭证，一单一码。商家可以通过扫一扫提货核销、或者由顾客自助核销，方便多了。

门店关闭后卖皮蛋，爆品打造

为了应对古代「金融危机」，宁毅关了布店，做起了皮蛋生意，以积攒现钱。他还把这个此前老百姓闻所未闻的新品种卖成了爆款！看看他是怎么做的：

△ 皮蛋试吃活动

虽然，各位需要打造的爆品可能不是皮蛋，但这个思路是值得我们参考的！

同城配送，最大化接触顾客

「金融危机」过去后，宁毅用自己和妻子的名字取名「苏宁毅购」，玩起了同城配送：线上选货，线下派送，送货上门，顾客没有选购到满意的布匹，还可到总店试穿。

△ “线上”选购

如此一来，线上（色卡）选购，不仅节省了店铺租金成本，又能最大化接触人流，门店可覆盖客群的范围一下子变广了。

会员卡

借助皮蛋「高覆盖大街小巷」的优势，宁毅组建了竹记会，玩起了会员制。分区收集顾客信息，和个人偏好，顾客填写信息即可入会，竹记会会员购买皮蛋满 20 文，可得一盖印，集齐梅兰竹菊四章，可以兑换皮蛋一枚。

△ 盖章

这里面涉及到的会员玩法，总结如下：填写信息即可入会，门槛低，能够招募更多会员；会员专属特权，通过消费集齐四枚印章兑换一枚皮蛋，我们可以理解为集齐一定的消费积分兑换商品。

大数据绘制用户画像「猜君所喜」

为了把皮蛋生意做大做强，宁毅还开起了竹记饭庄，实则是利用老百姓都绕不开的「食」而展开了一场大数据分析运动：

这就像很多商家因为看重强大的数据能力，而选择有赞一样，订单、老客、单品销售等原本在门店难以统计、分析的数据，都可以了解得一清二，不仅如此，线上线下数据、前端后端数据都可以打通。

小人物掀起大风浪

揭开「穿越剧」「喜剧」甚至是「甜宠剧」的外衣，赘婿这部剧，其实也给了不少生意人建议：

比如，布局线上线下一体化经营、重视客户关系的经营与维护等等。

商场如战场，用对方法，小人物也能掀起风浪！

你看《赘婿》了吗？你从中学到哪些生意经？不妨在互动区一起讨论下~

便利店怎么做好营销（如何提升便利店的销售）

Sun, 21 Aug 2022 15:46:22 +0800

便利店营销需要一些新鲜感，便利店其实落在便利二字，在日本也是先有便利店后有超市，而且便利店正在向生鲜店等更灵活的方式发展。今天我们梳理了8个帮助便利店运营的小方法，一起来看看：

一、清新文艺留言墙

每个店面员工是否可以建立留言墙，将自己的的每日动态分享出去，也可以作为和顾客交流的平台，一方面可以了解顾客真实的想法，也可以增强员工的活力，并且可以让员工和顾客真实的互动起来，加强彼此交流，让店面氛围活跃起来。

二、让顾客看到销售排行榜

建立便利店每日的商品销售排行榜，以往传统便利店的销售数据只在便利店后台管理人员能看到，在共享社会的当代，能不能让“榜”这种方式融入线下渠道中来，日本很多商店会将每日销售的品牌列榜。榜的作用一是服务消费者动态观看销售状况，对于榜产品产生助推购买作用，二是可以和厂商协作，对于一些产品根据榜调整销售策略。

三、有奖调查满足多样化需求

在个性化消费的时代，每个消费者的消费类型不一样，便利店在产品选品上面也会有边界，是不是可以通过有奖调查来调研大部分消费者兴趣、购买喜好等信息搜集，然后店面根据区域消费者的不同兴趣进行产品采购和促销。

四、快递寄存捎带购买

进行快递寄存服务，现在几乎每个人都会收到一些快递，邮寄家里，有时候没人签收会有些不便，邮寄公司，工作时间收件频繁也不方便。可以将快递放置便利店，只要经常光顾便利店的老顾客就可以提供快递免费代收服务，捎带购买作用很大，轻轻松松提升便利店的客流量和销量。

五、小糖果赠送提升门店友好度

店内购买时，母子购买，尤其社区购买频次很高，儿童吃糖母亲总是阻拦，但是可以采购一些健康糖果、棒棒糖给予购买馈赠，捎带收银员的一个微笑，母亲看到孩子的微笑也会爱上你店面的。

六、微笑服务

店员服装或是传统的背带围裙或是传统工装服装，背后加一个大大的冷液晶笑脸屏是不是更能吸引人的关注。

七、90后需要一些新鲜感

80、90后最想要什么？细致的服务，设计感十强的店面，体验感丰富的场景设计？还是记忆，店内的促销pop，能不能更互联网化？“老铁，欢迎光临！”“最666的商品，现价8.8元”

八、游戏吃货大礼包

现在很多人，闲暇时光就是游戏和工作了，能不能推出王者荣耀等热门游戏的大礼包，咖啡薯片瓜子饮料打个包，扫描里面卡片还送皮肤等。

怎样把一个烤鱼店做好（烤鱼店怎么经营好）

Sun, 21 Aug 2022 15:45:49 +0800

下面就为你揭秘他是如何零成本吸引海量的精准顾客,并实现50%以上的充值转化率,成功锁定长期消费!

第①步设计鱼饵引流产品

什么是鱼饵？就是吸引目标客户的诱感点，低价产品、免费礼品、特殊身份资格、新奇特事件等,都可以作为鱼饵引流。

因为要想获得快速跟目标客户接蝕，必须释放赤裸裸的诱惑！那么，陈总到底帮这家烤鱼店设计了什么样的鱼饵产品呢？

他设计的引流产品是这样的:1锅烤鱼,4盘素菜、4份小菜,再加上12瓶啤酒,吃完烤鱼送上一份纯手工烩面。

以上就是陈总为烤鱼店包装的鱼饵引流产品,够诱惑吧!这是一份120元的套餐,现在你只要拥有一张烤鱼店限量发行的‘贵宾卡′,只要需花20元就可以得到这一切

试想一下,如果你拥有这张‘贵宾卡′,是否会考虑到这家店来吃饭呢?我想你有时间肯定会过去,然而事实也是这样,领到‘贵宾卡′的人几乎都进店激活消费!

当时3天时间陆续赠送出去500张卡,直接通过‘贵宾卡′引流进店的顾客累积达到了480多桌

因为当时的人气太旺了,实在接待不了这么多的顾客,很多人没有排上号,只能延后预约,所以不得不停止发卡

第②步对接精准找鱼塘

什么是鱼塘?鱼塘就是目标客户群体聚集或关注的地方,在营销中有_条核心理念,就是精准菅销,与其大海捞针般的到处寻找客源,还不如跟目标客户群体聚集的鱼塘合作。

所以,在第一步提到的免费送‘贵宾卡′,绝对不能在大街上乱发,必须对接有消费能力的精准鱼塘进行赠送。当时,陈总帮烤鱼店对接了KⅣV、美甲、饰品、高端理发等十多家店进行引流。

这些店把烤鱼‘贵宾卡′当做促销回馈的礼品免费送给自己的顾客,如此一来,就出现了前面引流进店480多桌火爆的场面!

或许你会好奇如何跟这些店谈合作,他们才会心甘情愿的帮烤鱼店发卡呢

其实很简单,陈总当时直接套用了许云凌帮麻辣烫店策划的鱼塘对接话术,如果你想更一步学习,关注超常规营销微课堂,回复数字“1即可查看全文。

第③步设计会员收钱

顾客持卡进店消费,在吃得差不多的时候,陈总就会安排员工上前说出提前背好的3段话,正是这3段简单有杀伤力的陈述,让50%左右的顾客立刻花120元购买6张面值20元的现金券!

第1段话:各位老板,其实你们下次还可以免费得到120元的烤鱼套餐,有兴趣加入我们的活动吗?第2段话:只要您今天投资120元购买6张面值20元的现金券,下次还可以不花一分钱就能享受到120元的套餐,并且现金券今后还可以抵现金使用,也就是说,有了现金券,今后再消费120元的套餐,就只需要100元了!

第3段话:现在我们火爆的场面您已经看到了,我们可能随时停止活动,如果您今天不购买现金券的话,很可能就错过这个次机会了!

非常简单的策略,10个人会有5个人掏钱!单从利益诱惑的角度,至少锁定了对方接下来6次消费

就这样,从一开始的冷冷清清,到店內店外摆满桌子!在北方寒冷的冬天,每天下午5点一直火爆到凌晨!只有预约才能排上号。

看完上面的三步操作,是不是感觉做生意并没有想象的那么难,极其简单的流程就能瞬间做爆·家店!当然,为了让你在变通使用此方窣的时候更顺畅,我有必要回答你几个关于此案例的疑惑。

疑惑一:送500张来了480桌,有这么好的引流效果吗?

引流能否产生效果,是有前提需要满足的,所以效果好不好,就要看满足的前提条件是否策划到位。

本次引流之所以能够大获全胜,在我看来,整个操作满足5个必要拏件!这是新手和髙手的分水岭,都成为了鱼塘整合营销髙手,否则,注定操作失败!

疑惑二:这样送,能赚钱吗?

这样送不仅能赚钱,而且还赚大了,为何?下面为你分析。

1、价值120元的烤鱼套餐(烤鱼+4盘素菜+4盘小菜+12瓶啤酒+1份手工烩面),总成本是:50元;除去持卡消费收回的20元现金,吸引一位顾客进店的成本是30元。

2、‘贵宾卡吸引过来的消费一般不够吃,还需要额外加菜,最后每桌平均消费会在180元左右,至少补60元的差价,按50%的利润计算,额外消费的60元有30元左右的利润,刚好均摊了吸引个目标顾客进店的成本

3、而50%会再额外花120元购6张现金券(这6张代金券至少锁定其消费6次),这后面的利润全部都是净赚的!所以这样操作非常赚钱!

疑惑三:有这么高的代金券购买比例吗?

代金券的购买比例取决于3个条件

1、销售代金券的时候,不是冒然的跑到顾客面前推销,而是借助了一个巧妙的时机,为顾客传递活动购券的信息

什么时机呢?还记得上面的鱼饵产品中有送“手工烩面”吗?在看到顾客吃得差不多的时候,会叮嘱员工主动送上手工烩面,然后再跟顾客以汇报的形式说出前面提到的那3段话。

2、烤鱼本身必须留住顾客胃,才能够拴住顾客的心,如果产品本身口味不行,再好的优恵政策,消费者依然不会接受,所以口味也是髙比例销售代金券的前提之。

3、从众心理与紧迫感的营造,是让顾客快速掏钱的动力。当时场面非常火爆,并且告诉顾客有很多人已经抢购了,就很容易让他们动心,同时,活动随时结束,基本上就会迫不及待的行动

疑惑四:如何确保持续火爆?

我从3个方面来为你讲述持续火爆的前提

1、口味必须不变,这是最核心的核心,失去口味,再怎么运作也很难持续火爆!原材料的新鲜程度必须保持,不能生意好了就以次充好!

2、服务必须跟上,接待、卫生、效率等,这些也是影响消费情绪的核心关键!

3、必须加客户微信,只有跟顾客建立了通畅的沟通管道,才能后续跟进、宣传、促销及情感维护

相信你已经看到了鱼塘+鱼饵+会员收钱的威力了,所以你一定要掌握这套万能公式的运作逻辑。

如何打造赚钱系统（沉下心打造自己的赚钱系统）

Sun, 21 Aug 2022 15:43:42 +0800

互联网就是改变普通人命运的秘密武器，我建议大家努力一点儿，再努力一点儿。当自己摸索N年没效果时，是不是该换种思维玩玩呢？什么是互联网思维？仁者见仁智者见智。

对互联网思维，我的理解就是在网络上赚钱，我们的思维和策略，能立马变现……

网络上有很多的赚钱套路，其实就是一个整合思维，别人能赚钱你就能赚钱，怕啥！干就是了！比如短视频特别火，现在很多传统生意的老板想要通过互联网扩展自己的生意，但是他们不懂如何制作短视频，需要学习。

我去某宝搜了一下，很多人在上面卖相关的教程，没想到这东西原来这么赚钱，如果你要做这个项目，是不是又多了一个货源。

赚钱就是将能够诱惑潜在用户的内容，发到他们能看到的地方，吸引他们加你好友，这就是互联网赚钱的秘密。

但是大家知道哪些人赚钱轻松吗？

就是他的产品必须是成本低或利润超级高，这样的产品多不多？很多。我之前的文章也反复讲过，就是虚拟产品，比如在线视频，语音课程，文字课程，电子书，音乐，他们只需一次生产，就可终身销售。卖100块就赚100块，卖1万就赚1万。

最重要的就是，还不用发货，有电脑，有手机，有根网线就搞定。你卖实体产品行吗？你要进货，你要压货，你还要会卖货，不然亏死你。

因为现在多数人是解决了温饱问题，需要解决的是精神需求。我们唯一要做好的就是，想办法营造信任感，让他们相信你，他们就会给你买单，这就是提高转化的秘密。做一款好的产品，让他们满意，他们就会经常在你这消费，这就是终身客户，也是暴利的最高秘密。

之前跟大家讲过互联网赚钱系统三要素就是：

1、产品，2、客户，3、文案

有了这三个最基本的元素，那么你记住下面三个公式

赚钱系统=成交转化系统+引流系统

成交转化系统=成交流程+成交策略+成交主张+成交文案+话术系统

引流系统=鱼饵产品+精准鱼塘+转介绍+裂变系统

就是说，只要你懂营销，了解策划，会写文案，赚钱轻松又快。

要知道复制是学习做项目的捷径，关键问题是，我们必须复制有内功的人，在网络上确确实实赚到钱的人。如果我们复制傻子，我们也会变成傻子。

如果你现在是每天花2个小时看电视，那么现把电视砸了，每天花两个小时学点儿东西，10年后，是不是能成为某方面的专家呢？

所以，想赚钱，必须有点绝活。豁出去三个月或三年，研究透一个领域，没肉吃，最起码有汤喝。

然后聚焦一个领域，把相关的书籍，同行的广告吃透，做好笔记，记录。直接实践一篇，累积一些经验，总结，改编出一套自己的课程体系。卖书，卖视频课程，卖线上培训，卖线下培训，做社群，卖会员，卖模式，都可以。

每天不断的找客户，每天搞流流量；塑造价值，不断的对客户讲价值。不断的重复上面两个动作。找流量，找客户。塑造价值，不断的塑造，利润就来啊了。

如何运营好一个门店（实体店运营方案）

Sun, 21 Aug 2022 15:42:59 +0800

流量红利的消失，只是“上网”已不能缓解门店老板的焦虑。

通过互联网做生意，这两年早不算什么稀奇事儿了。

随着众多巨头玩家入局，汽车后市场也在飞速地更换它的形态和外貌，更智能，更科技，更贴近生活，更……就像一列奔跑起来的火车，不跑起来，就会赶不上车。

通过互联网扩大自己的经营规模，从接触店前的客流到接触广大的客流，门店的零售和服务，也越来越绕不开一个词——“精细化运营”。

什么是“精细化运营”？

简而言之，通过分析活动或者行为核心数据进行相关的运营，让消费者的消费偏好来反推商业活动，就是精细化运营。

从前几年开始，随着流量红利的消失，零售业经历着从增量市场竞争向存量市场争夺的转变，市场厮杀愈发残酷，用户消费选择越来越多，创造极致消费体验来留存用户的思维已是行业新共识。

“数据”是精细化运营的前提。

例如，电商在进行运营活动时，重要的数据是“销量”，而重要的核心数据是用户消费概率，那么围绕这个指标的提升进行一系列的操作，就可以大大提高商品的销量。

如果是比作餐饮门店的操作，就是统计好对应时间内，各个菜品卖出的数量，而在活动中，同一菜品，比起平时，它的购买量的变化，跟活动优惠或者店员推销话术等原因时候有关联，那么对应的，是应该多点进行相应的优惠，还是加强对店员的话术培训，而对一些不重要的因素，如不卖座的菜品捆绑套餐，或是某个平台的宣传曝光，进行成本的优化缩减。

同样的道理，放在汽服门店里也是适用的。

增收降本，门店运营永远的话题。门店的房租和人工逐年攀升，但都不可避免的支出，要缩减成本，精细化运营的方式就显得尤为重要。

好的营销决定第一印象，好的运营决定能不能“结婚过日子”

小红书作为现今一个深受年轻人喜爱的生活方式平台和消费决策入口，他们的平台运营很值得借鉴。小红书增长部技术负责人占雪亮，在去年的一次干货分享中提到关于“营销”和“运营”的区别和联系：“就像谈恋爱一样，营销就是大家第一次见面时的互相介绍，好的营销能给对方留下深刻的印象，但能不能在一起结婚过日子，还是需要靠后期的运营。”

营销是引流，运营却是持续创造价值，将客户留存下来。

而精细化，就是通过循环“分析数据—提出假设—确定主次—活动对比”这个流程，通过不断测试数据带来的假设，确定行之有效的办法，调整运营的模式。

这确实和“过日子”很像，相处过日子，要知道对方喜欢吃什么、不能吃什么，性格需要和谐，经济要互相支持，观点不能冲突……但又有不像的地方，过日子是长时间地感受，而运营要做到极致，就需要把感受具体成数据，天长地久的磨合，不适合这样飞速发展的时代。

细分从何处入手？

调整的角度也是多方面的，再从人群的细分，到产品服务、再到管理流程等一系列的细分，能真正给特定的人群带去对他们有价值的体验。

1、“断舍离”。

“断舍离”出自日本杂物管理咨询师山下英子所著图书《断舍离》，意思是“把那些不必需、不合适、过时的东西统统断绝、舍弃，并切断对它们的眷恋”。

用在门店精细化运营中，意味着去掉不被目标人群重视的项目、难以盈利的项目。

例如，在拉新上，如果店铺定位做精洗项目，目标就应该更集中于中高端车型，投放范围不局限于周边，而是在商业CBD或者是高档小区进行投放，在网上进行宣传时要注意品质的宣传而不是性价比。

2、细节打造不同。

门店做活动，经常会出现的现象是，活动设计得很好，但到了执行的时候，也不能说员工不积极，但是话到嘴边似乎就不知道怎么继续下去了。在汽服门店的员工往往在做好自己的项目工作时，还要承担起接待和推销的角色。而门店在做活动时，如果缺乏对细致工作责任到人的安排，或是没能提供到通俗易讲的话术，让员工去想象和描述，往往效果不佳，而且口径也不统一，发挥不出活动的效用。如果能在每一个细节上安排好客户，如客户进店，会主动询问需要什么服务，告知优惠套餐；在等待时，会主动提供椅子或者引导到休息区，这些细节都会让一切有所不同。

3、标准化、流程化。

每个阶段的流程形成标准，不断优化迭代，最终实现可复制应用，这样才能尽可能让每个环节实现可控，从而来节省人力物力。当然这是来源于工业体系流水作业的模式，来应对产业SOP（标准作业程序）从而降低产品、服务在市场上的风险。也就是说，精细化不是一个结果，而是一个动态的过程。

客户不进店怎么想办法（店铺不进人怎么破解）

Sun, 21 Aug 2022 15:42:17 +0800

大家好，这里是“只讲干货，不讲废话”的营销参谋

前几天，我们聊了一下关于实体店创业的问题，我个人认为，现在不是实体店创业的好时机！

但是如果你有看到我的简介，应该就能知道，我是做实体店营销的，这也是我接下来要分享的主题——如果你已经在经营一家实体店了，那么应该怎么样把实体店的生意做好？

我个人认为，所有的生意，都是解决这2个问题：

1. 如何获取新客户，并让他们成交；

2. 如何留住老客户，并让他们复购；

这2个问题在实际经营中可以衍生出很多的问题，以下这3个问题，你一定想知道它的答案，接下来将持续为大家分享：

1. 为什么客户不进店？怎么让客户进店？

2. 为什么客户进店以后不购买？怎么让客户购买？

3. 为什么老客户不复购？怎么让客户复购？

本期内容我们主要来解决第1个问题，也就是“为什么客户不进店”和“怎么让客户进店”的问题！

一、为什么客户不进店

我总结了一下，客户不进店的原因，主要来自以下3个方面，你可以自己审查一下，做个参考！

1. 店铺选址选错了

位置选错主要有两种类型，第一种是选到位置偏僻的地方，另一种是你卖的产品不适合开在这个地方，比如你在农村开星巴克，一来流量小，二来受众少，自然没有人进店！

2. 大环境导致的

大环境对实体店的冲击主要来自两个方面，一方面是电商和新零售对于部分实体行业的冲击日益严重，另一方面是线下同行实体店之间的竞争越来越激烈，客流量被瓜分！

3. 没有营销活动

俗话说，酒香不怕巷子深，这香味便是营销手段，你得让人知道你的存在，现在是产品供过于求，同质化严重的时代，如果还延续了做商的思维，守株待兔般等待客户上门，无异于自取灭亡！

二、怎么让客户进店

既然问题已经提出来了，那么接下来，我们就要来解决问题了！

1. 换一个店铺位置

实体店选址的核心依据，就是市场需求，你店铺周边的居民或路人，需不需要你这项服务，有没有竞争对手之类的，理论上来说，客流量大就意味市场大，但客流量大同时也意味着租金贵，很多商家是承受不起的，所以要精准一点，对市场进行调查分析，有需要可以找我交流！

2. 扩展线上销售渠道

既然网购对实体店的冲击如此之大，我们除了要抱怨，也要学习，正所谓师以长技以制夷，借助互联网工具开发线上销售渠道，服务更大范围内的人群，同时实体店既是销售点，又是体验中心，又是仓库，这种线上线下相结合一定是未来实体店发展的趋势！

3. 策划营销活动

我从事营销行业10多年，接触过上万实体店商家，我发现80%以上的商家都不懂营销，也就是说，如果营销活动运用得当，你将超过80%以上的对手，上千个实操案例可以证明这一点！

很多商家都只是做做促销，赔本赚吆喝，因为他们完成营销活动的一部分，完整的营销应该包括“引流-成交-锁客-复购-裂变”这5个环节，这也是我们这个账号分享的重点！

以上这3点，营销参谋主要解决的是第2点和第3点，我们结合过餐饮、美业、服装、超市、宠物、教育培训、生鲜等各类店铺，分享过商家联盟法、爆品法、促销活动法等获客方法，您可以查看文末的推荐，或者留言你的行业和问题，我来帮你解答！

加油站如何吸引客户（加油站如何利用互联网营销）

Sun, 21 Aug 2022 15:41:20 +0800

今天给大家分享一个加油站线上裂变营销方案，以下给出的直接是方案，没有做过多的解释，希望明白人能够看懂

行业：山西长治屯留县加油站

职位：老板

规模人数：5

经营状况：一般

遇到问题：加油站在长治屯留县，每天来的流量都是不固定的，想要解决的问题：如何获得更多的精准顾客，如何发展更多的会员？

下面给出加油站微信群营销落地方案

一：加油站的目标客户需求（除了加油之外的需求）

1.对车辆保养维护知识方面的需求

2.对车辆保险方面的需求

3:导航，停车、加油、路况、违章查询等需求

二：如何获取流量

1:为周边的汽车修理厂，洗车场提供增值服务，比如在这些修车洗车的用户满多少元，凭消费小票到店加油站免费领取一箱玻璃水，并加微信好友！

2:店铺海报引流，加入我的屯留加油站车友福利群免费获得玻璃水一瓶

三：如何在微信群里提供价值维护客户关系

1:每天定时在微信群里分享各种开车的人都关心的话题，比如：车辆保养，开车小技巧，保险理赔等等每周安排两次到三次的知识输出每次内容分享完毕之后，邀请群成员分享学习感受，前三名第一时间分享出来的客户，赠送奖品，奖品需要到加油站来自取，也算是一种引流方式，奖品一定要吸引人。

2:以自己是玩车达人的身份输出价值，打造个人 ip。

3:定时举办微信群内的车友活动，比如自驾游，增加参与性和群友的黏性！

4:为群内车友提供各种便民信息，路况指导，违章查询等。

四：加油站社群变现方案

1:每周安排两到三天时间在微信群里抢红包发福利，抢到最佳的，赠送玻璃水，香水，燃油宝，手机支架等等奖品，每天送出 10 个，让客户自己到加油站领取，限时半个月，通过这样奖品的方式把客户引流到线下加油站进行加油消费。

2:每天在微信群里限时秒杀 200 元加油券，100 元秒杀，95 号汽油秒杀 2 张，92 号秒杀 2 张

3:汽车周边产品以及服务团购，玻璃水团购燃油宝团购，保险团购等等

4:充值办卡,充 1000赠送礼品

价值 398 元行车记录仪一台，

价值 368 元四季垫一套，

价值 50 元加油券 10 张（每个月只能使用两张）

以上三个礼品任选一个

同时当日抽奖用户还可以参与现场抽奖，百分百中奖（奖品为汽车用品，香水，手机支架，各种小饰品，挂件等等）。

五：加油站社群裂变

利用礼品让客户转发分享朋友圈，让他们朋友圈的人添加我的微信号（或者通过海报的微信群扫码加群），然后添加了微信的人都可以免费领取一份，来领取的时候，同样让他们分享朋友圈，不断裂变。

好了，今天就分享这么多，看完今天的分享你有什么感受可以写下你的评论，因为学习之后第一时间分享自己的感受是可以快速的把学来的东西内化为自己的思维。

实体店怎么增加客源（开实体店怎么找客源）

Sun, 21 Aug 2022 15:39:42 +0800

缺客，缺客，严重缺客！！！

拓客，拓客，精准拓客！！！

引流，引流，快速引流！！！

实体店老板：

你好！

最近1周，有大量实体店老板咨询同一个问题“如何更轻松、更简单、更快速、更低成本的拓展高精准客户？”

先做一个声明：由于微信咨询的人数过多，我的时间非常有限，所以不能一一回复，请谅解！

回答这个老生常谈的问题之前，我想邀请你先做一个测试：

什么测试呢？

关于引流拓客，你在什么段位？

首先，排除外部大环境因素，实体店面临的最主要问题就是引流拓客问题，大部分实体店还在等客上门，甚至没有任何营销动作。

都说实体店难干，这不假，现在门店这么多，每种产品和服务我们都能找到无数的商家，要让客户选择你，你至少要给客户一个选择你的理由吧？

如果你找不出一个客户愿意上你这购买的理由，客户凭什么在你这购买？生意不好，不就是理所当然的了吗？

引流拓客大家都知道很重要，但做的好的跟不会做的简直是天差地别，如果实体店的引流拓客也要评段位的话，你是什么段位？

低级段位（新手）

这种老板完全没有营销的意识和动作，还在等客上门。其实，这类的门店在现在还存在着不少，他们可能会在生意很不好的时候，印个宣传页，搞个易拉宝啥的，但根本没有具体的规划过。

大多时候是在抱怨市场的环境、电商的冲击、微商的打压、生意不好做，抱怨完看天吃饭。

初级段位（普通）

这种老板有营销意识但思路传统，最常用的拓客方式就是发宣传单、地推，宣传车，搞各类的促销活动店庆呀、节日促销呀都玩。有些也会偶尔在微信公众号、朋友圈里发发消息，客户消费后，有的也会要求客户转介绍。

对营销很重视很上心，但随着传统营销方式的大规模失效，引流拓客的效果越来越差，处于这个阶段的店老板是最着急和上火的。

中级段位（中级）

这种老板对营销推广、引流拓客活动有系统的规划，也尝试着和不同的商家进行合作。注重线上运营，大多数建立了自己的微信公众号，客户体验做的很好。注重客户的管理定期会给客户推送信息，有比较完善的老客户转介绍机制，经常做一些回馈老客户的活动。

这类的门店活的相对上面两种要好的多，虽然能够维持，但发展上还是遇到了一定的瓶颈，甚至开始走下坡路了。

高级段位（高级）

这种老板懂得借力，会造势，对活动很有心得，经常的联合一些商家做联合促销、相互引流的活动。对老客户转介绍非常重视，有一整套的客户转介绍体系。懂得利用社会化工具进行传播微博、微信、微店、分销、社群、小程序都有涉猎，甚至有些玩的还非常的溜。

会借助一些新媒体进行宣传推广，注重客户数据的管理，进行跨界的合作和经营。新的营销工具、营销理念接受程度比较高，可能不懂技术，不会运营但直到怎么利用这些工具，找人帮他运营。

这类门店可能占到了门店数量的5%，是目前活的比较滋润的那一批，引流拓客属于高级段位。

顶级段位（大师）

这种老板善于把数据作为门店最核心的资产，与其说是门店运营不如说是数据运营公司。异业合作、资源整合、大数据被他运用的如火纯青。表面上看他是开了一家店或者几家店，但他所有的套路都让传统的商家看不懂。

他可以把你的利润产品，做成他的免费产品直接送给客户，他可能在我们看起来天天赔钱，但却发现越做越大，秒杀绝大部分的同行，而且能够获得比以前更丰厚的收益，达到这个段位，基本上就不愁发展了。

终极段位（宗师）

这种老板是商业顶层设计师，是系统的控制者，是规则的制定者，是利益的分配者，是下棋的那个人，而不是棋盘上的棋子。

他清晰的明白：

1、资金跟着项目走，项目跟着思路走。

2、赚小钱：靠体力和时间；赚大钱：靠智慧和资源。

他有着独特的思想，把金融模式、商业模式、营销模式三合一，把投资者、经营者、消费者三合一，达到这个段位，你就是一代宗师！

老板：你的门店的经营，你的门店的拓客水平，你的门店引流技术，现在属于哪个段位？

警告：实体店老板！

下面的每一段话，每一个字将影响你的事业和人生，请用心精读！

我知道，当你从开店的第一天起就被这个问题困扰着，学了大量的方法，学了无数的技巧，但我们发现拓客变得越来越难了。

我们变得越来越不知道如何去拓客了？不知道客户究竟跑到哪里去了？

其实，背后的原理非常的简单！

就是当一种营销方式和拓客技巧被行业内广泛应用的时候，我们就不能把他作为一个优势了，就已经不是最有效的方法了，不是吗？

不是有人说过这样一句话吗：第一个把美女比作鲜花的是天才，第二个把美女比作鲜花的是庸才，第三个把美女比作鲜花的是蠢才。其实，营销拓客方式也一样，第一个用的能吃肉，第二个用的喝汤，第三个用的只能干瞪眼了。

归根到底，之所以我们的拓客方法失效，感觉客户越来越少，是因为我们用的营销拓客方式，已经被用的烂大街了，客户已经疲了，换句话说我们的营销拓客方式已经落伍了。

我们不断的去学习新的营销技巧和方法，但到我们完全掌握用出来的时候，发现这些方法却不灵了，好像我们学的越多越不知道该怎么办了？其实，对这个问题我的看法是，我们的思维受限了。

当我们只有：“客户需要我们自己开发这一个角度时，我们的拓客方式方法技巧就都是如何一个个的去挖掘开发客户？”

而这种挖掘从我们开店的第一天起就开始了，以至于到现在已经很难再从挖掘客户上找到新的突破了。

但当我们突破了这种思维，有人告诉我们客户不必一个个开发，可以去换，可以去买的时候，你的第一反应是什么？

怎么可能？

然后还可能问，怎么去换，怎么去买呢？

今天，我们就聊一聊如何去换客户？如何的买客户？相信你了解了其中的原理之后，会对拓客会有一种豁然开朗的感觉。

（一）换客户

换客户肯定不能拿着你的客户资料和商家说，咱们交换一下客户资料吧，这样90%以上的商家都会把你撵出来。

换客户，换个角度来说就是客户资源共享。只要我们把我们的客户和对方的客户圈到一起就基本上实现的共享。

比如：

1、联合促销：各个商家邀约自己的客户参加，同时享受多个商家的优惠活动。

2、联合活动：多个商家一起邀约客户组织一次活动，报名资料可以共享的。

3、联合会员卡：做个小的异业联盟，你的客户享受多家门店的会员服务，同时你也给其他门店的客户提供会员服务，这样就实现的会员的共享。

换客户，还可以是资源的置换。

比如：

1、商家互推：在我的门店放你的易拉宝，在你的门店放我的易拉宝，我在朋友圈推荐你，你在朋友圈推荐我。

2、换群：这是微商经常用的一种方法，就是我把你拉进几个群，你把我也拉进几个群，这种方式我们门店完全可以借鉴。

这只是给大家提供一个思考角度，只要仔细思考换客户，还会有更多的可能。

与换客户思维配套的应该还有一个完整的客户转换方案，因为这种换客户大多是客户资料的获取，想获得成交，还得必须建立一个转化的流程，这点需要在换客户之前就得做好准备。

（二）买客户

买客户也是一个思考角度，而不是一个具体的方法。其实，核心原理非常简单就是把我们的买赠促销流程颠倒一下就成。

我们原来的买赠促销是，我们通过宣传推广，把客户引流到店，然后成交赠送礼品，我们的难点主要集中在引流上。

而买客户的思维是把赠品前置，先通过礼品把客户买进来（通常需要对接精准鱼塘成批量的买进），然后在促成成交，这样引流就不是大问题了。

你是不是认为投入会比较大，其实只要测算好了成交率和利润就好，我们很容易判断出这个方案能不能挣钱。

举个例子：比如一单生意利润1000元，我们如果花100元买进10个客户只要成交一单就不亏钱；如果50元买进20个客户呢，同样只要成交1个客户你就不亏钱，成交2个你就是赚的。

另外50元的成本，我们完全整合成价值100元以上的赠品，用价值100元的礼品吸引20个精准客户，只要成交两单我们就赚了，成交一单也不亏。结合我们平时的成交比率把账算透了，我们自己就很容易知道这样做是否合算，是否超值。

记住：先把精准客户买进来，只要达到一定的成交率，我们就是合算的，道理非常简单，但我们从来没有从这个角度考虑过这个问题。

对于高毛利的产品，我们可以通过这种单笔利润的角度来计算来买，对于低毛利的我们可以通过客户终身价值，预期利润等多个角度来买，这里就不详细赘述了，具体更多的落地策略，有机会我会在个人微信上为你分享！

总结：我们营销拓客的问题，主要是思维和思考角度的问题，当我们只有价格一个角度时，打价格战是必然的。但当我们跳出思维的框框多个角度看待问题时，我们就会产生不同的思路和方法。