微商如何转化客户，引流的目的就是为了成交

   没流量——死

   没转化——死

   有流量没转化——能好死

   要流量还是要转化，这是一个问题

   宝马的广告投放给谁看？

   ——开奥迪奔驰的车主，不会是开奥拓的人。

   歧视穷人吗？

   不是，这是商人的本质，逐利。

   只是我花了这么多钱拍广告，为了控制成本，我需要针对更有购买力的人群投放，提高转化率。

   一、Why:转化>流量

   这是商业的本质。

   1.流量入口越来越碎片化，获客成本增加。

   2.行业同质化严重，你有我有大家有，只能拼转化率。

   不然你觉得那些微商大佬动不动就开课程搞培训是为了什么？

   你以为他在教你引流，他在教你卖货。

   其实他是在想办法动销给你压货。

   给你梦想的种子，说到你信服，种在你心里。

   转化率自然就上来了。

   反观流量——

   你不会引流，不要紧。

   你完全可以买呀。

   男粉、女粉、宝妈粉、兼职粉、直播粉。

   3块5块20块，只要你给得起钱，有啥有啥。

   可是你不敢买

   ——因为没转化就是赔，转化率不高，就是亏。

   所以你愿意把80%的精力放在学免费引流的方法上，其实这样成本最高，你忽略了时间成本，而且效果奇差。

   一天加100人，转化一个。

   一天买100人，转化两个，一个抵成本，一个是利润。

   你选哪一个？

   你会选后者。

   因为还多了一个老客户。

   二次成交比一次成交容易得多。

   二、How：怎么提升转化

   无他，做好这三点就可以：

   1.产品需求

   2.话术

   3.顾客行为

   产品需求分为两类：

   强需求。

   弱需求。

   强需求要最大程度给予满足，超预期。

   弱需求要最大程度强化，变成强需求。

   从话术上看：

   就是说要把客户引导进你的销售场景里，强化顾客的需求，让顾客听得真心，买得放心，用得省心，再买更开心。

   从顾客行为看：

   就是说要讲是客户管理，理解他的行为。

   从哪个流量入口来的，他的购买理由，他的推荐原因，他不复购阻碍。

   三、What：做什么才会提升

   从产品需求去做：

   先了解你的产品到底满足了哪些强需求。

   搜索的人多，需求自然也就多。

   能上淘宝直接搜的，就是强需求，弱需求你就上百度了。

   通过阿里指数转化率榜，新词飙升榜找到你的产品相关指数。

   看看转化率最高的产品，和最近又有哪些同类产品被炒起来。

   然后去淘宝搜相应的产品就可以了。

   那些高销量淘宝卖家就会告诉你。

   你的产品满足了哪些需求。

   因为销售高，可不是随便就可以做到的。

   至少他们都在详情页下功夫了，学学他们怎么吹牛，然后再看看他们是怎么给顾客提供超预期的满足。

   接着看弱需求：

   俗话说内事不决问淘宝，外事不决问百度。

   没有主意上百度，拿不定主意上淘宝。

   你会上百度搜，如何能快速撩妹....得了性病怎么办....为什么会得性病......怎么样才能预防性病.....

   但你不会上淘宝搜，如何...怎么办...为什么....

   你只会直接搜撩妹指南，因为你已经知道结果了。

   所以百度，是弱需求。

   上百度新闻搜与你相关的产品都是哪些内容。

   会关注这些的人都是潜在客户。

   ——因为，你不乱搞又怎么会担心自己会不会得性病呢？

   再看看百度指数：

   看看相关性最强都是搜索什么。

   然后找一个相关性强的词去搜索：

   就会出来很多竞价的同行，点进他们的网页去学习就可以了。

   看看他们都是怎么强化弱需求的。

   因为上百度搜的都是弱需求，而百度竞价又那么贵。

   要是没转化，没成交，为什么他们还要投？

   不用费太多精力，研究这些竞价的高手就可以了。

   从话术去做：

   其实这个最简单，学会一招就可以了——借力打力。

   对于微商销售来说很重要，成交一半看话术，一半看朋友圈，如何引导客户就是关键。

   记录下所有客户的问题，然后去找淘宝客服，找百度上投放竞价广告单页的客服，你的客户问你一个问题，你就问他一个问题，记录下来，看看他们是怎么回答的。

   问得多了，见得多了，你自然也就总结出属于你自己的话术。

   惟一的难点在于，时机，什么时候回答哪一句话，如何一步一步引导，一环扣一环。

   所以这就需要第三点的配合：

   从顾客的行为去做：

   你了解你的顾客吗？——大多数的回答是不了解。

   让一个做出改变需要经历四个阶段：

   动机——认知——信服——行动

   动机，我最近皮肤很差。

   认知，熬夜会让皮肤变差。

   信服，科学和临床实验都证明了熬夜的危害。

   行动，我要早点睡觉，不能再熬夜了。

   同样的，你的顾客在成交前也要经历这四个阶段。

   这些你要懂，你要会判断你的客户到哪一个阶段了，然后进行针对性营销。

   在每一个阶段，你的顾客都会遇到阻碍，所以我们需要为他们提供小小的帮助，让他顺利完成这一改变行为。

   阻碍顾客的原因一般是以下这几点：

   价格——难度——风险——形象——效果

   价格，会不会很贵，我需要付出多大的代价。

   难度，会不会很麻烦，我不知道能不能坚持。

   风险，会不会有副作用，我还很年轻不想死。

   形象，会不会很Low，我不想被人嘲笑。

   效果，会不会没作用，我不想白花钱。

   理论就这两个，记不住就背下来，抄下来，这不是我总结出来的，这是无数本营销书上的知识点，必考。

   现在你要做的就是用你的文案，你的话术，去解决你的客户在每一个阶段遇到的阻碍，从而引导他一直往下个阶段前进，直到最后做出购买行为。

   写在最后：

   其实任何行业都是有门槛的，打破这些门槛的是你的知识，如果你什么都不懂，光是看着别人好像很赚钱，你去做，必亏！

   没有积累和沉淀，听那些王八蛋创业导师胡扯，就去干，你这是找死，如果他们不把这些事情说得容易一点，你怎么会愿意交学费呢？这不是忠告，这是真理。

作者：蔡安然