微商如何激活老顾客的方法?教你如何激活微信不活跃粉丝

    激活微信内的不聊天的好友,这个问题,是我们做个人微信号和个人品牌都会遇到的非常头疼的问题。


    我们一直是在做引流,但是有很多微信好友其实是没有用起来的。不是我们不想去和他们互动,而是有些人他们目的就是为了微信好友数或者说发广告,然后加了我们好友。那针对这些微信好友,我们应该怎么去处理呢??是删掉还是有别的更好的处理的方式呢?


    激活,对,去做激活,要把僵尸粉也进行分层管理,因为有些是可以激活的,但是有些僵尸粉是你永远也激活不了的。


    但是这激活会有一个过程,而且这个过程它需要反复的去筛选,哪些有可能激活成为你的用户。有三步骤可供参考:


    第1步:动之以情


    这一步我们不需要有任何的功利主义,也不需要发福利,而是单纯的朋友之间的感情的交流。


    我之前在激活僵尸粉的时候就是这么做的,我群发消息说,我跟他很久没有联系了,然后加了这么长时间的好友,不要躺在彼此的微信通讯录里成为僵尸粉。然后会告诉他们,如果有意愿,和我成为朋友深入沟通的,回复一下消息,如果不愿意的,我过两天就会删掉。


    当然这一步我们不能写的就是这么赤裸裸的,话术还是要柔一点,走点心。因为这一步你是没有带任何功利性的,所以它愿不愿意跟你继续沟通,就纯粹是愿意还是不愿意,而不会有其他的想法。根据这一个的回复率,我们再来做第2步。


    第2步:福利引导


    这一步呢,其实就是在激活我们的微信好友,同时激活我们的朋友圈。因为很多人回复你消息,不代表她没有屏蔽你的朋友圈。


    所以对于已经回复消息的人,我们是要把他们引导到我们朋友圈去。这时候你就可以先发一个小福利,然后邀请他参与你朋友圈早就准备好的小活动或者福利活动。但是这一步有一点很重要,就是千万千万不是让他们去点赞。


    一定一定要是评论,不管是对于你的一些选择性的问题的评论,还是给你一些中肯意见的评论,都可以,但是千万不要是点赞。因为点赞是一个很简单的动作,而且也不利于你进一步在朋友圈和他互动。


    当然了,你让他参与这个活动,你的这个活动本身肯定还是要有一些小福利的,比如说随机发红包,随机发福利,随机送小礼品都是可以的。能参与进来的人,基本上就算活粉了,你通过一步步的去引导,然后让他和你在朋友圈互动,再从朋友圈到微信号上面去交流,这样子他就成了一个活粉。


    第3步:分类标注


    经过前面两个环节的互动,你基本就可以判定,这批僵尸粉他有没有可能成为你的用户,成为你的好友?这时候大家都会面临一个选择,那些没有回复的人怎么办?我要把他删除吗?


    其实不用急着把他们删除,可以把他们备注,比如说备注成第1次激活失败。那么呢,我们可以在第3次第5次的时候再尝试一下,如果超过3次激活还是失败,就可以考虑删除了。


    而对于那些已经激活的人,也不要急着去把他们当作你的用户或者好朋友。因为我们要知道,我们这个激活的过程是用福利引导激活的,福利这种东西激活的用户是不精准的。我们可以把他们统一备注成第1次激活成功。在后续的过程中,我们可以重点关注,他会不会主动给我们发消息询问或者聊天,然后我们发朋友圈这一批激活的人,会不会偶尔去点赞甚至评论。


    如果会,那么恭喜你,这批僵尸粉就已经唤醒成功了。如果经过这次唤醒之后,他又成了僵尸粉,那么你就要考虑一下,再次激活。


    当然了,激活僵尸粉是一个漫长的事情,也是一个需要重复去操作的事情,而且需要我们花精力去备注啊,或者说打标签。但是方便之处我们就是可以批量式的去激活,而不需要一个个去激活。


    最后呢,再激活僵尸粉时,有几个需要注意的点,告诉大家一下。


    第一什么叫僵尸粉?


    所谓僵尸粉发消息,就是我们在做个人号时,被动或者主动引流来的好友,超过15天没有互动,不点赞不评论,发消息不回,不主动发消息,发消息也是群发广告,这一类人统统可以称之为僵尸粉。


    在标记僵尸粉时,下面的这些人群是不用标记的,就算你跟他很长时间没有互动,也不需要去标记。


    比如说亲朋好友同事,大咖,顾客用户,你认为有价值的人等等,只要对于你来说重要的人,有意义的人,通通不属于僵尸粉,即使再长时间不联系,也不能标记为僵尸粉。


    第二唤醒僵尸粉要有节奏。


    我们在标记僵尸粉的过程当中,可能会出现一个意想不到的情况。 是我们标注出来的僵尸粉,比我们想象中要多的多的多。这个时候我们去唤醒僵尸粉容易冲动,容易把准备好的消息群发给所有的僵尸粉。


    其实这样子是不太好的,首先第一点,你群发给所有的僵尸粉,如果他们都不回复你怎么办?其次,如果回复的人特别多,你处理得过来吗?所以我在这里建议,我们在唤醒僵尸粉的过程当中,每次群发的人数300人左右为宜。


作者:孟懂