上期说到微商在招收吸引代理的时候,还有如何培养代理的问题,最后说到了两个字,就是流程,在管理团队的时候,关于流程的行动指南有个核心,就是要简单、标准、可复制。
那么为什么这么说?先来看几个场景:
第一个:和客户之间的场景
比如说:做微商其实也是做销售,当好不容易有个客户来咨询,她问东问西,说了一大堆,可她最后就是不买,你也不知道是为什么!这样的场景常不常见?
那么客户为什么不买单?如果说这个问题不解决的话,那就意味着下次同样有客户来咨询你依然拿不下对方,到嘴的鸭子就这样飞了,可不可惜?
第二个:带团队的场景
不管是带什么团队,只要是上下级关系,一定是很难管理好的,代理就是不积极,没有活力,安排的任务总是不能完成,业绩上不去,你很难知道这么多的代理她们到底在想什么,你也不知道自己哪里出现了问题,就是各种累、烦、效率很低,心力交瘁,同样这个带团队的问题也很常见!
第三个:你自己的问题
自己有什么问题?有个很扎心的现象,就是你没有转化流量的能力。
也就是说,你缺流量,如果我给你流量,但是你不能成交,就是在浪费流量,认同吗?
很多人的微信号里加满了好友,但是这个成交率、转化率就是很低,表面上看是你专业不行,竞争太大,但是真实的原因只有一个,你没能力。
而能力不是你发发朋友圈就能提升的,一定是要经过长时间的边学习边实践,还有积累总结,能力的提升就是一个时间复利的过程,可是真正能懂并且做到的人是少之极少。
有一个复利公式是这样计算的:
1.01的365次方=37.8
0.99的365次方=0.03
也就是说,每天成长1%,一年后就成长了38倍。
每天倒退1%,一年后就成了渣渣。
这个公式有没有很熟悉?
这样下去的话,如果你不去学习和重视,一定有这3大死穴是绕不过的。
1.方向不清晰,思路混乱,永远纠结恐慌。
2.每天为了忙而忙,为了做事而做事,为了上班而上班。
3.做了大量的工作,就是不能成功,苦苦挣扎,越来越乱、恐慌,陷入恶性循环。
那么看到这里应该有点头绪了,在管理团队时会出现很多的问题,说到底还是自己的问题,因为微商在发展团队的时候,往往追求数变,不重视质变,导致的后果就是好不容易招来的代理,最后都会流失萎缩,因为新代理大多都是很小白,又没基础,宝妈群体,没有很多的时间去学习,时间一长跟不上团队的步伐,于是各种问题开始集中爆发,这个时候,如果团队老大没有好的方法解决代理的问题,那团队萎缩就成了必然。
所以,做微商,招代理,带团队,真的不能着急,首先你自己就要把做微商的必经阶段都经历一次,而且要把这些问题都解决掉,只有这样你才知道下面代理她们可能会遇到的问题,并且有这个能力处理好自己和团队之间的这些问题。
这样团队才会走上一个向上的正循环,才会越来越好。
那说了这么多,也要开始说到今天文章的正题了,就是管理团队的时候,我们肯定要有针对下面新来代理的学习和培训课程,对吧,教她们怎么发圈,怎么引流,怎么成交,一些销售技巧,还有专业的产品知识,这些都是很基础的,那这么一套学习的方法,怎么学,怎么做,如何实操落地的一系列动作,我就说它是流程。
同样的,都是流程,一样会出现很多的问题,就是前面说到的那些,给到她们很多的方法,专业的课程学习,就是不积极,不好好学,那同样是不是要想一下,你的这些方法真的适合她们吗?管用吗?实操性强不强?
不要说一大堆的理论,又不给方法,这样肯定不行。
那这里就是流程出现了问题,什么样的流程才是可行的,这样的流程一定是要可以具体到每一个行动的点上,每一个行动都要简单、简单、再简单。
因为只有简单,才能做好,才能形成标准化的可复制模式,这个决定一个团队是否能持续发展壮大的核心。
只有简单才能形成一套可复制、标准的流程。
你不能光说,你来做我代理吧,我都会教你,不要口头承诺,要有实际方法。
ok,这样你就明白了微商老大为什么会觉得团队很难管理?
因为她们把近70%的时间花在管理团队上,说了很多听起来很有用的废话,自己又没有时间去招新的代理,而代理又花70%去学习,又没有去实操,真正学习和吸收到的知识是非常少的。
在这里就是,第一,时间分配出现了问题。
第二,流程太过复杂,出现很多问题,然后又要花很多时间去处理问题。
所以导致的后果就是没有新代理进来,老代理越来越懒,整个团队没有积极性,流失率越来越高。
那么老大在管理团队的时候,正确的时间分配是,用30%的时间指导、监督代理完成任务,再用70%的时间自己去招新的代理,去引流,去成交。
而代理同样也是这样,用30%的时间学习,70%的时间去实操训练。
那么问题来了,有人说,团队那么多事,又要写文案,又要发朋友圈,又要维护客户,还要打包发货,售后,管都管不来,我哪里有那么多时间再自己去招代理等等,事实上,你在真正执行的时候,会发现,遇到的问题会比我说的还要多。
所以,这就要求我们在管理团队的时候,必须要有一套简单再简单的行动指南,告诉她们每天要做什么,只要出现问题,一眼能看到问题的本质,然后集中力量去解决这个核心问题,一切的外围问题也会迎刃而解。
那什么才是简单再简单的行动呢,它的简单是个什么标准?怎么才知道它是不是简单的?
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想要知道什么才是简单的,只要搞明白一件事情就可以了,就是知道她们脑子里在想什么?你必须要很懂自己,也很懂别人!
而所有人脑子里想的东西,就叫一个词,是什么呢?
思维!
思维又包括什么呢?是什么导致你的思维?
思维有两个部分组成,如果说你找到了这两个东西,你就会非常清楚的知道别人脑子里想什么,你就会很懂自己,也很懂别人,也就是说你把思维这个点打通了,你去看任何一个客户、代理你都能瞬间找到是哪个原因所在,是哪个地方出现了问题,然后对症下药,如果这两个点你都搞不清楚,你永远是处于迷迷糊糊的纠结状态,这就是核心。
那思维的这两个点是什么呢?
我就不卖关子了,直接告诉你,记好了。
思维就是两个部分组成:第一,是需求;第二,是阻力。
第一,需求。
什么是需求?
需求就是你脑子的想要的东西,这就是你的需求力,有多大的需求力就有多大的欲望!
在销售卖东西的时候,常说到的一句话就是,没有需求就没有购买,放在我们人身上也是一样的,没有需求就没有欲望,没有欲望你就不动,不想折腾,不动肯定就没有结果啊?
这就像说,人如果没有梦想,那和咸鱼有什么区别?是一样的道理。
第二,阻力。
什么是阻力?
阻力就是阻碍你有需求的东西。
为什么客户总是不成交?那是因为客户的需求不大,阻力反而大。
为什么代理不服从管理?那是因为代理的需求不大,阻力反而大。
所有想要成交客户,代理听话,就要放大他们的需求,减少阻力。
那么答案出来了,微商在管理团队的时候,所有的一切行动都要围绕这两个点来展开,把需求放到足够大,阻力减少到足够小,没有简单,只要更简单。
作者:小帅