今天我要分享的内容分为三个部分，第一部分：作为一个团队领袖你必须有的五大心态。第二部分：我是如何带出战无不胜的冠军团队。第三部分：如何与代理一对一进行心与心的沟通。我相信大家只要专心听课，一定会有所收获。
我想问一下，大家觉得产品是第一位，还是团队是第一位，是产品重要，还是人才重要？ 其实很多世界500强的企业管理者，已经给了我们答案。
华为创始人任正非说过，我们把团队做到第一，产品做到第二，那么我们就永远是第一的，因为团队是最核心的，所以他花了4000多亿的成本，培养研发团队。现在华为可以说是在风口浪尖，我们也才知道，原来我们中国有这么优秀的企业，就是因为任正非，一直把团队放在第一位。
我们的世界首富比尔盖茨，成功的最大秘诀是什么？他说因为微软有成功的团队，微软公司是一家由聪明人组成的，管理制度良好的公司。比尔盖茨很自豪，他能请来这一群，他所能找到的最聪慧的人才。
他曾在92年说，微软和其他公司与众不同的特色，就是智囊的深度，把他们称作螺旋桨头脑，数字头脑，齿轮转动头脑，或者是工作狂，用脑狂，还是微软狂都可以。比尔盖茨多次说到，把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司！
所以今天的分享针对于，你想要有一支战无不胜团队的创业者。如果你只是想一个人做零售，一个月月入过万的话，我觉得今天的分享，你稍微的听一下就可以了。但是如果你想有一个战无不胜的团队，或者是你现在已经有团队，但是团队遇到了一些瓶颈问题的话，我觉得今天的课非常适合你，你一定要认真的听。
今天我讲的是如何带销售团队，不管是微商创业者，还是销售团队，发展迅速的核心是什么？其实就是裂变思维和招商思维。
简单来说，就是选择做批发还是零售。我们能发现，只要零售做得特别好的代理，他不去组建团队，觉得带团队很麻烦，或者是自己带不了团队，那他的零售最高峰就是2万块。因为微商产品的利润，大家都猜得到，每天一个人能应付的客户是有限的。除非你是做直营团队，这就不在今天的讨论范围内，我今天要讲的是如何带销售团队。
零售思维其实就是，帮助客户找到最佳的解决方案和良好的服务，才能赚到钱。而组建团队的意义就是，你帮助别人赚钱，你能赚到更多的钱。
那什么叫团队？百度上解释是，两个或两个以上的人，组成一个有共同奋斗目标的集体就叫团队。也有人说团队就是一个有口才的人，讲给有耳朵的一群人听，带领他们做事，朝着同一个目标去奋斗。
讲了那么多，大家觉得团队重不重要？那我们作为一个团队长，又应该有什么样的一个心态呢，我从五个方面分享给大家。
团队长第一个心态是因材施教。
大家都知道，马云给自己的标签，一直都是乡村教师，我觉得团队长的第一定位，就是教育工作者。一个身心合一的团队长，才有领导力，领导力不是指管人管事的能力，而是指通过自己的行为和做事方法，产生影响力，影响大家去做事。
举个例子，如果你要求代理，每天发10条朋友圈，而你自己有时发2条，有时3条，有时20条，代理只看你怎么做，他不会看你怎么说，因为耳朵是长在眼睛后面的，大家认同吗？
王双雄老师说过一句话，我印象很深刻，就是“从成功走向成功。”其实大家都一样，有长处，也有短处，做微商的我们，需要各方面能力都很好吗？ No，因为不可能每个人都是全人，不可能把所有技能都学好之后，才做微商。
我的微商，是靠2015年的精准引流做起来的，我一开始就大量的去引流，可以说把引流做到了极致，别人在地推加粉的时候，我在精准引流。你每天可能有20个粉丝加你，我每天却有20到30个精准粉丝加我，甚至更多。我就会形成一个闭环的方式，进行操作，就是他来了之后，我怎么去跟他聊，我怎么介绍自己，怎么用朋友圈去转化。
其实代理也是一样的，我们每个人的十根手指，不可能都是完美的，那么没有完美的个人，只有完美的团队。
作为老大，就要发现代理的优势，把优势发挥到极致。我的团队，有些人连手机都玩不好，但仅仅靠地推，他一天能卖上万块钱，利润率这里就不说了，每个人几万的月利润是有的。那这样的代理，你非要他做抖音引流，上传喜马拉雅音频，去社群讲课，那是不可能的，越逼他就越没有自信。
这样的代理我们就让他去地推，让他带更多的人去地推，让他去影响整个团队的人。线上操作没有优势的人，就会跟着他一起做地推，并且跟着学习他的思路和思维方法。
每个品牌都有不同的产品属性，像我们有“私护”“大健康”“ 洗护”。在没有洗护产品之前，每个代理卖的产品销量都不一样，有代理这个品类卖得好，有代理那个品类卖得好。
因为每个人身边的消费群体，都是不一样，而且每个产品有独自的专业性，如果这个产品过于专业，你就需要花费大量的时间和精力去学，你学了之后，再让你学习另外一款产品，你就可能会无暇顾及了。
所以我们需要一款可以主打的引流产品，把粉丝吸引进来。这款产品必须具备的一个特点就是：简单，适用人群广泛，性价比高，可以用来招商裂变团队。
作为团队长，你需要去定位，你的团队适合用什么样的产品，打开前端市场。
因材施教和发挥代理的优势到极致，我觉得跟带孩子是一样的，现在很多孩子，会报很多的兴趣班，例如觉得小孩在说话方面，口齿表达不太清楚，作文不太好，阅读理解不太好，语言天赋一般，就给他报个小记者班，让他去学朗诵，学主持。
你会发现他越学越不行，就再次打击了他的学习积极性。现在的孩子兴趣很多，比如我们家小孩就喜欢舞蹈，喜欢美术，喜欢跆拳道，我就只根据她的兴趣报班。没有必要让孩子各方面都进行学习，完美的人是不存在的。
我是吃过这方面的苦的，在我的意识里面，我觉得一个人要做好微商，必须要会写文章和引流，通过自己的成长历程得出的经验，所以我就要求每个代理都要这样做，但是这样真的不行。
你会发现，有些代理就是不会讲课，让他经常讲课，他就越讲越没自信，他讲的时候没人回应，他一下子就没信心了，你就要花很多精力，去给他树立信心。但是如果让他去分享他的优势点，他就非常的擅长，而且非常自豪。
所以管理大师说的一句话很到位，假如你觉得身边每一个人都是宝，那就有源源不断的财富向你靠拢过来，假如你觉得周围的人都是没用草，那自己就是个大草包，全看你一念之间。所以要接受代理的不完美，要去因材施教，要发现代理的优势，及时的鼓励他，让他表现出来，发挥到极致。
团队长第二大心态是乐观心态，用洞察力看到问题，分析问题，解决问题。
兵来将挡，水来土掩，有问题了，就是成长的机会。我一直是这样看问题的，如果当初没有欠债60万，就没有我今天的改写人生，所以我从来不惧怕问题。
比如你的团队中，有一个代理流失或者转型了，其他代理可能会出现一种负面情绪，不要以为跟其他代理没有利益关系，就没什么问题，其实他们可上心了。
每个团队可能都有，这种容易被影响的代理，那么我是怎么做的呢？当我发现这种代理的时候，我就会去问他：“亲爱的，你的初中同学、高中同学或是大学同学，还有联系吗？”他说：“有联系啊，我们有个同学群。”我问他：“你有没有身体不太健康的那种同学？”他说：“有，上个月有个同学，起床吐了一口血，就直接就没了。”
我继续问他：“你难过吗？”他说：“难过。”我说：“那你怎么没跟着去？”他当时就懵了，但是他瞬间明白了。我就说：“你过好你的日子，人家身体不好，那是他平时没注意体检，或者没注意养生造成的，所以这肯定是有原因的，是别人流失了，别人不做了，跟你有什么关系？”
这种问题，我觉得，可以用同样的方式解决，销售是很相似的，异曲同工。
我在带团队的时候，特别是团队不断壮大的时候，团队的内部问题非常多，我每天非常忙。比如说有个代理A跟你说，老大，代理B在大群里面，他不应该这么说，因为这个政策还没有统一公布，公司还没有公布，只是我们大代理们知道了，他都给代理说了，对团队不太好。
那么这个时候，代理A跟我讲了这件事，我是不是要马上问代理B呢？暂时是不能问的。因为就像我们的孩子，有问题的时候，只要不是要命的问题，我们就不能马上满足他，他想要喝可乐，要喝酸奶，不能马上给他，你一定要磨练他的耐心。
首先，我觉得出现这个问题，很考验代理A应对问题的能力，驾驭团队的能力。其次，其实代理B也是出于好意，他在群里面解答了其他代理的问题，如果马上质问，那就可能挫伤了，代理B在群里回答问题的积极性。
我一般的方法是冷处理24小时，第二天看看还有没有问题，如果没有就不用管了，可以给代理A回个电话，问问情况。当天代理A采取了措施，你可以给予及时的表扬和指导，这样的方式很好。
团队长第三个心态是成长心态。
要分享的第三个心态，其实对于我们每个人，都是非常重要的。如果团队长有一段时间，懈怠或者不学习的话，整个团队都会没有方向，你知道吗？
因为一个团队长的领导力和成长的速度，是一个团队的天花板。就像有些团队长经常说讲课时候，代理都不回应，或者是自己在群里说话，代理不说话，发个红包，代理抢完也还是不说话。好好想一下，如果你一年或者三年，都说同样的内容，我觉得别说代理了，自己也不爱听。
我听了王双雄老师的课，我记忆最深刻的就是，他说：“你在这里买到的，不止是我现有的课程，而是一个时刻在飞速成长的师傅。这个师傅脑袋里面，不是煤矿，是金矿，他的金矿可以源源不断的提供新知识，新智慧。”我觉得代理也是一样的，我们想要这样的师傅，那代理能不想要吗？
我觉得，做团队长最可怕的不是不知道，而是不知道自己不知道。
举个例子，假设你是一家公司的总经理秘书，总经理让你召集部门主管，明天早上开会，那你会怎么做。其实你的处理方式，直接决定老板给你多少钱，决定你值多少钱，对不对？不同的秘书有不同的做法，我给大家展示一下。
一段助理的做法：发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。
二段助理的做法：在一段基础上，抓落实。发通知后，再打一遍电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。
三段助理的做法：在一二段基础上，检查，发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟，提醒参会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前，知悉缺席情况。
四段助理的做法：勤准备，发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影，电脑等工具是否工作正常，在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。
我上面展示了四个段位，第一段月收入2000元到3000元，二段是3000元到4000元，三段可能就4000元到5000元，四段开始比较高了，是5000元到6000元，往上还有五段，直至到九段。
五段助理的做法：细准备，发通知。落实到人，会前通知，也测试了设备，先了解这个会议的性质是什么，总裁的议题是什么，然后给参会者发议题相关的资料，供他们参考，提高会议效率。
九段助理的做法：做流程，把上述过程做成标准的“会议“流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！
如果到九段的话，就非常厉害了。很多明星的经纪人就是九段，九段可以达到年薪百万。
我们要怎么样，才能保证我们每天都在成长？我觉得每天成长的一个点就是，你每天都需要输出，也就是每天写成长日记。有人说，如果你看一年前的自己，不觉得一年前的自己很傻逼的话，你这一年就没有成长。怎么回顾一年前，其实就是通过朋友圈，通过简书、微博、公众号等平台，去看自己发表的成长日记。
输出是为了掏空自己，能更好的去输入。
所以，我们不要怕别人学会我们东西，或者别人知道我学到了什么，这个完全没有关系。而恰恰是你产生一种足够的影响力，去影响你的代理。你可以在给团队开总结会的时候，运用你学到的知识。你每天都做这些事情，就是在逼你自己成长，因为你不成长，就没有输出。
团队长第四个心态就是全民致富，是最重要的。
我在三年前，买下几百万别墅的时候，写过一段话，我需要持续奋斗，因为我的很多代理还没有买车买房，以后我就为了他们的美好人生，奋斗终生。
团队长的能力是团队的天花板，团队长的梦想也是团队的天花板，带人是带梦想，你要不断的去放大自己的格局和梦想，带你的核心代理多出去看看。
我有个自媒体的朋友，他以前觉得赚到钱就是买房买车，小存一笔就够了。结果有一次，他去台湾的朋友家里，朋友是开自家快艇的，家在一个岛屿上，整个岛屿都是朋友家的，而且朋友爸爸的一个雕像，就矗立在岛屿上，当时他就惊呆了，原来人生还可以这样活。
大多数人都是看见才会相信，相信才会靠近，靠近才会成就。所以如果作为一个团队长，你小富即安了，赚到点钱，就老婆孩子热炕头了，赚到100万，你就满足了，那么就看看底下的人，赚到他理想的生活了吗。
这个点我就说到这里，其实我们都要有帮助别人，成就别人的心态。因为你有了团队，你赚的就是管理团队的钱。
第五个心态就是借力心态。
就是借公司的力，借老大的力。大家在选品牌的时候，最看重的是什么？可能就是品牌的一个实力，以及品牌老大的实力。我们也是一样，我们为什么看重这些，因为我们要借助他们的力量，去帮我们成交，帮我们招商，帮我们卖货。
我要说的是借代理的力，我们和代理，不是上下属的关系，而是相互成就的关系，不存在谁依附谁。代理的成长，其实就是你的成绩，代理的力可以为自己所用，为自己的团队所用，那你的一个形象才是不可小觑的。
以上五大心态，大家回顾一下。
第一是因材施教，看到代理都是宝，你才是富豪，看到代理都是草，你就是草包。第二是见招拆招，见到问题，要学会用洞察力，去看到问题，分析问题和解决问题。第三是要有成长的心态，永远没有最好，只有更好。第四是要带大家致富，不是你自己富了就可以了。第五是要有借力的心态。
下面我分享第二部分，我在做的团队管理经验。
第一个是你要打造一个复制性的系统。复制系统的第一点，教会代理如何去卖你的产品。招代理时，要先想到教会代理如何卖东西，如何赚到钱。因为每个产品都有各自的特性，都有各自的目标人群，应该把核心的方法，传授给他们。只有他们会卖了，你作为团队长，才有存在的意义。这个时候，可以开新人的课程，进行教学。
第二点就是将问题收集起来，形成手册传给代理。每个产品都有百问百答，手册发给代理，让他们快速的成长。还有客户最关心的一百个问题，这些问题你整理出来，教会代理，让代理去复制，让代理减短摸索时间。
第三点就是提供产品的素材和文案，让代理直接套用，节省时间和精力。
第四点就是一百条朋友圈的文案和图片整理。
大家想一下，如果代理发了一百条的朋友圈，他慢慢就上路了，如果一开始让他自己去摸索，他能不能摸索得到？这是很难的。
因为从我带代理的经验来讲，我们会很多年都在讲朋友圈，但是每个人的接受能力，是不一样的，所以最后我发现，只有用这个方法，才是最好的，而且代理愿意去看，愿意去参考。
每个团队都有素材号，但是素材号需要进行搜索，每天发的重点也不一样。每个新人，刚开始起步的时候，他以拿着的产品为重点。所以一百条朋友圈的文案，按照产品的品类进行分类。
第五点就是固定的时间表。不要指望代理去自觉，据我四年多的观察，代理希望我们每天给他任务，就像打卡上班一样，他每天都有事干，才踏实。
这是给某些代理的一个时间表，因为他可能没有正职的工作，就是全职微商，那我们就会就按这方面要求他。
第六点就是要尽可能的，做到让代理的操作流程化，简单化，不要让代理在实操的时候，手忙脚乱。我们都是给代理录屏，一步一步怎么做，全部录下来。我们教作图APP的时候，真的是手把手去教，录成短视频让代理去学，而且每个人都要上交作业。
团队管理经验的第二个就是培训系统，分为线上和线下。
线下，我们的系统有两大亮点，就是我们请非常专业的老师，顶尖高手来培训。还有就是大小代理都可以去，并不是你做到10万级别，或者20万级别才可以去，所有代理都可以参加。每次学习归来，每个代理的状态都不一样，我们马上让回来的代理进行分享，不停的开分享会，没去的代理，就会心特别痒痒。
线上，我们都是以干为主，教学为辅。月初是招商，月中是动销，月末是蓄能和冲刺。高层先动起来，我们会通过高层的反应，去测试效果，下级代理就像波一样，跟着动。团队老大是做一个领航的作用，要发现问题，调整和完善问题。
第三个是成交的系统，大家学过成交体系，都知道有引流、培育信任、小单，然后通过小单追加成大单，裂变和系统，对不对？按照双雄老师的一套体系下来，我给产品做了填充和升级，我们组建了答疑群，做妇科方面的一个价值输送。每一个月，我们会有一次招商，例如一元代理。
大家看一下，我们群里的情况，其实只要有结果，代理就会邀请人进群。
如果一年都是同个群，别人都不会珍惜的，也不会在群里活跃。所以我们每个月都会重新去建新群，帮代理养粉丝，大代理可以自己建群，我们做一个指导。小代理可以借助大团队的力量成长，就不用自摸太久。
一个新代理，一到两周不出单，他的激情就会没了。因为他拿了十盒或者是一箱货，家里用一下，分一分就没有了。那么他创业的心态从哪来呢？从我自己的成长历程来看，当我卖出第一盒货的时候，我的兴奋是最高的，我对这个事业也是最有信心的。
同时我们用运营社群的一套系统打法，系统打法就是帮代理去建群，让代理去建群。
上图是我让代理自己建的群，虽然群里面才50多人，但是不停的有成交。他从一个做微商失败的人，现在做到了2万多的级别，时间很短，就因为他学会了社群的经营。
第四个就是作为团队长，要学会让代理用思维导图交作业。
我最近才发现这样的方法，因此经常拿思维导图做脱口秀，或者随时的讲课。以前没有用思维导图的时候，密密麻麻全部内容写下来，很烦很复杂，当再去用的时候，也不能马上拿出来用。
有次我参加线下会，三天上课的笔记，做成一个非常全面的思维导图，同学们就纷纷加我微信，问我要思维导图。要画出思维导图，首先要梳理自己的脑图，要知道课程是很全面的，如果有哪一点没听或者偷懒了，思维导图就做不全。
让代理通过思维导图的方式交作业，这个方法大家也可以运用，至于思维导图怎么做，很简单，大家可以下载一个思维导图的APP，或者是直接在本子上画。
第五个就是学会授权，如果团队有500人以上的话，可能80%的工作就是发货、作图、管理群和订单等固定工作，这都可以分给别人去做，自己就去做20%的最重要工作。
我让大代理请助理，开始他不舍得的请，请了助理之后，他们就觉得很省心。因为不请助理的时候，让他一对一聊天，指导团队，他都没有时间，他说在忙，在跑群管群，在跟代理聊，在做海报，就什么事都自己干，他这样永远不能成长为企业家。
因为微商团队是往企业管理的方式走的，未来就向资本化运作，你只有愿意花钱请人，买别人的时间帮你做事，你才是真正的一个企业家。这也是时间管理比较重要的二八法则。
第六个就是团队管理的灵魂，就是人都是容易被影响的，而不是被改变。有人说了一句话，改变自己是神，改变别人的是神经病。
带销售团队最可怕的就是，大家都一样。我看看你，你看看我，这个月好像大家都不好，他做得不怎么样，他也做得很烂，我觉得我还好。所以团队就没有战斗力了，这很危险。我们每个月都有总结表彰会，就是让代理自己找差距，在总结的时候，他就会回顾，这一个月自己做的事情。
这是我一个大代理，她买了几套房，装修好房子，然后倒卖商铺，做起了包租婆。上个月不在状态，但是听到大家的总结，他们干那么多业绩，她就觉得，我之前和他们是一样的，可能之前他们还不如我。
如果这些业绩，不显露出来，不开月总结，大家都觉得稀里糊涂的，觉得大家干得都不咋样，就没有受到刺激，就没有在他的老大面前，受到刺激。这样的老大就是温水煮青蛙了，就像我开始做白领时候的状态。
我总结就是，带团队就要不断的去折腾，不管是玩游戏，线下活动，线下聚会，或者旅游，反正就是不能停下来。如果你停下来，他们就看不到差距，感受不到危机感。你就是要让他们知道，往后看，是荆棘，往前看，是进步的人的掌声、鲜花以及财富。
就是要把团队搞疯，这样人的潜力才会出来，业绩才会上去。
每一个人哪个时间段进步最大，就是高考。你面临的那一次高考，那段时间的进步速度是最大的，你的人生成长也是最快的。因为那个时候，你是有压力的，身边同学都在学，父母对你寄予了重望，而且你的命运，掌握在这一次考试当中。
你每一次都这样去看待事情，能不成长吗，肯定会成长，所以作为团队长，就要给团队这种氛围，才会成长。赚不到钱，才会抱怨你，如果他赚到钱了，他会感恩你那么严格要求他，所以赚到钱才是根本。
好的，那么现在说最后部分，如何给代理一对一。
其实带人就是带心，每天抽出五分钟，跟你的代理聊一聊，哪怕只是五分钟，都会产生信任和感情。有的团队会出现一些小团体，比如他有30个直属，里面可能就有五个直属代理是一个小团体的，他会在团队里反对你，当然这种人很蠢，反对他的老大，能有什么好处，这些他可能没有意识到。为了避免这种情况，大家都要经常聊，都要去了解他们的实时情况。
这个时候有个细节，就是你一定要及时的表扬和批评，如果你授权他去做了一些事情，比如说让他去管理某个群，可能有一群二群三群，一群某某直属去管理，带领他的代理管理二群，谁管理哪个群做得很好，你就要在总结会上及时表扬。
哪个代理做的不好，你要分清楚是个人的问题，还是团队的问题，如果是个人问题没做好，要一对一的批评，不能在大群里面批评，因为他有他的代理， 那样会伤了他的威严和尊严，要私下告诉他，下次要怎么做。即使是他的错，你顾及了他的面子，他也会感恩你，觉得你的情商很高。
如果是团队的问题，整个团队都做错了，就应该在大会上批评，要让所有人都知道，为什么他们团队会受到批评。因为是团队的问题，不会产生反感，还会激发成员对老大的抱歉和愧疚，激发凝聚力和行动力，这也是管理艺术的问题。
那我们找代理一对一聊天，如何打开话夹子？
我一般都是通过三个方面。第一个，您目前的状况是怎么样，你是没有方向，还是没有方法，你设计是什么样的问题。第二个，你未来的目标是什么，你带团队的方向是什么？第三个，你现在对什么事情感到很大的压力，销售问题，沟通问题，团队问题，还是新人带不起来的问题？
这些事情都是很重要的，也一定会有问题的。所以在一对一过程中，代理感受到老大给他的力量，他不在乎你给他多少方法，主要信心和动力。
最近华为比较火，2012年我刚工作，就开始研究华为的任正非，那时候我们单位学习《华为的冬天》，这是任正非写给全体员工的一个邮件。当时我对任正非很有研究，他是很有管理手段和方法的一个人。
我们会看到，作为一个团队老大，像毛主席一样，他出来讲话，那都是激情满满，信心满满的，他能给到很多方法。有些团队长不敢沟通，是因为他觉得自己没有方法，也不知道怎么解决问题。但是团队方向，最主要来自团队长的信心和赞美，你推动他去前进，他就会往前进。
恰恰是因为一对一沟通，你才会发现你的团队，到底需要什么样的指导，你才会知道，你不知道哪些知识，你才会想去学习，才会去学习成长。
好了，今天就给大家分享到这里，再给大家做一下总结，今天分享了三个部分，第一部分我们团队长的五个心态，第二部分是我如何做以及如何搭建系统，帮助代理去成交。第三部分是如何与代理一对一，如何让代理去信任你，让团队有核心的凝聚力。
今天的分享，我觉得有价值的东西还蛮多的，如果大家听进去了，一定很有用。
最后送给大家一句话：人生最难得的，不是翻山越岭之后，你看到了真正的风景，人生最难得的是，当你一览众山小之后，你还能守住那颗初心。创业之初进步是最快的，因为我们有足够的激情和动力，我愿每一位团队长都能用初心保持成长，保持激情，加油。
作者：东芝
哈喽，我是默默！
关注公众号「默默笔记」，送你一份我写的《虚拟资源站日入4位数》复盘笔记！