对于大多数代理来说做的最多的就是引流活动!
千篇一律,送产品出邮费!客户都已经深知其中的套路,甚至有点反感了!
当然,活动总是有人做的好,有人做得不好,不好的人总在抱怨,这个活动不行,做了没什么用!
真不是活动不行,是你不行!
在销售行业里,活动的专业术语叫做促销,一个好的促销活动能够促进商品成交!要是促销没有用,淘宝天猫干嘛要创造双11,一次就是几百亿的销售额!
今天我就来跟大家聊聊,作为微商怎么做一场有效的活动!
正好前段时间,我们做了一场送蛋蛋面膜体验装的活动,我将此次活动做了一次复盘,今天就来和大家分享一下!
七式光剑:
我们做一次活动,一共是有7个环节:活动预热,活动信息释放,活动参与情况,活动吸粉情况,客户快递跟踪,客户使用指导,和客户反馈!每一个环节都是环环相扣的,做好每一环才会有你目标的结果!
整体来看,在这7个环节里面,有4次跟客户接触的机会,微商的成交逻辑是先卖人后卖货,我们首先要与客户职期间建立信任感,然后才会有后面的成交,4次接触足以让你跟客户之间建立信任感,之后客户产生购买行为的机率是非常大的!
接下来就给大家分享我们是怎么做的!怎么实现7天活动,400份体验装,248单成交!
我们的活动是这样安排的!
活动期间付费19.9元可包邮获得价值64元的旅行装一份。
明白了活动时间,怎么样将“7式光剑”发挥到最大作用呢?我们来一步步分解:
一、预热
预热的目的是要引起微友的注意,告知他们你要做活动了,那么引起注意要有吸引点,除了有趣的文案,精美的图片,没点好处谁会关注你呢?
所以预热有3步:
第一步:发圈
这里面有2个注意点:
1.点赞位数:这个需要根据大家平时的互动情况来设置,因为过高会影响你自己做活动的积极性。
2.注意发圈的时间点:我建议在晚上20点-24点发,因为这个点大家的时间比较轻松,都有看朋友圈的习惯。
3.充分发挥评论的作用。
发完朋友圈以后,我自己在下面评论了3条,目的是让大家觉得这个活动很值很划算!同时拉近与微友的关系。
那么是不是发完预热福利圈,我们就不管了呢,当然不是的,发完圈以后我们要时刻注意福利圈的动态:参与人数情况,有哪些人参与(及时将第一次参与互动的宝宝分组,分入“互动组”方便在后期活动时随时提醒)及时回复互动。
第二步:群发、炒热
为什么要群发?因为会出现参与人数不足的问题,如果你平时朋友圈互动比较多,就不会存在这个问题,可以直接去炒热!
那么怎么群发?是这样吗?
显然这样群发是不行的,主要是因为:
1.话术太硬,硬生生的推销广告,微友会很反感。
2. 微友和你不熟,都不知道你的产品是什么,凭什么参加你的活动啊?如果你是刷屏党,可能一早就屏蔽你了。
3. 文字这么长,谁会看啊!
一般是我收到这种群发都会直接删掉。
如果是我,我会怎么群发呢?
幽默风趣的文字,告诉他有福利的同时夸夸她,谁不喜欢被夸了,一般小美女都会想是什么福利呢,万一我中奖了呢,他就会去你朋友圈看,参与活动,那么我们引起他注意的目的就达到了。
炒热的时间点在第二天早上,可以用参与人数的截图进行一轮活动炒热,也从侧面提醒微友,这么多人都参加了,你不参加是你的损失哦!
在评论区可以加上评论:昨晚福利圈将于今晚公布结果哦!宝宝们可要抓紧啦!
第三步:福利公布
公布福利的同时提醒所有人看,另外可以在昨晚的朋友圈去评论。
提醒所有人关注你的福利结果,顺便释放具体活动内容。
如果他特地来看你的朋友圈,绝对不会只看一条就走吧,所以这个时候是释放活动信息的最佳时机。
二、活动释放
活动释放环节主要是突出活动力度及参与方式,给客户一种抢到就是赚到的感觉。
释放活动以后,参与的活动人数不多怎么办?
私聊,有针对性的私聊!
私聊是告知客户活动最有效的方式之一,既然你已经踏出第一步,客户就会向你靠近一步,不说客户走99步,至少会和你一起把剩下的98步走完。
通过前期预热点赞,已经有一批客户对你的活动感兴趣了,那么,你就不要放弃机会,私聊每一个点赞的宝宝,打开活动的话匣子。
私聊开启话术示例(也可以作为活动内容群发)。
三、参与热度
活动期间,朋友圈每天都要体现活动参与热度很高,一面让质疑的微友产生信任,一面促使犹豫的微友快速下单,通过不断释放成交制造热销!同时软性植入价值点!
四、引流热度
其实我们这个活动针对的不是引流,但是还是有很多小仙女会主动推荐客户给我,一般的活动都会带有引流的性质,所以引流热度不是我们的重点,但也是活动的一个方面。
活动引流的数量可以反映一个活动的热度,一方面暗示微友可以将好的活动分享给好友,另一方面可以吸引其他微友参与进来。
朋友圈示例:
五、快递跟踪
快递应从2个方面反映:
1.发货:发货的多少直接反映参与活动的人数也就是活动的火热程度,所以发货的朋友圈一定要发。
朋友圈示例:
2. 告知客户快递单号和跟踪快递情况
话术:
发货当天:你与客户接触的第2次机会
宝宝在不在呀?
攀帅今天已经把你的体验装发了哦,这是快递单号,宝宝注意查收!
发货第2-3天:
这期间距离较近的已经收到体验装了,所以你与客户接触的第3次机会来了。
你需要先查询快递情况,然后截图给客户:
XX宝宝在不在呀?
(等客户回复你)
刚才帮你查了一下快递哦,你的快递已经查收了(正在派件)你收到了吗?
收到/没收到
六、使用指导
使用指导分为两个方面:
第一:在朋友圈发圈进行产品使用指导
通过使用步骤分解或者使用视频讲解进行使用指导,同时强化产品价值点!
第二:客户单独指导
在询问快递的过程中,针对收到的宝宝,你可以教他怎么使用了,我们有使用长途或者你自己录的使用视频(这个有是最好的,客户再次对你加深印象)。
最后提醒客户:亲爱哒,使用之后给我反馈哦,我给你发红包哦!
将客户反馈埋下伏笔的同时,收尾对话!
七、客户反馈
1.客户反馈的收集重点在于回访工作
怎么进行回访,回访怎么做?
①先主动去私聊
a.有表情包的发发:宝宝在吗,之类的表情。
b.无表情包的第一句发:嗨~我的**宝宝你在不在。
第2句:
我来勾搭你啦~[坏笑]蛋收到了没?
第3句:
收到蛋我就跟你说说咋用
(甩敷蛋长图片和敷蛋视频)
这里注意:
①如果她用了,就询问他效果:
你用啦?用完是不是感觉皮肤嫩多啦[坏笑]
②如果没用就参考第3句,甩图片和视频
第4句:
等你明天用了跟我说啥感觉,我给你发个爱心红包,么么哒,就是这么宠你~?
(这么做的目的是为了埋下,以后跟她继续聊的根)
注意:
如果她是刚用一次,那你不要急着让她买正装,等个三四天,你觉得她用的差不多了,再去勾搭她。
勾搭的时候就说:
乖我来问你,蛋用了感觉咋样啦[坏笑]
她说了之后你给她个小红包。
然后在接着聊,我现在正装做活动,你要不要趁活动勾搭几个回去[坏笑]。
她问什么活动?
买蛋送兔子杯和兔子笔。(甩图片)
就算买1个蛋都有送[坏笑]
而且现在正装3个蛋打85折326,拿5个享受代理价格390[坏笑]
就算拿1个零售价128一个,也送了一套兔子杯和笔啦[坏笑]
2. 及时进行反馈发圈,刺激未参与客户参与其中
如何进行活动客户管理?
第一步:改备注名:格式:活动名称+好友昵称(如果是客户推荐,还要加上推荐人姓名)。
第二步:标签分组:微商/非微商客户。
我们的目的是要客户推荐非微商客户,但是他推荐了微商来了,我们加不加,加。
这样严格备注分组的目的,摸清客户来源,方便维系客户,做好活动数据统计,测算活动结果,需哦到心中有数。
按照7步走,咱们的活动持续7天,共送出400份体验装,成交248单,活动转化率高达62%!
作者:攀帅