微商谈单技巧和策略(微商成交三部曲)

微商这个词对于我来说,又爱又恨,爱他因为可以通过努力实现价值。恨他是因为实现价值的这个过程并不是那么一帆风顺。


大家都以为微商的门槛低,还很简单。常有这样的事情发生,朋友找我玩,我说忙着呢。他就很怀疑,你忙什么呀,不就发点朋友圈吗?微商这么简单。我只是笑笑不去解释。微商并不是谁都能做的,必须要有基本的执行力,还要有运气和悟性。不然再多的努力都是白费的。


首先这里说微商的运气.这里的运气指的是遇见了一个好的团队,一个好的师傅,可以带你学习,交给你方法,定期的组织培训.那么运气不好的怎么办,就需要你自己多动脑,多多的领悟些东西了。


下面我把我做微商的领悟和大家分享一下。


微商买卖靠的是信任


曾经我和我代理有过同一个顾客,顾客先找的是代理,感觉产品不错但是有些不放心,后来又找到我并且在我这里成交.顾客对我说:"你们的产品我找了许多代理咨询(并且截图给我,其中就有我代理出现),只有你给我提供了其他客户的效果反馈,其他人我问他们效果好不好,他们就又给我介绍你们的产品是什么上市大公司的产品,质量没问题,效果都是没得说.让我好好的放心.这些空话套话谁不会说,我一直都不信任他们,所以最后找到了你." 这是个比较较真的客户.对于他在我这里成交我没有太多高兴,首先我意识到的是我代理他不能给别人信任感.于是我去找我代理说明的事情的经过,结果对话如下:


我:你对这个客户是怎么服务的,咨询了你并且有意向购买,怎么没成交呢?


代理:我都给他讲了好多产品介绍,可他还说在看看,然后我就没继续联系?


我:什么原因让他再看看呀?


代理:他老问我效果怎么样,真的有效果吗这些话,我就一遍遍和他说咱们产品是正规的,有保障的。并且效果非常棒。到最后我都烦了,老问同一个问题。


以上就是我俩对话的大致内容,时间过去很久了,但这段对话让我记忆深刻。当时我很诧异。一个商人,不能找到客户的需求点,不能给客户想要的东西。并且还产生了厌烦的心理。大家想,现在的微商商品售后没有保障,没有店面只有品牌产品。顾客多问几句有什么不对,客户不过是想吃个定心丸,让客户看见别人也在用且效果很好,就没有问题了。我的一个反馈图就赢得了客户的信任,却让我的代理产生了厌烦的心理。


让客户信任很重要这是做微商的根本所在。


精准引流客户只是前提


有多少人死在了这个环节。一个月,俩个月没有人咨询,亲们去找别人聊天,发现不是僵尸好友就是同行。这种状态谁能坚持住。什么是精准客户呢?有人说不是僵尸好友都是精准好友,只要一直的联系着,不一定什么时候需要了就购买了。这里可以看一下“不一定什么时候”有这个不确定因素在,亲们觉得什么时候会来买?一个月,俩个月,半年!!我觉得精准客户,是在某时间段迫切需要你产品的客户。这样的客户去什么地方找,个人认为,不论你做的什么产品,都要去大网站,普通人经常去的网站。例如百度、360各大搜索引擎。去上面曝光自己让客户需要的时候,找到的是你和你的产品。注意的是,写关键词别说品牌名字,现在微商的品牌,没有几个普通人知道。写卖的产品是什么,有什么效果。


现在有一种很可笑的方式,有很多微商群,里面的群公告是“进群加群主,否则踢”而且现在的微商居然习惯了,进来第一件事就是加群主。我也有自己的微商群,也有好多人来加我,同意之后呢我就会习惯性的问一句“亲,有什么需要吗?”然后只有一个人理我,他说:“不是进群加群主吗?”我说“我的群公告是需要学习的加我。”结果就没有消息了。


我不明白这样的事,群主我们都加你了,可是你要干嘛呀,除了偶尔给我来一条群发。群发之后没有回信,删除。定期的换血,重新加,周而复始。。。


微商不是机器,是个有血有肉有头脑的人,这样傻傻的坚持,不去想方法,怎么会成功。


当你有了精准客户,成功的几率就会提升,并且速度很快,但这只是第一步,下一步就是朋友圈的打造。


朋友圈的打造是基础


客户加你之后,主要看的是朋友圈,这是他唯一了解你产品并且获取销量信息的地方。朋友圈的数量和质量,影响的就是成交结果,好的朋友圈事半功倍,差的朋友圈事倍功半。


朋友圈的打造,要有广告,有反馈,有销量,有生活,还要有自己的感悟。广告、销量、反馈,这是给客户的第一印象,朋友圈可以告诉他选择我没有错,我的产品很棒,销量很好。并且购买的人都获得了收获。而生活和感悟是给写个代理或者有意向做代理的人看的,要让他们知道,通过卖你的产品,生活质量会提高会变好,你的感悟让他们觉得跟着你能学到东西,认为你是有思想有内涵的人,可以让他们信服。可以多发些对比图,做微商前和做微商后的对比图。当然这些要是真实的。


如果你的生活并没有过好,也没有提高生活质量,你发生活照只会让你的代理觉得,你过的也不怎么样,干嘛要和你做,一定是个不成功的微商。人都是很现实的,都希望有个好的,成功的人带着自己。所以发朋友圈是讲究方法,不是一味的死板复制粘贴,要分阶段结合自己的生活状态来塑造一个成功的自己,要懂得趋利避害。不是各种大咖的朋友圈都适合小白的,小白没有代理,刚刚起步,你发些代理反馈呀,生活很美好很高大上谁会相信呢,自欺欺人而已。小白侧重的是广告和销量首先做到专业,对客户负责,再多发学习,多发感悟。让人看见你在进步,对以后的代理负责。另外朋友群要干净整洁让人看起来舒服。


以上俩点做到位就剩下最后一点沟通了,距离成交就近了。


和客户沟通是关键


本身对于一个有需要的精准客户,又看了你不错的朋友圈,就已经成交了80%其余的20%就是沟通。


什么样的沟通是有质量的,是对的,是最好的呢,你能说出客户想要的,就是最好的沟通,沟通首先要热情礼貌。别一副你很忙,没事别来烦我的态度,谁也不欠谁的,要及时和客户沟通,现在有些微商,明明不忙,有的是时间却要装出很忙的样子,客户问完问题,往往要晾上客户几分钟,然后回一句刚在忙不好意思之类的话,客户会想,这么忙能和我好好沟通吗?能好好服务我吗?这是好一点的客户,性子急的客户就直接去寻找下一家了,你忙不忙和我买不买东西有什么关系。我花钱还要等吗?所以和客户及时沟通很关键。别让自己的小聪明耽误一单生意。


有了好的开始就要进入正题,客户真正关心的,就两方面“价格、产品效果是不是他想要的”


价格问题一直是中国人的通病,不管报多少钱,客户都希望能在便宜点,不然就是不舒服,觉得被骗了。这时候要告诉客户,价格和价值是对等的,产品的效果很好,这样就引到了第二个问题产品的效果。最直观,最有冲击力的就是反馈图,让客户看见,我们的产品效果很好,购买过的人都得了自己想要的效果。如果客户的是需求仍然是产品的价格,你可以适当的让些利,让利要表现的比较为难,让客户觉得这已经是最低的了,让客户觉得占了便宜。不然亲们痛痛快快的答应让利后,只会让客户得寸进尺。


如果客户的需求是产品效果,那就要对客户说,一遍遍的告诉客户,产品很好。有图有真相,这样客户的心理会产生变化,这样不断重复产品的优秀。客户受到影响,也会觉得产品很优秀。(说产品优秀别说什么公司很正规啊,质量没问题的套话。多说其他客户用过后的反应和感受,侧面的说自己的产品优秀)当然亲们的产品必须是真的不错才行,不然做的就是一锤子买卖了,而且网上营销,一条负面影响可顶的上一百条优秀的宣传。


切记的是不要客户说一句,亲们就回十句,做到言简意赅,能简单的说出你想表达的意思即可。不可过分夸张,要有理有据,实话实说。要让客户跟着咱们节奏走。


生意就是“客户需要的,我们刚好专业”仅此而已,万变不离其宗,作为微商,要找到我们要服务的人(精准客户),要做到专业(朋友圈的打造),要告诉来找你的人,找你就对了(和客户沟通),这三点做好,就能赢得客户的信任,客户就会离不开你,觉得你专业,热情,能让客户感到买的值。这样我们产品就能顺利成交。


非常感谢这个平台,能让大咖们分享自己的干货,能让小白学习些自己想学的知识。第一次以这种形式分享,希望双喜的分享能够给一些没有好运气的微商同学,一些好的启发,让自己成为一个,乐于动脑,有悟性的微商。


马云说:银行没做好的事,支付宝帮着做。


双喜说:微商团队没做好的事。双喜帮着做。


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作者微信:svip5679

(本文由用户投稿,授权发布,作者:张双喜)

大家好,我是张双喜。名字很土,性格很实.微商这个词对于我来说,又爱又恨,爱他因为可以通过努力实现价值。恨他是因为实现价值的这个过程并不是那么一帆风顺。


大家都以为微商的门槛低,还很简单。常有这样的事情发生,朋友找我玩,我说忙着呢。他就很怀疑,你忙什么呀,不就发点朋友圈吗?微商这么简单。我只是笑笑不去解释。微商并不是谁都能做的,必须要有基本的执行力,还要有运气和悟性。不然再多的努力都是白费的。


首先这里说微商的运气.这里的运气指的是遇见了一个好的团队,一个好的师傅,可以带你学习,交给你方法,定期的组织培训.那么运气不好的怎么办,就需要你自己多动脑,多多的领悟些东西了。


下面我把我做微商的领悟和大家分享一下。


微商买卖靠的是信任


曾经我和我代理有过同一个顾客,顾客先找的是代理,感觉产品不错但是有些不放心,后来又找到我并且在我这里成交.顾客对我说:"你们的产品我找了许多代理咨询(并且截图给我,其中就有我代理出现),只有你给我提供了其他客户的效果反馈,其他人我问他们效果好不好,他们就又给我介绍你们的产品是什么上市大公司的产品,质量没问题,效果都是没得说.让我好好的放心.这些空话套话谁不会说,我一直都不信任他们,所以最后找到了你." 这是个比较较真的客户.对于他在我这里成交我没有太多高兴,首先我意识到的是我代理他不能给别人信任感.于是我去找我代理说明的事情的经过,结果对话如下:


我:你对这个客户是怎么服务的,咨询了你并且有意向购买,怎么没成交呢?


代理:我都给他讲了好多产品介绍,可他还说在看看,然后我就没继续联系?


我:什么原因让他再看看呀?


代理:他老问我效果怎么样,真的有效果吗这些话,我就一遍遍和他说咱们产品是正规的,有保障的。并且效果非常棒。到最后我都烦了,老问同一个问题。


以上就是我俩对话的大致内容,时间过去很久了,但这段对话让我记忆深刻。当时我很诧异。一个商人,不能找到客户的需求点,不能给客户想要的东西。并且还产生了厌烦的心理。大家想,现在的微商商品售后没有保障,没有店面只有品牌产品。顾客多问几句有什么不对,客户不过是想吃个定心丸,让客户看见别人也在用且效果很好,就没有问题了。我的一个反馈图就赢得了客户的信任,却让我的代理产生了厌烦的心理。


让客户信任很重要这是做微商的根本所在。


精准引流客户只是前提


有多少人死在了这个环节。一个月,俩个月没有人咨询,亲们去找别人聊天,发现不是僵尸好友就是同行。这种状态谁能坚持住。什么是精准客户呢?有人说不是僵尸好友都是精准好友,只要一直的联系着,不一定什么时候需要了就购买了。这里可以看一下“不一定什么时候”有这个不确定因素在,亲们觉得什么时候会来买?一个月,俩个月,半年!!我觉得精准客户,是在某时间段迫切需要你产品的客户。这样的客户去什么地方找,个人认为,不论你做的什么产品,都要去大网站,普通人经常去的网站。例如百度、360各大搜索引擎。去上面曝光自己让客户需要的时候,找到的是你和你的产品。注意的是,写关键词别说品牌名字,现在微商的品牌,没有几个普通人知道。写卖的产品是什么,有什么效果。


现在有一种很可笑的方式,有很多微商群,里面的群公告是“进群加群主,否则踢”而且现在的微商居然习惯了,进来第一件事就是加群主。我也有自己的微商群,也有好多人来加我,同意之后呢我就会习惯性的问一句“亲,有什么需要吗?”然后只有一个人理我,他说:“不是进群加群主吗?”我说“我的群公告是需要学习的加我。”结果就没有消息了。


我不明白这样的事,群主我们都加你了,可是你要干嘛呀,除了偶尔给我来一条群发。群发之后没有回信,删除。定期的换血,重新加,周而复始。。。


微商不是机器,是个有血有肉有头脑的人,这样傻傻的坚持,不去想方法,怎么会成功。


当你有了精准客户,成功的几率就会提升,并且速度很快,但这只是第一步,下一步就是朋友圈的打造。


朋友圈的打造是基础


客户加你之后,主要看的是朋友圈,这是他唯一了解你产品并且获取销量信息的地方。朋友圈的数量和质量,影响的就是成交结果,好的朋友圈事半功倍,差的朋友圈事倍功半。


朋友圈的打造,要有广告,有反馈,有销量,有生活,还要有自己的感悟。广告、销量、反馈,这是给客户的第一印象,朋友圈可以告诉他选择我没有错,我的产品很棒,销量很好。并且购买的人都获得了收获。而生活和感悟是给写个代理或者有意向做代理的人看的,要让他们知道,通过卖你的产品,生活质量会提高会变好,你的感悟让他们觉得跟着你能学到东西,认为你是有思想有内涵的人,可以让他们信服。可以多发些对比图,做微商前和做微商后的对比图。当然这些要是真实的。


如果你的生活并没有过好,也没有提高生活质量,你发生活照只会让你的代理觉得,你过的也不怎么样,干嘛要和你做,一定是个不成功的微商。人都是很现实的,都希望有个好的,成功的人带着自己。所以发朋友圈是讲究方法,不是一味的死板复制粘贴,要分阶段结合自己的生活状态来塑造一个成功的自己,要懂得趋利避害。不是各种大咖的朋友圈都适合小白的,小白没有代理,刚刚起步,你发些代理反馈呀,生活很美好很高大上谁会相信呢,自欺欺人而已。小白侧重的是广告和销量首先做到专业,对客户负责,再多发学习,多发感悟。让人看见你在进步,对以后的代理负责。另外朋友群要干净整洁让人看起来舒服。


以上俩点做到位就剩下最后一点沟通了,距离成交就近了。


和客户沟通是关键


本身对于一个有需要的精准客户,又看了你不错的朋友圈,就已经成交了80%其余的20%就是沟通。


什么样的沟通是有质量的,是对的,是最好的呢,你能说出客户想要的,就是最好的沟通,沟通首先要热情礼貌。别一副你很忙,没事别来烦我的态度,谁也不欠谁的,要及时和客户沟通,现在有些微商,明明不忙,有的是时间却要装出很忙的样子,客户问完问题,往往要晾上客户几分钟,然后回一句刚在忙不好意思之类的话,客户会想,这么忙能和我好好沟通吗?能好好服务我吗?这是好一点的客户,性子急的客户就直接去寻找下一家了,你忙不忙和我买不买东西有什么关系。我花钱还要等吗?所以和客户及时沟通很关键。别让自己的小聪明耽误一单生意。


有了好的开始就要进入正题,客户真正关心的,就两方面“价格、产品效果是不是他想要的”


价格问题一直是中国人的通病,不管报多少钱,客户都希望能在便宜点,不然就是不舒服,觉得被骗了。这时候要告诉客户,价格和价值是对等的,产品的效果很好,这样就引到了第二个问题产品的效果。最直观,最有冲击力的就是反馈图,让客户看见,我们的产品效果很好,购买过的人都得了自己想要的效果。如果客户的是需求仍然是产品的价格,你可以适当的让些利,让利要表现的比较为难,让客户觉得这已经是最低的了,让客户觉得占了便宜。不然亲们痛痛快快的答应让利后,只会让客户得寸进尺。


如果客户的需求是产品效果,那就要对客户说,一遍遍的告诉客户,产品很好。有图有真相,这样客户的心理会产生变化,这样不断重复产品的优秀。客户受到影响,也会觉得产品很优秀。(说产品优秀别说什么公司很正规啊,质量没问题的套话。多说其他客户用过后的反应和感受,侧面的说自己的产品优秀)当然亲们的产品必须是真的不错才行,不然做的就是一锤子买卖了,而且网上营销,一条负面影响可顶的上一百条优秀的宣传。


切记的是不要客户说一句,亲们就回十句,做到言简意赅,能简单的说出你想表达的意思即可。不可过分夸张,要有理有据,实话实说。要让客户跟着咱们节奏走。


生意就是“客户需要的,我们刚好专业”仅此而已,万变不离其宗,作为微商,要找到我们要服务的人(精准客户),要做到专业(朋友圈的打造),要告诉来找你的人,找你就对了(和客户沟通),这三点做好,就能赢得客户的信任,客户就会离不开你,觉得你专业,热情,能让客户感到买的值。这样我们产品就能顺利成交。


非常感谢这个平台,能让大咖们分享自己的干货,能让小白学习些自己想学的知识。第一次以这种形式分享,希望双喜的分享能够给一些没有好运气的微商同学,一些好的启发,让自己成为一个,乐于动脑,有悟性的微商。


马云说:银行没做好的事,支付宝帮着做。


双喜说:微商团队没做好的事。双喜帮着做。


作者:张双喜

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