客户对产品不感兴趣怎么说服(如何让客户爱上你的产品)

任何一位微商,都必须跟客户接近沟通,才能达成交易。而客户愿意接近你最主要的原因是对你感兴趣、信任甚至喜欢你。只有让客户产生了这样的感觉,他才会接受你的产品。怎样才能让客户快速的渴望接近你呢?我想这是99%的微商想学习的。

很多微商认为跟陌生客户接近是一种非常困难的事情,我想说的是因为你没有找对方法,方法不对,努力白费。如何才能在短时间内让客户对你感兴趣呢?下面分享一个大招:“5秒接近法”。何为5秒接近法呢?就是利用提问的方式,以从对方的利益或感兴趣的地方作为发问的方向,使对方在5秒时间内对你感兴趣。不要忘了,每个人最关心和首先关心的一定是自己!你可以首先提出一个问题,根据对方的反应,再提其他问题,一步一步地接近对方。

举例:联邦自动售货机制造公司要求所有的销售员去谈业务时,都带着一块两英尺宽三英尺长的厚纸板,纸上写着:“要是我可以告诉您,如何让这块地每年额外收入300美元,你会感兴趣的,对吗?”当与客户见面时,销售人员就打开铺在柜台或者合适的地方,引起客户的注意与兴趣,引导客户去思考,从而转入正题。这个方法让该公司的市场不断扩大,因为业务员的问题深深地吸引了客户的好奇心,也正是是客户内心所想要的。

优秀的微商为了让自己的业绩增值,会认真地思考:如何说话才能更快地让客户对自己感兴趣,并让对方信任自己。

平庸的微商则会直奔主题,问客户需不需要自己的产品。

一般的微商则是说“亲,你微商做的怎么样?”这样没有特点的问话。

以一个对方感兴趣的问题吸引,从而开始交谈,是一种技巧。是所有微商必须学会的销售技巧,把这个掌握好了,你就能够快速地吸引客户注意力,并且快速拿下订单。我们也可以采取另一种很有效的接近对方的发问方式,那就是“连珠炮式”提问法,一开始就提出一连串问题,使对方无法回避。

举例:美国顶尖的图书销售员比恩·崔西在推销个人成功励志方面的书籍时常用这种方法。在见到潜在客户时,他总是会从容不迫、平心静气地提出三个问题:

“假如,我送一套有关个人效率的书籍给您,您打开后发现内容非常有趣,您会读一读吗?”

“假如,您读过后,很喜欢这套书,您会买下来吗?”

“假如,您没有发现书中的乐趣,您把书重新塞进这个包里,把它给我寄回来,可以吗?”

比恩·崔西采用这个技巧时,几乎就没有过失败的例子。因此,这个方法已经成为一个标准,很多图书推销公司在培训推销员时,这个方法是要求推销员必须掌握的技巧。

成熟的微商都是与人打交道经验很丰富的人,都会发现:在接近陌生人的过程中,起主要作用的不是理性上的,而是情感上的东西。人们在购买一样东西时,很多时候是受到好奇心的驱使,才会作出购买的决定的。也就是我讲的人性营销7部曲中的“对好奇心的满足”。好奇心是人们普遍存在着的一种行为动机,抓住这一点,利用好奇心,就可以让你在最快的时间内接近客户。当然,你设计的希望引起客户好奇心的话题,必须要与你的微商活动或者目标相关。否则,工夫白费。

举例:某服装销售人员的目标是要把服饰推进某大型百货商场。但是,她做了很多努力都被商场的老板拒绝了。经过调查才知道,原来该商场的服饰一直在进着另一家公司的货,老板认为没必要再进别家的。后来,她想了一个办法,在又一次销售访问中,她早早地来到该商场管理人员办公室门外,见到该老板,她直截了当并诚恳地问:“您可以给我十分钟时间,就一个经营上的问题,让我提一点建议吗?”

她的话题引起了老板的好奇心,于是便请他进办公室谈一下。销售员走进办公室后,拿出一种新式领带给老板看,并请老板为这种产品报一个公道的价格。老板认真仔细地检查了每一件产品,最后作出了认真的答复。她也作了非常认真和适当的讲解。她看了一下墙上的钟,十分钟快到了,便拿起自己的东西要走。可是,老板要求再看看另外那些领带。最后,老板按照她的报价订购了一大批货。案例中最成功的因素就是问题吸引了客户注意力和好奇心,从而促成了客户购买了产品。

好的问题是可以迅速击中客户的实际困难和需求,而且还不会让客户有被强迫的感觉,最核心的是还能吸引客户好奇心。要是你总是在说话,而客户说不上话,你是很难把东西卖出去的。所以我们在做微商的过程中要学会直击要害,通过几个简单的问题先吸引客户的好奇心,抓住用户的心里在哪里可以买微商的产品,然后再一步一步地去引导客户的需求和购买动机,这样下去你的销售成功率会大大提高。

作为微商,你还可以试试下面的问题,它们也很有分量,能够帮助你快速吸引客户的好奇心:

“你觉得什么样的产品是好产品?”

“你觉得什么样的团队是好团队?”

“你想找一个什么样的上家?”

“你为什么要做微商呢?”

“你为什么要离开你以前的团队呢?”

“为什么您会选择……?”

“您选择到了什么样的……?”

“您喜欢……吗?”

“您对……的建议是什么?”

“根据您的经验,是什么样的?”

“您不喜欢什么?”

“您为什么会使用……如此好?”

“是否有其他因素……?”

“您是如何决定……?”

“为什么这是决定性的因素呢?”

“您的顾客对此有什么反应?”

“您的竞争对手是怎样做的呢?”

……

通过一个简单的问题在短短5秒时间内便能吸引客户的好奇心,从而让客户对你及你的产品产生兴趣,还能通过问题问出对方真正的需求,然后说我正好有你要的在哪里可以买微商的产品,而且超出你的预期,交易很容易达成。

问是一种能力,问是一种技巧,问是一种捷径。

我是杨赵进,一个有梦想的90后!