大家好,我是周大大,专注线上实操引流。
微商最本质的东西,是什么?卖产品,赚钱,知道了做微商的目的是什么,我们就要卖出产品,想卖出产品需要的是什么?客源,客源从哪来着就要去做所谓的引流,(引流)注吸引对你产品有需求的客户主动加你,简称引流。
做过微商的人做微商去哪里找客源,都会面临三个痛点:
第一痛点:流量
第二痛点:沟通
第三痛点:成交
如果你的微信通讯录里只有几个意向客户,那你就是遇上了第一个痛点,这通常是很多刚开始做微商的人才遇到,没有别的办法,赶紧去引流!客户可不会自动送上门。
微信营销的基础操作,就是加人引流,不管是微信个人号还是微信公众号,流量积累是微信营销的必要前提。
那么,什么样的微信营销加人操作才不会令人反感呢?
答案:让对方感觉到你的产品对他有价值!
这就要求你的引流需要精准定位粉丝群体了。
1兴趣精准定位
社群引流是精准粉丝定位的一大优势渠道。
1、QQ群引流:根据产品的营销属性,直接打关键词,找群;想要强互动性的QQ群,可以选择“活跃度”,选择加群。(注意加群的验证话术)
可以借助微信营销工具引流精准QQ群粉丝,后期的转化率也很高。
2、微信群引流:建群拉人,申请入群,换群互推等,都是微信群引流的常用方式,配合“福利”力度来精准引流。
2区域精准定位
微信营销加人,在区域引流上主要渠道有「通讯录好友」和「附近人」。
1、「通讯录好友」:全国不同地域号段自动生成后,导入微信「通讯录好友」加人,精准区域粉丝引流。
2、「附近人」:微信的「附近人」功能,主要是辐射微信坐标周围2公里的开启附近人的微信好友。
配合「虚拟定位」的功能,就可以自由切换坐标,区域精准粉丝了。
3其他平台合作
互联网时代,引流从来不是单打独斗的。
大部分人会出现在互联网的各个平台(鱼塘)里,这些平台覆盖了99%以上的目标用户,可精准引流:直播平台、视频平台、交友平台、百度搜索引擎、阿里和淘宝、自媒体平台、贴吧论坛、微博、类目网站、B2B网站、母婴App、百度竞价和网络电台。
微信营销引流模式可从这3个方向着手:
1、内容式引流:除自己的公众号内容引流外,还可以合作同行业的公众号,精准流量导入,合作互推。
此外,在内容引流上,除了微信平台,贴吧、微博、头条等,都适合推广内容输出,做好引流入口的接洽就可以了。
2、音频类引流:可以在相关平台上“截流”、“引流”,比如喜马拉雅FM。
寻找产品相关目标用户群体,搜索关键词汇,进入专辑区域后,可以加群,这里面的流量都是精准的。
3、视频类引流:目前最火的短视频引流,当属抖音。
有自己的抖音ID后,原创视频/搬运视频,留下微信入口信息,精准导流到微信端。(微视、快手、火山小视频等视频类引流模式大致相同)
4朋友圈裂变引流
一个好的引流活动可以进行一度裂变、 二度裂变、三度裂变,甚至无限裂变。
朋友圈裂变,把二维码信息分享出去,通过互动引导,让有需求的潜在客户扫码添加,最后引流到微信群里,比如:如果想进群回复*。
进群之后,通过引导,让他成为种子用户,愿意分享朋友圈二维码,让更多流量引入到微信群,进而达到连环裂变的目的。
这种朋友圈裂变引流,是建立在利益之上的。通过利益驱动,调动第一批关注的粉丝积极转发,互动引导后,合格的粉丝可进入大群领取福利。
这种裂变引流是“走量”的,精准流量还需要进一步筛选粉丝。
微信营销最有效的流量变现,不是速度推广,而是建立信任。微信里建立信任最好的方式,就是提供价值和兑现福利。
微信营销加人引流的技巧千千万,不需要面面俱到,找到最适合你的微信营销引流模式就好了。
做微商,不是刷刷朋友圈叫卖自己产品,就可以成交客户的,如今更需要的是一套系统化的成交流程。
具体怎么做呢?下面简单分享几个要点:
1、引发兴趣
一般,我们和客户交流的不外乎两种方式:一种是顾客主动询问,另一种是我们去找顾客攀谈。
做到了前者,说明你流量问题和视觉问题完美的处理好了,已经引发了消费者对产品的兴趣了,这时,你只要好好地介绍你的产品就好。
作为商家,我们当然都希望顾客主动前来询问,但是如果没人来询问,你就得学会如何与顾客攀谈。
有些顾客加了我们之后,也看他经常观看我们的朋友圈,但是就是不交流,不互动。
这个时候,如果被咨询比较少的情况下,我们可以去主动联系他们。
主动联系的话,你说的话一定要能够引起别人的注意,让别人感兴趣,这样他才会积极地回应你。
通常情况下做微商去哪里找客源,我们都喜欢发祝福、求点赞刷存在感。
偶尔一两次问题不大,但这样形式发的次数多了,这些信息在客户眼里,就会变成骚扰的无效信息,而且容易引起反感,当客户看得不耐烦以后,就会随手删掉。
那我们应该怎么做呢?
首先你说的话一定要能够吸引到对方,让他愿意跟你交流下去,这就要你说的话,是他感兴趣的。
这就要求我们要首先了解客户的需求,比如一开始我们可以先翻翻客户的朋友圈,看看她日常的动态,通过朋友圈的调性,来对客户做一个性格和需求的预判。
然后问她为什么加你为好友?用这个为话题去跟她展开交流,总而言之,跟客户聊天,首先得了解客户的基本信息、基本需求,只有掌握了这些信息,你才知道客户喜欢什么话题。
2.提升信任
前面跟对方说上话以后,那下面就是提升客户对我们的信任了。
首先我们要搞清楚,客户对你的信任,在还没开始聊天的时候,是先源于你发的朋友圈,这是提升信任的第一印象。
为什么说朋友圈就是客户对你的第一印象?因为你的朋友圈有你的店面风格、与客户成交的反馈,还有产品信息的介绍,这些都是客户最关心的,也是影响客户是否愿意跟你聊天的重要因素。
接着是沟通,一切销售都基于沟通展开,沟通的过程也是可以获得对方的信任。
那客户如何从与你的沟通过程获取信任呢?
有两个方面,首先是情感信任,其次是专业信任。
想要情感信任就要多谈对方感兴趣的话题,以真诚的心去帮助对方,而不是成交对方,虽然说我们的目的最终是成交客户,但其实销售不是比谁卖掉产品了,而是比谁跟顾客交流得更深入。
而专业信任,就是对于客户所提到的,与产品相关的问题,要尽己所能,给出专业的解答,同时可以为客户科普一些和她所提的问题相关的知识,这样时间长了,客户就会认为你是这个领域的“专家”,是个值得信赖的人。
如果以上两点都做到了,顾客买东西,一定会优先选择你。
当然了,这还不够,因为还要看产品。
3、推荐产品
在前面的沟通中,你已经获得了顾客的信任了,也了解了顾客的需求了,然后就是跟顾客推荐产品了。
在推荐产品的过程中,关键就是对症下药。但是顾客需求的侧重点不同,我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的优点。
能够为客户解决问题的,我们就要多讲一些,说说为什么能够解决这个问题,原理有哪些。说完以后,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。
把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看,让他相信我们能治好别人的,那就一定也可以把你的治好。到这一步,顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。
4、使用催单技巧
已经做好了这么多的铺垫工作,但是顾客在下单的时候还是犹豫了一下,告诉你考虑考虑再决定购买。
这就好比开车的时候遇到堵车,好不容易车动了,却遇到了红灯。
面对这种情况,这里有几个小技巧。主要有限时抢购、赠送小礼品、无效包退承诺。
所谓的限时抢购,就是在一定的时间内给予优惠的价格,过了这个时间段,就没有那么大的优惠力度了。我们可以在时间上设置短一点,给顾客紧迫感,感觉不买这波就亏了!消费者在这种氛围下,就容易做出决定。
还有的客户,偏好小礼品,这是你跟他说,买了我这个产品,我送你一个精美的小礼品。首先,这个小礼品要足够吸引顾客的眼球,并且让消费者感觉有点价值分量。
这样,消费者的小算盘一打,觉得占了便宜,这样消费自然而然会购买你的产品。
无效包退的承诺,是一剂强大的定心针。很多顾客听你在那边说的天花乱坠,一大堆例子给他看,他还是不相信,毕竟现在套路太多了,必须眼见为实才是真。
这时,你跟他说,要是使用我们的产品无效,包退。这样,你就收拢了那些还在观望的顾客的心,同时也让顾客感觉到你对自家产品百分百的自信。
顾客解决了后顾之忧,自然而然得会去下单购买产品。这样,你的目的不就达到了!
5.持续联系
有些微商,前面该做的都做完了,还是有很多顾客没有跟自己成交,其实不必太失落,有可能是顾客对于我们的信任不足够,对于产品的效果也还是心存疑虑,还有确实是因为资金比较有压力。
不论是哪种情况,后续一定要跟他们持续的联系和沟通。
有人说:与客户联系5次以上,成交率能够超过40%,所以,后面的持续联系,是提升顾客的信任及了解顾客问题,帮助顾客解决问题的非常好的方式,这就得看你怎么跟客户聊。