一般开场白控制在30秒到1分钟的时间内,好的开场白能够瞬间带动活动的气氛。开场白就像早期吆喝卖报的那样,“卖报、卖报,一元一份”喊破嗓子也不会有几个人买,如果大喊:“卖报、卖报。热点新闻全在此”效果就不一样了,所以开场白要在有限的时间内,抓住客户的心理,聚拢客户的心理把气氛搞起来。这里也举几个成功率比较高的例子,总之核心不变:站在客户角度考虑开场白!
一、以赞美客户为开场白
每个人都希望别人在有意无意间赞美自己,得体的赞美令人赏心悦目。直销人员在拜访客户时可以适当赞美客户成功引起客户的注意,赞美包括很多种,比如:外表、衣着、气质、谈吐、长相、地位等等做营销怎样才能吸引客户,只要恰到好处任何方面都可以成为赞美的内容。
二、站在客户角度考虑问题
心急吃不了热豆腐做营销怎样才能吸引客户,销售人员与客户见面就直奔主题谈论自己的公司、产品,甚至诋毁其他产品独赞自家产品,这样不仅很难吸引顾客,甚至让顾客引起反感。所以销售人员要站在顾客的立场考虑问题,通过交谈了解客户真正需要的是什么,又想要带去怎么的效果,销售人员是否能够满足顾客的要求。客户与销售信息紧密相连,销售人员向顾客推荐产品时要根据实际情况加以选择和灵活运用。
三、抓住客户的好奇心
销售人员利用客户的好奇心将客户的注意力转移到推销活动中,制造一些热闹的活动场景吸引客户前来凑热闹,在观察产品的时候,销售人员可以抓住机会说服客户购买产品。另外在拜访客户时遭到拒绝是常事,所以不要觉得尴尬和不好意思,可以再次以小小请求的方式重新唤起客户的注意,引起对方的再次思考,这样往往也能起到力挽狂澜的作用。
四、承诺给客户的好处和利益
消费者总会对打折、买就送、满就减的活动感兴趣,销售员在拜访客户时需要在很短的时间内在心理上控制住客户,所以拜访客户时,开门见山地说购买产品给予客户的优惠。消费者总会对附加品,赠品等感兴趣,认为买得值。开场向顾客许诺好处和利益相当重要,当销售员提到一个产品时,客户会习惯性地拒绝,因此抓住客户的心理,让他们直接感受到你能给他们带去的好处,客户在思考中增加你成功成交的机会。
五、以感谢的方式设计开场白
拜访客户,销售人员还可以以感谢的方式作为开场白。感谢他们在百忙之中来与自己见面沟通。中国人都很爱面子,也喜欢听好听的话,销售人员这么以感谢客气的话语来拜访,客户即使内心有一百个不愿意见面,此时也都化为乌有了。
拜访客户,一段精彩的开场白决定着是否能与客户洽谈,进而决定着是否达成交易的重要因素,一些销售人员之所以屡次被拒绝,要么东拉西扯盲目闲聊浪费客户时间,要么过于直率直接推销产品引起客户反感,在适当的闲聊中恰到好处地向客户推荐自己的产品,这才是一个成功销售人员的正确的打开方式。