不论科技如何发展,下线实体的购物方式,都不可能被代替。
但在未来的10-20年,实体店想要利益不败之地,必须要打破常规,改变经营思维。
那么具体该如何改变呢?牢记这6个方向,提前布局!
1、差异化定位
在过去的40年,实体店都是以物质需求、卖货赚差价为主。
直白的说,就是靠低价进货,高价卖出获取暴利。
但随着产能过剩和同质化的竞争加剧,靠卖货赚差价的实体店,都在疫情后相序倒闭。
因此实体店未来想要发展,必须要通过差异化定位实体店怎么推广引流,满足消费者的新需求。
差异化定位的核心,就是与其他竞争对手有着不同的价值。
从这个维度来看,未来实体店差异化定位实体店怎么推广引流,最核心的是人群定位。
以服装行业为例、同行做的是服装、而我们经营的是人群。
可以针对时尚、淑女、辣妈等不同的人群需求,为其提供个人形象的解决方案。
2、利他思维
在传统的经营模式中,大多实体店做生意都是一锤子买卖。
但随着竞争的加剧,不论线上线下客流量都已经枯竭,实体店想要生存,就必须要有利他的思维。
如消费者在店消费以后,可以导入私域流量,为老客户提供附加值服务。
可以在个人号、社群定期为客户发布,产品以外的解决方案、红包、内容等,与客户建立强关系。
比如我们是做母婴产品的,可以定期为客户提供育儿知识、互动交流、优惠劵、新品活动、折扣信息。
因为每个宝妈不但需求物质的产品,更需要提供服务,所以只有客户认可你,才会持续消费你家的产品。
3、实时连接
在互联网下半场,想要获取更多的流量和业绩,除了拥有私域流量以外,也需要与老客户建立实时连接。
可以让消费者在沙发上、枕头旁、被窝里随时随地与商家建立连接,获取优惠信息、折扣活动。同时可以直接通过智能手机实时的购买商品。
那么未来实体店想要实现这个目标,就要把线下实体作为体验店和入口,去圈粉引流,打造线上店去做持续变现。
这样可以在线上私域流量、线下实体店等多个入口去获取客户,通过线上店与老客户建立实时连接。
同时可以把社群当做营销场景,通过互动营销、内容营销等多种方式,为消费者推荐服务和产品。
4、互联网赋能
未来的实体店想要获取更多的客流量,不仅可以在线下引流,社群做存量,也能够借助互联网赋能圈粉引流。
可以入驻到各种的团购平台、同城电商、点评、020平台,借助平台的力量去获取流量。
这样实体店就可以通过线上,把客户引流到线下,获取直接驱动客户在线上平台消费。
同时作为实体店商家来说,也可以直接入驻到各种短视频平台,以内容的形式去展现产品的卖点实现种草变现。
而且目前短视频平台,已经在做同质化会员,帮助实体店转型。
在短视频平台吸引的粉丝,都可以通过平台的会员系统去锁客。
5、打造个人品牌
在物资匮乏的时代,人们的消费决策主要取决于产品的功能和价格。
到了产品逐渐丰富以后,消费者开始不但追求功能,更注重品牌的价值。
但对于未来的消费主力军,95后、00后来说,不再注重功能、也不愿意为品牌买单,而是会为标签消费。
这个标签代表的是一种价值观、一种人格烙印。因此,未来实体商家想要拥有自带流量的能力,就要塑造标签、打造个人品牌。
想要实现这个目标,就需要把卖货变成经营人,针对一个特点人群,通过短视频内容为消费者提供解决方案。
当获取大量流量以后,可以把公域粉丝导入私域,通过私域流量池为粉丝持续提供解决方案、附加值、互动交流、建立强关系。
当粉丝认可你的价值、相信你、离不开你的时候,就会产生持续的消费。
6、手艺店
看完上述实体店的转型方案,有朋友可能会觉得太复杂了。
如果不懂互联网和粉丝运营,未来该如何生存呢?必须具备这3大趋势:个性定制、DIY手工制作、参与体验。
随着人们的需求变化,个性化需求越来越明显。那么实体店为了满足客户的需求,就可以、以个性定制为切入点,打造消费者可参与的手工馆。
如小年轻想要送给女友一款戒指,过去是直接到店购买,没有温度的成本。
而现在可以到店,根据自己的喜好,为女友亲手打造一款戒指。戒指容易购买、但是亲手制作的,这个世界上只有一款。
类似这种个性定制的DIY手工店,也包含丝巾包包的定制。
就是消费者可以在店了,根据自己的喜好去画图案,然后现场印制。
这种参与体验、好玩有趣的消费,在未来最符合年轻人的消费需求。