传统批发行业曾经给大量的从业者们,带来了改变命运的机会。租个门市和仓库,屯一批货,再找几个业务员出去跑市场,生意就这么干成了。但是市场环境的巨变,特别是互联网的兴起,改变了人们的购物习惯,也让渠道变得更透明,传统批发商的生存空间不断受到挤压。
行业竞争激烈,获客方法老套微商进货渠道怎么找,成本大;产品太多,客户无法选择;渠道透明,议价空间小;老客户维护难,易流失;不知道怎么裂变客户。这都是传统批发商面临的问题。
今天且来看看山西宏峰针织
是如何在大环境下脱颖而出
让生意越做越红火
宏峰针织是太原地区的一家针织用品批发店,老板张总在这个行业打拼超过10年的时间,经营的商品品类将近1千多种,面向的客户主要以商超为主。现拥有1个门店和4个仓库。
随着时间的发展,店面规模在不断扩大,但张总也面临很大的压力:一方面行业竞争越来越激烈,利润越来越少;另一方面是现有的工作模式效率很低下,管理也越来越困难。
面对不断变化的市场环境和眼前的提效挑战,以前用的电脑管理软件已经完全不能满足需求,一款能适应公司需求的产品迫在眉睫。张总在对比市场多款软件后,最终选择“好生意”。
移动做生意 销售额提高20%
以前业务员与下游商超谈业务的时候,客户想了解商品的价格、有没有货等问题,业务员只能电话联系店里的同事在电脑上查询,有时候店里忙无法及时反馈,因此会有丢单的情况出现;张总有时候出差或者下班之后,要了解店里的经营情况,也只能打电话去店里问,由于数据反馈不及时、不准确,老板无法全面掌握自己店铺情况,导致业务开展受阻。
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面对这些问题,好生意手机端都能轻松搞定。老板、业务员可以随时随地用手机登陆系统,查询商品的现存量、可用量,成本价、批发价、最新售价以及店铺的销售、采购、未结清等业务情况,全面掌握店铺经营情况。同时,无论老板是不在店时接到老客户的电话还是外出谈业务,都能通过手机进行开单,开单后通过云打印调用仓库打印机,让库管人员按单及时备货发货。使用好生意手机端后,一方面,业务从固定的电脑端操作中解放出来了,可以更灵活的处理业务;另一方面,手机快速开单及时响应客户要货需求,销售额提高了20%。
应收账款管理 拒绝坏账发生
最让张总头疼的是下游商超赊欠的问题,很多客户的账期长达一到三年,更有些客户因为店倒闭了,赊欠的账款最终不了了之。面对这种现象,老板也很无奈:“虽然商超多,但是同行的竞争很激烈,即便有的客户你不做,还有其他的供货商做,但做吧,又没办法去规避坏账的问题。”
针对这类风险客户,好生意对所有客户做了分析,欠款超期的客户实时预警微商进货渠道怎么找,并且当客户在开单的时候,马上可以了解到客户是否有欠款,针对性的去决策是否要发货。同时好生意提供对账单分享功能,可以将往来明细分享给客户,大大提高了对账的效率,使用好生意一段时间后,通过及时提醒欠款客户,让张老板的客户应收账款额度降低了35%。
客户数据分析 杜绝客户流失
另外,除了欠款超期的客户,好生意还对其他客户也做了分析,尤其是那些有流失风险的客户和被替代风险的客户。张总深有体会的说:“有了这个功能,我完全可以把这些客户牢牢攥到手里,系统通过客户的交易情况,会提示哪些客户客户有流失风险,根据提示可以给老客户打电话回访,询问原因并重新建立联系。维系一个老客户要比发展一个新客户容易的多。”
之前联系老客户都是通过微信一家一家发信息,有时也会遗漏一部分客户,而且联系的频率难控制,所以一些客户在不知不觉中流失了。现如今张总可以根据后台数据及时联系有流失风险的客户,为他们推荐商品,促进购买率的同时也紧密的维护了客户关系。
好生意是基于云端的互联网应用产品,完全颠覆了以前的管理模式实现了数据的实时共享,现在老板和业务员通过手机就能完成所有数据的查询,随时随地开单,提高了工作效率。
同时,无论是客户欠款还是客户流失问题,好生意都能通过系统数据有效的解决。在不断变化的时代大环境下,张总选择“好生意”,让自己的生意依旧有声有色。