很多人都有这样的困惑:实体店应该怎么拓客引流?
我们也经常注意到一些实体店老板会通过免费体验引流,但是发现吸引过来的人大多数是来占便宜的,体验之后也不花钱。究其原因,就是引流方案没做好。
如何设计出一个有效的引流方案,增加更多的精准客户,我们通过以下两个案例来介绍。
01课外辅导班拓客引流
有一位开课外培训班的朋友,在一个二线城市的新商圈开了家新店,位置比较偏僻,人气不高,但是价钱便宜,为了节省成本,所以选了这个商铺。
这个商圈的地理位置这么偏僻,要怎么吸引家长过来呢?
这位朋友很聪明,首先去考察研究了目标客户的痛点和需求,想知道可不可以通过击中这些目标客户的痛点,想出合适的引流办法。
发现这些家长有一个很大的痛点,就是每天辅导孩子做作业需要花费他们的很多时间,导致他们在下班后无法有很多自己的私人时间,常常连去聚会应酬都抽不出空来。而市面上的作业托管机构很少,而且价格一般非常高,让绝大多数家长望而止步。
知道了这个需求后,就有办法了!
从作业托管这个方面切入,他计划了一个作业托管的项目,把价格做得非常低,然后把这个项目做成文案发布到本地的微信大号上,很快就有家长来联系他了。
并且他会告诉这些家长,目前这个作业托管的价格做这么低完全是亏本的,只是为了宣传,让大家帮忙发到朋友圈,可以让更多的家长加入进来。家长占了便宜,当然也会帮忙配合宣传,就这样人带人,很快这个作业托管机构就坐满了人。
这样他和家长的近距离机会是不是就变多了?有了作业托管的铺垫,要过渡到课外辅导也方便多了!
案例启示:
设计引流方案不能按照惯性思维从自身出发考虑,需要深入研究目标客户的痛点和需求,才能设计出真正有效的引流方案。
02鞋店免费修鞋引流
我小区外面的一家鞋店,刚开业的时候做过优惠促销活动,当时来的客户还是比较多的,活动一结束,生意就变冷清了,到现在开业半年,已经濒临倒闭了。
都知道在互联网电商产业的冲击下,现在实体店不好过,尤其是服饰鞋帽类的实体店,既不是刚需品也不是快消品,很多顾客甚至把线下实体店当成了体验的地方,在线下体验款式,然后去线上下单购买。
在这种环境下,要怎么让客户上门呢?我帮他出了一个主意,没过多久生意就有了转机。
我叫他在店门口竖一块牌子,写明“免费修鞋补鞋”。很快进店的人就多起来了,鞋店老板对这些来免费修鞋的客人也从不怠慢,反而很热情地提供茶水,时不时聊上几句,客户对这家鞋店也产生了一定的信任度,并且本身就住在附近,想买鞋了也愿意来这家店买。
鞋店老板还结合社群营销,把这些到店的客人都加进微信群,通过优惠券、拼团、砍价、抽奖等商家活动工具在微信群进行推广宣传,不仅可以活跃老客户,还可以裂变出更多的新客户。商家活动工具网上也有很多,比如公众号导流宝,提供各种免费商家的活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖用户达到8亿多,支持日曝光10亿多次,最重要的是送免费试投,有效果再付费。
鞋店老板这样做以后,不到一个月就成功吸引5000个顾客进店消费。
案例启示:
实体店引流产品不一定都是自己所做的产品,也可以是相关联的产品或者服务。