销售员怎么成交客户(销售成交的方法和技巧)

2年前 (2022-08-02)
课代表
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做销售最终目的是为了拿到订单,促成成交,而成交之前就应该使用一些“手段”才能达到自己的预期,顾客在购买产品之前总是下不了决心、对推销员心存戒心,这都是我们成交路上的“绊脚石”,因此要想让顾客主动自掏腰包,先得清除这些”绊脚石“,如何清除?试试这5种方法。

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方法一:找出顾客需要购买产品背后的真正需求;

也许有人认为顾客购买产品一方面是因为价格便宜、一方面因为产品品质不错,因此才会做出购买决定,如果你也这样想,那就太片面了。顾客为什么会购买?第一看准了产品背后能给自己带来的价值、感受;第二因为产品价格优惠;第三因为产品品质好。因此我们做的第一件事就是找出顾客购买产品背后的真实需求,及时改变自己的推销方式,让顾客感受到产品确实适合他。

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记住一句话:任何时候,在未找到顾客需求之前,切勿推销,因为我们连顾客的需求都不清楚,怎么能把话说到顾客的心坎上?任何一位顾客都不会购买一个对自己毫无用处的产品,你说的再多也是“瞎子点灯白费蜡”。那么究竟如何才能挖掘出顾客的需求呢?详细请参阅做销售如何才能找到顾客的真实需求呢?这里统统告诉你,建议收藏

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方法二:让顾客感觉到付款很值;

不少商家认为顾客喜欢便宜的产品,因此在价格上要比同行价格更低怎样网上找客户谈价格,久而久之,利润下降了,商店也关门了。顾客在购买产品时,不单单在意产品的价格,而在意的是产品是否物超所值。比如同样的产品放在高档商店价格为200元,放在普通商店里价格为100元,顾客此时心里一定会想“也许东西质量不一样,质量好的必然价格高”,而不是过多的在意价格。为什么会出现这种情况?因为在顾客的心里高档商店的产品质量品质一定好、售后服务一定更优质,更有保障,因此顾客在权衡之后,还是决定在高档商场里购买;

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方法三:让顾客产生一种“占到便宜”的感觉;

在销售工作中,经常可以听到这样一句话:“顾客要的不是便宜,而是占便宜”,其实这句话并不完美,应该再加一句“喜欢独占便宜”,如果我们能够利用顾客的这一心理,就不愁产品卖不出去。那么究竟如何才能让顾客“占到”便宜呢?详情可以参阅如何做才能让顾客觉得自己占了便宜了呢?四个经典之法你会了吗。另外在向顾客阐述产品利益时,一定要用数字具体说明,比如为顾客省掉多少钱?赚了多少钱?便宜了多少钱,这些数字一定要真实怎样网上找客户谈价格,不虚假;

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方法四:巧妙地利用从众心理,让顾客放心购买产品;

有些顾客在购买产品时,都不愿意做“第一个吃螃蟹的人”,认为没有听过的、见过的不敢轻易尝试,如果我们对顾客说大家都买了,才有可能转变顾客购买的态度。遇到这种情况,我们需要在向顾客介绍时,适时地向顾客展示已经有人购买了的“证据”,顾客才会慢慢放下警戒心,最终同意购买产品;

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方法五:利用产品短缺给顾客制造压力;

“刚刚卖出去一套,这是最后一件了”越是得不到的越容易激发顾客对产品的渴望。当我们发现顾客对产品很感兴趣时,在介绍产品质量、品质、价格的时候,可以跟顾客说:“前一个小时刚刚卖出去一套,这是最后的两套“,此时顾客的心里必然会受到我们的影响,早下决断。毕竟时间长了,拥有这款产品的机会就更少了,怕自己错过,认为当下购买才是最正确的;

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总结:要想打动顾客,主动让顾客掏腰包,必须先得打动顾客的心,以上的方法都是以”攻心“为主,但凡以后遇到迟迟不肯对产品”下手“的顾客,就用以上五个方法应对,相信你这个月的订单绝不会太少。

为了提高推销能力、话术应对技巧,小编花了整整一个月的时间为大家整理出了一整套销售话术,详情请参阅

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