涨知识
近期，直播成为各个品牌销售的重要手段。直播共分为三个阶段：准备阶段、实施阶段、后续收尾。
一、准备阶段
1. 前期品牌挑选，直播人员挑选如何加到客人微信，货品挑选都至关重要，明确你直播品牌的优势或者帮品牌锁定优势。
如：以文昌店两次妆品直播来分析：SKII因为产品线相对简单，集中火力在明星单品的推广和促销价格；HOU因为系列化多，则挑选目前销售最佳系列套盒进行推广。
2. 微海报制作也很关键。
文昌店目前基本以小姐姐美照作为吸引的由头，京华店采用的当天推荐货品会标注直播的折扣，大家可结合实际情况设计。
3. 同步直播前的宣传扩散。
二、实施阶段
1. 介绍商品，服饰类如 IDPAN 采用 1+2 模式体现，主讲和模特试穿展示；化妆品则是手部试用或如毛戈平素颜化妆半张脸展示（建议开播前可多演练几遍，缓解紧张感）；
2. 顾客互动：文昌店目前是独立手机开展直播，品牌其他伙伴上线做好同步顾客服务工作，商管协助卖场环境跟进（因为文昌目前处于正常营业状态如何加到客人微信，所以我们会做好来往员工和顾客提醒，因为周围只要有人说话或者其他噪音，直播过程中会直接反应出来）；
3. 其他状况：抖音后台有实时监控，要避开“折扣，钱，加微信”之类的敏感诱导性词汇， 尤其是已经官方认证的抖音号更要注意。
三、后续收尾
1. 目前在顾客维护方面以门店官方微信为首要，会设置暗号这样有利于准确筛分抖音有效客人，我们也明确锁定，非抖音直播顾客没有低价购买的权利。
2. 另协助员工引流，顾客加好友后，引领顾客进品牌和中心粉丝群。