实体店如何引流到店?我相信每位实体店老板,都希望自己店里的客流爆满。那么,我们就应该知道实体店赚钱的三大要素。产品 流量 成交今天就重点给大家分享实体门店如何引流到店的内容。在学习方法之前,我们要弄清楚实体店引流的逻辑和原理。顾客为什么会来到你店里?有三种原因。①绝大部分顾客都有占便宜的心理。②顾客有从众的心理,比如两家店在一起,一家人很多, 另一家人很少,大家肯定会去人多的那一家。③这个店里有额外的价值,值的你关注。只要你能把握消费者这三个心理的其中一个,你就能够轻松的设计出来引流的方法。咱们打开门做生意,想办法招揽更多的客流,这个事情是必不可少的,我相信所有的老板们,做的活动、营销也不少,(有的甚至连活动都不做的),但我发现,很多店老板做活动来来回回就那么几个手段,我给大家汇总一下,看看有没有你熟悉的!第一个,靠地段引流对很多实体老板而言,地段就是最好的营销手段,这也就是所谓的旺铺吃三代。第二个,宣传单、宣传海报发宣传单、宣传海报,这也是我们最常用的手段之一,什么门店开张、店庆、促销等等,都会发传单。有些老板就把传单放到收银单,让客户买单的时候拿走,也有老板让员工去外面发,甚至是专门请几个小妹、学生哥来发。
第三个,搞活动像什么促销、打折抽奖、舞龙舞狮、彩虹门、鞭炮、歌舞节目、游街等等。我刚刚说的这几种手段,是市面上非常常见的,被实体老板验证过无数次的。但是,我想问一下各位伙伴,你们有没有发现,这些手段、方法,效果越来越差了?以前开店,只要有个好地段,什么事情也不用干,就能客似云来,赚得盆满钵满!可是现在,赚的钱可能还不够交房租!那种靠地段吃饭,等客上门的,派传单、做活动效果也越来越差了呢?传统方法效果都越来越差,那怎么提高效果呢?想解决客流越来越少的问题,必须先解决一个问题,那就是…………那就是降低客户的进店成本。这是什么意思呢?我给大家举一个例子:假设我们在超市买了东西,然后收银员直接把一张传单塞到我们的袋子里,我们把传单带回家了,然后看到了传单,看到一个商品大特价,想要买,就必须要回到超市……如果是以前,我们完全不用担心,但是现在不行,因为客户很懒,选择也很多,如果你不能降低他的返店成本,他就跑去别人家买了。这就是我们反复在强调的,做生意要从传统的“人找店”向“店找人”转变。传统的派传单,其实仍然属于“人找店”,把传单发出去,在店里等着客户上门,而在客户上门的这个过程中,有太多的机会,能让同行、电商趁机而入,劫走客户。
那么我们有什么办法去提高效益吗?举一个例子,在传单上面增加一个小程序店的二维码,加一个微信客服的微信,这样就能降低客户进店成本。他不需要千里迢迢返店,在小程序店就能看到商品,确认是否真的有折扣,发现真的有折扣,动动手指都能再次购买。再举一个例子:一位客户在你的店里买了东西,你给他塞了一张传单,他回家看到上面有1块钱的饮料,他好奇是不是真的,但是,他刚刚回家,要他再回店里看是不是真的,那基本不可能,他也会思考,这值不值?但如果上面有小程序店的二维码,他可以马上点开小程序,看到真的有,还有其他的优惠,他甚至有可能冲动消费,马上下单购买!当然了,这只是提升效率的一种优化。那么,我们还有什么更有效的方法吗?一、临时抱佛脚,不如常态营销。大家有看做微商的朋友圈吗?卖面膜的、卖服装的、卖土特产的等等,你看他们的朋友圈,是不是每天都在发广告,有时候一天发上十条,猛地刷屏。坚持发朋友圈有两种非常好的作用:1、对消费频次较高的店家来说,像水果店、超市老板等等,客户消费频次很高,随时要买,你发了朋友圈,那么刚好,他想买东西,你刚好有货,立马成交;2,告诉客户,你还在做这行。对消费频次较低的商家来说,像门锁、家居老板等等,你每天在发广告,不代表每天都会有人买,但是你一直在坚持,等到客户想买的时候,他就知道,你还在卖这个,自然而然就回来找你。
做生意,酒再香,也怕巷子深。二、让利给客户,让客户帮你去宣传。我说的让客户帮忙宣传,不是传统的,指望客户给你介绍客户,口碑相传,这个要做到难度非常的高,也有难度很低的,比如说拼多多的砍价活动、拼团活动等等。在这一点上,很多店老板有一个误区,很多人做砍价活动,就只是稍微的做一点让利,比如说一件货成本 25元,平时卖 50元,他就设置一个砍价 30元……这种也能带来裂变,但效果肯定没那么好。很多老板没把自己做活动的目的给想清楚,如果你只是为了销货,这么做肯定是可以的,但是如果你是想带来大量的客流,这种方法就做不到。如果大家是想引流,多少还是需要付出一点的。我之前帮一家花店做过一个活动,那个时候是三八妇女节前夕,我们就搞了一个活动,叫做 1元=一束鲜花,这个活动时间,两天就爆了。而且我可以告诉大家,最开始参与活动的用户才不到 100个,后面发起砍价的用户有超过1500人,最终两天营销额超过 3万。 1块钱一束鲜花,这个生意看起来很亏,亏大发了,但实际上,这是有诀窍的。虽然花是1块钱一束,但是邮费要 15元,且不接受到店取货,相当于 16块一束花,同时,在 1元的商品详情里面,穿插了介绍了其他价格比较高的商品,最终,营销额的 3万里面,有超过 2万是其他商品的带来的。
一块钱一束鲜花,我们肯定是亏钱的,但是加上其他的商品,就可以分摊成本。老实说,就算是这么搞,我那个商户,这一单还是没赚到钱的,但是她加了 600多个精准的客户,这些客户是愿意花钱买花的,下次做营销就更加精准。而且,在这个过程中的产生的裂变,不是能够简单衡量价值的。以前我们做宣传,都是先付费,再看效果的。比如说,很多老板会请学生妹、学生哥去派传单,一天人工要 50-80元;也有人会请舞龙舞狮、现场表演的人,一次最起码几千块钱,这些都是纯支出,具体会有多少人会进店买东西,是不确定的,但很多老板很愿意花这个钱。可是换过来,让利给客户,就像我们刚刚说的,砍价底价很低,他们就不愿意的,觉得自己要亏钱,但实际上,这也是请人做广告宣传,而且是按效果付费的方式。把宣传的费用,变成商品浮亏,付给客户。大家想一下,我们发起一个砍价活动,客户必须要喊人来帮你砍价,他才能买到商品,你设定了是 20个人,那么就意味着,这个客户他必须把这份传单发给 20个看了,他才能拿到报酬(优惠),但是换成砍价这类的活动,就变成了,我在帮我朋友做一个事情,我在主动接触一个信息,而且这里有一个天然的购买理由——我朋友买了!我朋友参与了!让客户成为你的信任背书!基于彼此之间是朋友的这种关系,比一个陌生人给你推销一个东西效果要好很多。
可能也有朋友要问了,砍价这种活动,大家都在玩,客户也没有新鲜感了啊?怎么办?基于彼此之间是朋友的这种关系,比一个陌生人给你推销一个东西效果要好很多。可能也有朋友要问了,砍价这种活动,大家都在玩,客户也没有新鲜感了啊?怎么办?在这里,我必须要再次强调一下实体店的一个优势——看得见,摸得着!互联网上各种乱七八糟的砍价活动,都能吸引到那么多的客户参加,更何况我们有实体店作为信任背书,客户随时可以到店找我们。我们跟传统互联网相比,是天然的信任在里面的,因为客户觉得,你跑得了和尚,跑不了庙,他能找到你。大家可能不是很清楚,现在新零售有一个新的趋势,很多做传统电商的人开始着急了,他们发现,在互联网的下半场,新零售的战场,还真的不一定被叫嚣了很多年的电商取代实体,极有可能是,传统实体,拿起互联网的武器,反过来干掉传统电商!所以大家发现,这几年,很多做传统电商的,开始往线下衍生了,像电商巨头淘宝,收购了大润发,又入股苏宁,就是因为看到了这样的大趋势。我们做实体的,一定要主动的拥抱互联网,用互联网的思维、工具武装自己,未来是属于勇于前进的新零售人的。接下来我就给大家分享一下具体的引流方法。(一)引流产品引流拿出一款引流产品,不挣钱,先把人吸引过来,然后你加他们的微信,或者他们消费其他产品,你来盈利。
比如:超市新开业,推出很低价的鸡蛋和桶装油。吸引很多大妈去排队。除了实体店,淘宝上的 9. 9元包邮,也是为了引流,建立链接,增加人气。(二)超级赠品引流5斤苹果,大家知道在水果店买,至少要近 30元。一款天猫上售价 69元的双层保温玻璃杯,还赠送一款电子称,总价值要 100多块吧,我们送货上门只要 29元,还是货到付款。我们总共印制了 200份单页,到一个商务楼门口发。大家知道我们最后接了多少订单吗?总共是近 2000份。为什么会这么多?因为一个公司平均有二三十人,一个人第一个吃螃蟹,加微信下单了,其他的人看到真的超值,都会从众跟着行动。这个活动设计:水果批发成本价格 2元以内,5斤苹果 10元成本,我是做礼品的,水杯成本 10元多一点,电子称 2元—个。商品成本 14元左右,加上打包称重人工,送货(都是一个园区的,一次可以送好多份)成本,还能微赚。但是我们得到了是 2000位精准的微信流量。因为下单的人,认为他们是占了便宜的。如果单独卖水果,就不可能卖这么多,你水果卖的好便宜,人家觉得你的苹果质量不行。大家第一眼看到的是苹果,第二眼看到的水果,结果思维掉到水杯里了。很多人是为了水杯,觉得 29元买苹果也不亏,以为自己白得了水杯。
这些是属于赠送实物。(三)现金抵用券引流有一家鞋店,只要购买她鞋店 48元的现金抵用券,可以得售价 198元的保温壶。你看到这样的活动,你会不会行动?为什么你的活动没有人响应?因为你设计的赠品吸引不 了人,或者让人觉得不值得。你买了 48元的抵用券,以后买鞋可以用,水壶是不是白得的?你不去消费?呵呵,店主照样挣你的钱。礼品,全国什么样的工厂资源我都有。你去消费?店主赚的更多,因为他们的鞋,客单价 300元以上,毛利至少 50%,你凭 48元的券,再挣你 100元。因为你的券是花钱买的,你 80%会去消费。如果券是送的,你只有 20%可能性会去。比如:你花钱买了一张电影票,和电影院送的电影票,你去和不去的概率区别就很大。现在精明的商家送什么?成本还低的?视频网站的 VIP年卡,你去淘宝上搜一搜,很便宜的。成本很低很低,只要到店的顾客,都送一张。特别是年轻人,很需要这个礼物。(四)赞助其他商家礼品引流你找到周边的商家,告诉他们的老板,在他们那里任意消费,可以送礼品,礼品到你店里来领。你担心赔钱?不要怕,我给你一套让顾客掏钱的方法。只需要做好 2个事情:1.如何说服别人和你合作;2.如何说服来领奖的顾客加钱换购。
(五)异业社群联盟对于低频的行业,比如建材,电器,配眼镜,鲜花等等行业,适合做社群联盟。因为低频的实体店,顾客不复购,转介绍又很慢,怎么办呢?我教大家一个方法,整合其他的商家一起做社群。你家的顾客,有可能买其他家的商品,他们家的顾客,有可能买你家的商品。你贡献 100个流量,他们各自贡献 100个流量,加起来不就上千吗?(六)免费体验引流比如免费的课程,我们不就是用免费的课程来引流吗?儿童教育培训,可以用体验课程来引流。娱乐行业,比如游乐,KTV,酒吧等等。开业之初都要免费试玩。健身行业也齡免费健身。因为有了微信,免费的活动大家参与的概率就高了,付费体验主要是针对服务业,或者多元化消费场所。什么是多元化消费场所?比如餐饮业,某个单品免费。但是你不可能只吃这一样啊。还会点一些其他的。总体算下来,店家也是不亏的。但是记住了这个店。(七)本地红包群引流一家做餐饮的老板建了一个群,每天坚持发 50元红包,后来改成抽奖,要进群先加老板微信,确认是本地手机号码可进。虽然前期投入大,但是后期效果明显。(八)顾客转发引流在社群里做裂变的海报,让群员分享朋友圈裂变。(九)找快递公司合作引流快递公司的数据是最有价值的,本地的快递公司很多,只要你想找,绝对一大把。
很多快递员竟然没有收集信息的习惯,我如果做快递员, 我绝对把所有的收件人,发件人的联系方式都收集,都在本地的流量,再通过批量导入加微信。(十)用免费的服务来引流我们要学会在生活中发现大家的需求点,同时我们又没有成本的。再送给大家一个案例。社群超市,为小区居民代收发快递。流程:引流,建社群,提高销售额。有个人开洗衣店的,生意不太好,然后在店门口挂个牌子《免费缝纫》可以帮助小区的人修改裤脚,钉纽扣之类的。明显有人来缝补,对方获得服务很感谢,明显带来了洗衣店的生意。关于这 10个引流方法,我就分享到这里了。总结--自己设计引流秉承两个方向,其实方法还有很多,相信聪明的朋友们都可以自己设计出来。秉承两个方向:1、 在你有能赚钱的模式前提下让顾客觉得有便宜占要么让顾客觉得有便宜占,但是你有能赚钱的模式。2、 给顾客输出刚需的价值用价值来吸引给顾客输出刚需的价值,用价值来吸引,这样你的投入就小,效果还很好。实体店如何引流到店?你看,知道了原理,也知道了方法,是不是很容易能够找到适合自己行业、店铺的引流方法?实体店引流其实超级简单。