朋友们大家好，欢迎来到今天的成功案例学习课堂。很多人认为做营销活动就是促销，其实营销不等于促销，促销活动对于销售的提升确实有效果，但促销的目的更多在于和顾客交流，稳定现有顾客、吸引新顾客，而提升促销期间的销售只是附带产生的效益，不应放在首位。
促销结束后要跟进与顾客的沟通，从而获得顾客对药店的感知信息，作出改进，而真正能使药店持续赢利的还是企业内部管理的提升和服务质量的提升。
今天和大家一起来聊聊，药店怎么提升业绩，下面请看案例。
这是一家很普通的药店，在小区附近，周边也有几家竞争者，生意一直不理想。面积约100㎡，开业近2年，虽有医保资源，但因疏于管理，平均日销售额仅3000元。经过几个月的加强管理和店面调整并建立了会员制度，销售额得到了很大提升。
第一步：从契合人性的角度考虑营销的出发点
该药店的橱窗前留有很大的一块空地，药店就是在橱窗上堆上各种保健品和药品做展示，类似脑白金、氨基酸这些。
于是，我让这个药店去买了几套桌椅，在上面放上象棋，免费给小区附近的中老年人下棋。那么，没几天，小区的中老年人就聚集到了这里，整天也没什么事，就来药店门口下棋。很容易就聚集起来了，这是很容易引起口碑传播的，象棋本身也是群体活动，而且对象是没什么事，话比较多的中老年人。
那么，很容易的，药店自然而然就产生了"热闹"的认知思维。不管是下棋的，还是路过的，看到一群人围在那里下棋聊天，那自然就会产生好奇，会吸引流量，契合目前客户内心人性需求的第一步。
第二步：找到其产生"快乐"的营销思维
举办象棋比赛，让这些中老人参与其中，与客户互动。每天都有奖品提供，可以提供药店的产品，费用也不高，也能很好的宣传，被接受。提供休闲食品，如夏天偶尔免费提供西瓜，瓜子这些食品，免费供给。
然后，要特别找店内几个激情的营业员，去与中老年人交流，去逗他们开心，将氛围弄得更加和谐快乐。晚上的时候，可以在空地里摆上很大的液晶电视，花不了多少钱，做一个类似露天电影院的感觉，摆上桌椅，免费观看。
这样，差不多整个小区周边的流量就都导入到这里，白天晚上全都在这里，如果要买药，还会去别的药店吗？有了快乐，成交就是一件很轻松的事情。
第三步：引导其产生"属于我"的营销思维
一般，你只要做好两件事，就可以让对方产生归属感了。
第一个是互动，第二是频率。只要不断的去放大它，就自然而然的做到了。
然后，向其儿女传播，告诉对方，有这样的一个活动，可以通知其老父母来参加，完全免费，还有奖品，并且很热闹，很喜庆。那么，这些儿女可能就会告诉这些中老年人"那**药店明天有一个活动，你可以去玩一下"。即使是这样一句简单的话，却能够一下子打造出中老年人的归属感，控制其产生"属于我"的认知思维。
第四步：真正有意义、有效的营销思维
真正有意义的、有效的促销活动，必需要建立在消费者健康需求和满足他们的心理需求的角度的层面上来，那么这样一种促销活动是基于帮助顾客获得产品本身最直接的价值，这个层面，最直接的收益这个层面，来设计的促销活动。而不是基于简单的让顾客多买，而不是基于用礼品刺激顾客购买，而不是基于用价格低来吸引顾客购买，而不是基于用一些产品以外的附加价值让顾客购买，这样的活动就是以偏概全了，甚至以次充好了，甚至因为一些次要的服务让顾客忽视了主要的需求。
第五步：做好营销活动
药店在进行促销活动时，还应注意以下要点：
1.促销方案要根据门店实际情况设计，不能照搬别人的方案。
2.应以门店销售数据作为依据，确定促销时间和选择促销方法。
3.促销力度应从实际情况出发，注重投入产出比，把净毛利作为考核指标之一。
4.促销活动结束后，应加强管理，提高专业服务质量，同时强化与顾客间的沟通。
5.促销活动是刺激消费的有力手段，但刺激不能作为常态，在刺激产生效果以后，需要高质量的服务进行维系。如果竞争门店都有顾客需要的药品且价格大致相同，能左右顾客购买行为的就只有服务了。
最后，方案到这里，已经足够让药店做的热火朝天了。这时候，如果再做一些前端、后端、数据库之类的，效果就好很多了。