实体店缺少客户怎么办（实体店没有客流量怎么办）

引流是做生意的整个环节中最重要的环节，没有客户谈何成交，那么如何做到持续的引流就变得至关重要，今天分享的主要内容还是引流，引流程序化执行方案。

按照惯例，正文开始之前先说几句废话：其实大部分商家缺的不是客户，他们有很多客户，只是不注意积累。有的实体店看似客人很少，每天只有十多个人。少吗？

少！但就算是10个人，如果你能把这10个人都放到你的鱼塘里面，那么积累一个月就是300个人，搞一次营销活动的话就能直接影响这300人，间接影响到他们的朋友圈3000人以上。所以打造一个鱼塘真的很重要，好，开始今天的内容。

第一点：引流鱼饵

很多人都喜欢钓鱼，都知道鱼饵的选择和钓鱼的效率有直接的联系，那么做生意也一样的，没有价值的东西客户是不会上钩的，但是很多人怕亏钱，真的会亏钱吗？

你知道用客户终身价值推导出来的买客户思维吗？如果不知道，请私聊我“咨询”两个字，我教你。如果你知道了，那么你会舍得花钱去包装一款有价值的鱼饵了，你之前包装的只是三次体验卡，现在可能就是免费的月卡。

至于怎么包装引流鱼饵，有6个思考方向，分别是整体/局部、高级/初级、后端/入口、普遍/特殊、周期/时段、高频/低频。具体介绍请关注我的另外两篇文章，链接如下。

实体商家还在发愁找不到客户？6大基础引流模型了解一下（上）

实体商家还在发愁找不到客户？6大基础引流模型了解一下（下）

第二点：引流流程

就是你整个引流策划的全部过程，鱼饵包装-鱼塘投放-兑现礼品-引导成交。这四个步骤缺一不可，而且每一个步骤都需要经过测试，否则一旦某一个环节出现问题，都会对商家的形象或利益产生极大的影响。

下面重点说一下鱼塘投放这部分，你是包装了一个很有价值的鱼饵，然后你去找鱼塘投放了，比如说你找了一个理发店，投放50个鱼饵，结果里面的发型师和老板自己把这50个鱼饵分了，或者送给朋友了，根本没有帮你引流到有价值的客户......

大部分情况是把你的引流赠品随便一扔，客户问起来了就解答一下，不问他也不说，这样能引来有价值的客户吗？即使是赠品，价值塑造也是必须的，假如你的引流产品是200元的咖啡充值卡，那么你完全可以要求理发店配合他们的充值主张送出去。

意思是说，对方不帮你引流是因为他们没有意识到你的引流产品的价值，没有意识到能给他带来什么利益，如果你能指导他们进行锁客，那么相信对方很原因配合的。

第三点：引流工具

工具方面包括硬件工具和软件工具，硬件工具不用多说，引流卡、DM单等是最基本的，下面说说软件工具。

现在不管做什么生意的，都流行着两个字“裂变”，但是真正会裂变、能裂变起来的很少。裂变还分成线上、线下两种，线下裂变主要就是会员卡中的裂变主张，如果运用的好效果爆炸，这里不过多介绍；线上裂变主要用到的工具是微信号、公众号、小程序等。

不仅仅是裂变，就是日常的客户运营和活动推广，主要的工具也是这三种，对于大型活动或者客户基数庞大的商家，首选的工具是公众号和小程序，对于中小实体商家，最推荐的是微信号，因为想要维护客户感情，你需要和客户交流，能交流的也就是微信号了。

你引流的目的是什么？是为了新客户知道你，过来完成第一次接触，对不对？那么接触之后呢？部分成交了，部分流失了，流失的那部分就是你的损失。如果你能将所有客户全部吸引到微信号上面，他们变成你鱼塘里面的鱼之后，你岂不是想怎么营销都行？

第四点：引流文案

文案的内容太庞大，这里就不多介绍了，文案是之所以吸引客户的第一要素，重要程度不言而喻。

第五点：引流机制

这点比较复杂，需要从多个角度分别说明：

1、时间角度

客户随时都能来兑现产品还是要某一天的某一时间段呢？这里关系到你是否想打造一个千人造场的氛围，还关系到客户的时间安排是否允许。

能直接领走的引流产品，客户是二话不说直接领走还是说需要坐下喝一杯水等五分钟？客户领奖品的时候，大多数都是怕你推销，所以领完了头也不回的跑掉，但是你可以给他一个理由让他坐一会，这个过程你就能切入你的成交主张。

2、空间角度

你的店内空间是否能容纳下你所有的引流来的客户？还是说需要他们在某一个日期来兑现？这里涉及到一个排队卡的讲解，可以看一下我的这篇文章，这里就不过多介绍。

商家还在无脑推会员卡？五种诡异的卡片，让客户心甘情愿的被套路

你是让客户来你店里面领取还是说你送货上门？这里涉及到一个社会心理学问题和成交率的问题，至于在哪里成交率高，需要你自行测试，选择能有效转化的场所。

是让客户站在收银台前直接尝试转化还是让客户坐下来喝杯茶再尝试转化？还是那句话：测试。

3、裂变问题

不是所有客户都愿意裂变，但是这不能成为你不设置裂变主张的理由。物以类聚人以群分，如果你引流来的客户质量都很高，那么他们的周围也都是高质量客户，所以......

引流的方法不仅仅是其他商家，还能是你的客户。当然，有很多客户比较反感你让他们裂变，但是换个角度来思考，客户求着你来给你裂变，他们还反感吗？

所以这里需要转换身份，先抛出一份大礼，然后说是厂家限量提供，问客户要不要申请一份，只要客户申请了，直接抛出裂变主张。这时候是他求你，他的能量很低，所以裂变比较简单。

好，以上就是引流的五个基础步骤，引流之前请务必做好相关工作，然后投入测试，实践是检验真理的唯一标准！如果你认可这句话，麻烦分享一下呗。

特别提醒：鱼塘是实体店持续稳定发展的主流，打造属于自己的鱼塘，不仅能开发出大量新客户，更是商家维护老客户的重要手段，或者说唯一手段！