一、朋友圈内容定位
朋友圈内容要给目标用户群体带来价值,包含但不限于生活服务性、美容知识性、利益性、医疗美容专业服务等各方面价值,主要有以下两类内容:
1、轻内容:个人生活、工作生活化、娱乐美容、时事热点、贴心关怀类等。
① 给别人带来价值。比如武汉的美食、游玩的地方、生活小常识等等,这些可以参考一些常见大号以及本地生活类的账号,比如人民日报、武汉圈儿、武汉吃货、湖北网等等;
② 个人生活化。可以展示美食、运动、旅行、育儿等相关内容,也可以偶尔有一些生活感悟等等。
③ 工作也要生活化。发工作相关的内容,可以从侧面反映工作环境、企业文化、品牌文化等等。前期不要带有整形、美容、手术相等相关字眼,以免好友有抵触营销的情绪,也不要让人误认为你是微商。
2、重内容:美容知识、案例对比、客户见证、广告传递等。
二、表现形式与所占比例
三、朋友圈导入产品类型
以入门产品和基础产品为主,比如:脱毛、玻尿酸、瘦脸针、双眼皮等;
四、朋友圈发送及互动执行规范
1、发布时间:一般高峰时间点为:7:00-9:00、12:00、21:00-22:00。
2、互动:为了和我们的粉丝尽快有感情的融入,自媒体专员需要在朋友圈进行互动。互动方式:
(1) 自互动:朋友圈发过后,我们最好在十分钟至半个小时内,在自己发过的朋友圈下,进行一条自互动。自互动的目的,一是可以使这条朋友圈索要表达的意思变得更强烈,二是能表示出本条朋友圈内容有很多朋友在互动。
(2) 点赞、点赞、点赞
(3) 评论:对于粉丝发心情类、个人生活类朋友圈,不能只点赞,最好还要有关心、关怀以及一些正能量方面的评论互动,互动最好以自己的互动为最后一句结束。
(4) 互动量:对于朋友圈,不要求每天中的每一条都刷到,但是发布个人生活类,非微商类的,一定要尽量都刷到,互动到位,对于微商,连续发布广告的,可以选其当天发布的其中一条点赞。
(5) 咨询:若在朋友圈有聊到关于项目类的,引导进行私聊,主要以获取对方信任为前提,以获取顾客信息及引导到院为目的。
若有聊到专业知识,要做到:相关的项目的回答要精准。不能说错专家名字,以及所使用的设备,仪器,治疗方式等,一切医院相关性的东西,必须准确无误:不懂的问题要及时找咨询人员/上级领导请教。