实体店怎么锁客户（实体店如何持续盈利的方法）

当下实体店的锁客难题

在实体店经营的实际过程中，引流往往是让店铺老板们头疼不已的问题。

然而，当解决了店铺引流问题以后，客户的留存率又成为让店铺老板们心中放不下的石头。

解决了消费者进店消费的问题，如何让消费者持续消费又成为实体店老板们亟待解决的问题。

只要能将消费者锁定在自家门店内进行消费，那么店铺就拥有了稳定的客流，也就能实现持续盈利。

实体店锁客难的原因

实体店之所以锁客难，主要是由以下几个方面造成的。

首先，店铺之所以锁客难，很大程度上与店铺老板们的经营理念有关系。很多实体店老板还没有摆脱以往唯利是图的经营理念，恨不得从一个消费者身上就把一天的利润赚回来。

在这个消费者日益精明的时代，店铺老板们要怀着造福消费者的心态去经营，给消费者实实在在的优惠，想办法虏获消费者的心。只要虏获了消费者的心，就等于将消费者的人锁在店铺，这样也就是将消费者的钱袋锁在了店铺。消费者的钱袋在哪儿，消费者自然就会去哪儿消费，这是毋庸置疑的。

其次，一些实体店老板在通过营销活动引流时，往往采用的是打折的促销手段，这在本质上是一种价格战的策略。这样不仅会陷入与竞争对手无休止的价格缠斗中，锁客效果其实也并不理想。

打折促销的方式会让消费者对你的利润空间产生误读——以往不打折的时候店铺利润竟然有那么高,果然是无商不奸啊。只要你开了打折的口子，以后你不打折消费者就很难进店消费。

行之有效的锁客方式

那么实体店经营中应该如何实现锁客呢？

首先，会员模式是一种有效的锁客方式。店铺老板们要以一种造福消费者的心态去引导消费者办理会员。

如何吸引消费者心甘情愿的办理会员呢？这就应用到营销心理学中的对比效应。店铺老板要在会员与非会员之间营造巨大的福利或者价格反差，并以突出会员身份的高贵性，比如会员每次进店消费可享受9折优惠等。当然，会员采用收费注册或者免费注册的形式都可以，只要能吸引消费者和保证利润空间即可。

其次，储值模式也是一种有效的锁客方式。店铺老板们让消费者在自家店铺储值，就相当于把消费者的钱袋留在了自家门店里。

消费者的钱在你店里，自然很难去其他店里消费。这就是消费心理学中的沉没效应。即使你以后的营销方案不是特别吸引消费者，但是由于之前储值卡里的钱打水漂，所以消费者也会持续进店消费。

那么实体店该如何吸引消费者进行储值呢？可以采用恐慌式的饥饿营销的方式促进消费者进行储值（链接文章实体店品牌突围的绝招——恐慌式营销）

再者，极致的服务体验也是一种有效的锁客方式。

相比于电商和网购，鉴于高昂的店铺成本，实体店很难在价格战与电商进行竞争。但是实体店也有电商所比不了的优势——服务体验。所以，实体店在经营中要扬长避短，即在消费中以极致的服务体验来虏获消费者的心。

怎样才能以用服务体验来虏获消费者的心呢？采用收心赠品等方式来给消费者上佳的服务体验是一种很好的方式。

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