线下门店如何吸引顾客(怎样吸引顾客进店率高)

2年前 (2022-08-12)
课代表
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楼主

今天来分享一下实体店如何利用“微信”来为门店引流、转化,提高老客户复购率。很多店老板都有在微信上宣传过自己的店铺或者产品,也许效果并不是特别的明显 ,当然也有很多“网红”店老板,利用微信吧店铺产品做得火热。那么怎么利用微信免费为自己店铺引流,运营粉丝呢?

首先我们要做好准备工作,第一是硬件准备,最重要的是一部高配置的手机和手机卡。第二,个人微信号,有条件的最好申请一个微信服务号。

个人号布局

首先申请微信个人号,尽量不要用自己原来生活微信号,一是会显得不专业,二是单独的微信号更容易让粉丝吧你的店铺当成一个“朋友”般的存在。很多人在设置个人号的时候频繁改动昵称,这样是不对的,微信昵称需要长久性,确定了就不要改,个性签名和背景图也需要设置好,能够清晰的定位自己店铺角色,传递自己店铺的价值观。

微信个人号布局

加粉工作

把微信基础设置都完成后,就需要开始加粉工作了。首先在门店各显要位置放置微信二维码,引导顾客添加微信好友

产品附近设置二维码,引导顾客扫码添加好友

门店在收银的时候做成交顾客的加粉,是效果最好的,而且购买过的粉丝在微信上市很容易进行复购的,所以一定要让已经成交的顾客添加微信,并在加粉的第一时间去和顾客互动。可以引导顾客添加微信,返红包,红包可以在0.88-8.88元,这样一下就拉近了与顾客的距离,下一次有活动或者新品的时候,就能够很自然的与粉丝进行互动了。如果是有微信服务号的,那就更好了,可以利用服务号本身的微信卡券功能,在客户添加好友后,发送一张代金券。

加粉的过程中,我们还需要吧粉丝做好备注和标签。根据客户的喜好来进行标签分类,下次一有活动和新品的时候就可以根据标签来通知到这类粉丝。例如对价格敏感的顾客,可以通过设置标签,在有优惠活动的时候第一时间通知到这类顾客。

个人号加粉

与粉丝的沟通

在与粉丝的沟通过程中,一定要和粉丝强调他是VIP会员,我们给予的是会员服务,这样我们在朋友圈发的上新提示和节日问候才不会让粉丝觉得是广告,而是会员专享服务。在和粉丝聊天过程中,一定要突出自己个性,千万不能像联通移动客服那样一沉不变。只有塑造了个性,和粉丝之间才会逐渐拉近距离。

朋友圈的运营

在朋友圈运营方面,可能一开始发的朋友圈不会有粉丝来回复,但是我们运营个人号就是需要持之以恒,将朋友圈运营的要有温度,然后积极与粉丝进行互动。当我们个人号运营到一定程度,就可以建立一个社群,经常在群里发个红包,提高活跃度,在有活动的时候,也可以将服务号上的微信卡券发送到群里和朋友圈。引导粉丝进店进行消费。

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