在O2O平台刚刚开始流行的时候，大部分创业企业都看上了团购这一块市场，为了争夺商家打的头破血流，最后导致一大片团购企业被拍死在了摇篮里。但有一个企业却不随波逐流，那就是排队网。
排队网作为首家餐饮O2O的开创与实践者，不跟风创业，反而锐意创新，实现了聚食汇餐饮管理系统与实体店、手机餐厅、微餐厅的无缝对接，是全国唯一实现一套餐饮管理系统，三个营销服务平台同步管理的餐饮O2O营销专家。
作为一个在全国建立了500多家合作伙伴，与5000多家商户达成良好的合作关系，总用户数量突破100万的服务机构，他们是怎么做到的？
商户与用户同样重要
排队网市场经理郑德安在接受《广告主》杂志采访时表示：“对排队网来说，商户和用户同样重要。排队网的餐饮O2O模式，从互联网端到落地之间存在着很多环节，线下商家是聚集人流的地方，用户的最终体验才是能否留住客源的关键。排队网创新在线点餐模式，不仅帮商家赢取了用户的良好口碑，还能提升了餐厅的运营效率。而良好的用户体验形成的口碑效应，有助于排队网新增用户、增强用户黏性。用户的增多，反过来又反哺商户，形成良性循环。排队网餐饮O2O模式的深远意义是初步实现了平台、商户、用户三者之间呈现的一环套一环的蝴蝶效应。”
打通线上线下无缝对接，实现精准营销
目前O2O的格局，凭借阿里强大的财力和物力，淘点点依托淘宝的流量吸引餐饮企业进驻；腾讯入股大众点评，借大众点评之力将行业资源直接接入微信，优势互补、强强联合；美团收购遥遥排队，势要利用自身拥有资源抢占市场；这三大巨头看似来势汹汹，然而他们却面临着餐饮O2O最核心的问题：如何打通线上和线下的无缝对接？如何成功帮助餐饮商家实现信息化管理和精准营销？
郑德安表示：“若此环节的难题不解决，则难以真正将线上的流量顺利导入到线下，打通O2O闭环更是无稽之谈，难以落到实处。区别于他们铺天盖地的宣传造势，从线上抢占用户流量，排队网更为务实和脚踏实地，凭借着深耕餐饮O2O行业的独特视角，排队网深挖餐厅的实际需求点，采取由内致外的策略，从产品和技术方面攻坚，最终厚积薄发，成为国内唯一一家实现线下管理系统与线上移动点餐APP无缝对接的餐饮O2O服务商。”
定制个性化营销方案，形成品牌效应
排队网针对不同的商家实行个性化的营销方案，以中、小商家逐渐渗透、包围大商家、连锁商家为方针，扶持和树立样板商户，以样板商户的成功案例带动其他商户的入驻，逐渐形成品牌效应。事实证明，只有实行了个性化的营销方案，才能有效而精准的聚集目标受众。
2015 诚信 拼搏 突破自我
排队网在2011年成立至今，已经过了3年的探索和实践，目前，排队网已经拥有微餐厅、排队美食APP、聚食汇餐饮管理系统、PAD点餐、好秘书等一系列产品。排队网的这些产品和应用，已经实现了系统到系统之间的打通，系统到服务之间的打通，最重要的是实现了系统到设备之间的打通。
郑德安说：“在新的一年，排队网将在三个方面继续做突破：1、采用C/S+B/S产品架构，使线上业务扩展快、维护成本低。2、组建“产品+服务”模式，自建专业营销服务团队。3、成立专门的服务器运维团队。”
最后郑德安先生还表示：“虽然面对餐饮O2O行业这块巨大的蛋糕，各路移动互联网的应用开发商蜂拥而至。无论是电商巨头阿里巴巴、腾讯，还是中小餐饮O2O企业，都在抢滩登陆、跑马圈地，积极寻求市场扩张策略，都在意图影响O2O格局，但是对比他们来说，诸如排队网这样的专业餐饮服务商将占据一定的优势，因为它有能力和技术实现餐饮企业资源与平台的对接，实现线上和线下资源的整合，从线上为商家提供精准营销，开源，从线下给商家提供内部信息化管理，节流。纵观整个餐饮O2O的发展，排队网已经率先实现了 “实体餐厅”“手机餐厅”和“微信餐厅”一站式同步管理。”