拜访客户要注意哪些细节(拜访客户的技巧与方法)

2年前 (2022-08-16)
课代表
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楼主

这个星期很多公司都已经复工了,大家终于可以正常上班了,今天和大家讲讲职场方面的礼仪吧——拜访客户,这个小点应该对很多人都有用。

当你去拜访客户的时候,代表的不仅仅是自己,而是整个公司,对方很容易通过你来判断你们公司的文化背景和员工素质,很有可能因为一个细节就促成了生意或丢了生意。所以平时多点注意自己的礼仪细节也是很重要的。

提前约定见面时间内容

在拜访客户前提前和客户约好见面时间和谈话内容,让双方都有准备,如果需要提前准备的资料对方也可以先提前准备,不至于匆匆忙忙。

如果可以的话,最好约定一个具体的时间段,比如上午8点-10点,让对方方便安排时间。

整理自己仪容仪表

上门拜访客户通常是谈公事,而且多数在办公场合,就算是在咖啡厅,衣着也要大方得体。衣着和平时上班时差不多就好,不必讲究西装革履,但是干净整洁是必须的。

如果有条件,最好了解一下对方的企业文化是怎么样的,对方公司通常穿什么类型的衣服,自己也穿差不多风格的,这样去拜访就不会显得太突兀了。

具体职场上应该穿什么类型的衣服、怎么握手,之前的文章里写过,大家可以看看。

把握好时间

要把握好的时间有2个:到达时间和会面时长。

迟到是拜访客户的大忌,尽量提前5-10分钟到见面地点,不用提前太多,会显得没有时间观念。如果是天气或者交通等原因确实没办法准时到达,要提前20分钟跟对方说明原因并道歉,到了见面地点后第一句话也是要和对方就迟到这件事道歉。

第二个是会面的时长,尽量在约定好的时长内谈完事情,如果遇到以下几种情况,就要识相了,对方是在暗示送客呢,这时候最好起身离开了。比如:对方频频看手机;有不耐烦的感觉;对方同事进来找过对方好几次了等等。

离开的时候要郑重地和对方告别,不可太唐突,或者随便说声“走了”就离开了,这会让别人觉得你很随便,而且会让对方心里不舒服。

留名片或者加微信

上门拜访名片必不可少,除了让别人记住你是哪家公司的,还能记住你。(关于名片的礼仪,下一篇会写得更详细些)

如果忘记带名片或者手上名片刚好用完了,也可以互相加微信,这时候要主动向对方提议,如果对方不愿意加微信也不能勉强,可以给对方留下自己的公司、姓名和联系方式,方便后期联系。

好啦,今天就分享到这里啦。希望这个职场礼仪大家都不要忽略哦,细节决定一切。

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