★ 前一阵子,微商圈子里最为热门的事便是多地连续召开各种微商大会。这种形式的微商大会,重点不在于产品本身的价值与竞争,而是聚焦在微商大咖上。虽然是明显带有不同意味的“show”,但是与传统电商平台相比,这种脱离平台约束的转态却能使其得到爆发式的发展。
★ 经历了2015的低谷期,相信很多微商朋友都会有些感慨,而维持客户关系这一块尤其不容易。微商赚的每一分钱都来自于客户的信任。陌生人先不用说,有时候即使是把产品推荐给朋友,如果朋友对你不信任的话,他对价格也会心存疑惑。
那么如何维护好客户的信任感呢?科仕安小编今天来和大家讲一讲,如何把陌生人变成你的忠实客户。
★沟通 ★
传统营销也好微营销也好,沟通一定是恒久不变的重点。当有潜在客户加你为好友时,千万不要冲动直接就开始推产品!要循序渐进,聊聊天,根据聊天内容揣摩潜在客户的兴趣,先留一个好印象。而熟悉了之后,就可以以朋友的身份给潜在客户分享一些和你产品相关的干货知识,让潜在客户觉得你是个行家,是值得信赖的。到了这一步,你是不是觉得就可以开始推你的产品啦?NO,NO,NO!这么做只会让前面的铺垫前功尽弃!那怎么办呢?光靠聊天是聊不到重点的啊!这个时候,你可以开始不不动声色地发几条关于产品的朋友圈,潜在客户一看就能明白但又不会产生反感,反而会认为你很特别。执着 维护新顾客期间,多少都会有些预料之外的事,像是“昨天还聊得挺好的,今天就不搭理我了”。不管潜在客户找不找你,你都可以时常给他发一声问候,做微商存在感是非常关键的。当然,你的问候语不能生搬硬套,要以朋友的角度组织语言,客户感觉到贴心和暖心才是有效的。
★好感★
现在最流行什么?“撩”。《太阳的后裔》火了之后,“撩妹”这个词也传遍网络。“撩”是有技巧的,多在网上听听看看肯定能学到,不仅自己知识面广了还能增加对方的好感度。有人来加你也许起初并不是因为你的产品,而是听说有这么个与众不同的微商,想来找你聊聊天,体验一把调戏与反调戏。潜在客户有主动性,之后的产品营销就很简单了。总之如果“撩”得好,粉丝转客户妥妥的,反之如果没有技巧地“强行撩”,那只能“负分滚粗”。
举个栗子:
↑↑↑
撩妹的正确方式
↑↑↑
撩妹的错误方式
★优惠★
做生意不还价,这是一个好的原则,而且还能省去口舌之力。而在坚持产品价格没有商议余地的前提下,做一些额外的小优惠是很有必要的。虽然是把客户当朋友,但是从做生意的角度来看,依然是一种利益关系。而额外的小优惠则能更好地帮你HOLD住客户的心。
☞ 如何把陌生人变成客户?如何维护好客户的信任感?答案就是以朋友的身份和客户做生意。只要摆正心态,拥有足够的热情和耐心,赚钱对你来说便是轻而易举的事情了ヽ(○`・v・)人(・v・´●)ノ
今天的内容你喜欢吗(●´∀`●)