你这样说，这么能行？客户利益在哪里？人情做透有说，行，我不怕麻烦，给你摘录出来看看啊，你能否举一反三呢？不背诵当然不会做啦：
客户已有固定供应商？为客户提供多一个选择，玩鹊巢鸠占的游戏。还是目标细分法，第一阶段，先挤进客户采购序列中去，说法是多一个选择，并充当甲方的价格磨刀石；第二阶段，跟“竞品”平起平坐；第三阶段，彻底搞死竞品！这个也算是登门槛战术。这就是话术中的“备胎”理论。
拜访客户前准备不足，有同学拜访客户前没有做好准备工作，见客户紧张，不知所言……为什么拜访客户效果不佳？因为不做准备就准备失败吧，今后，咱们要做好7项工作：
1、充分市调客户，包括客户所在行业的发展前景，公司产品定位，公司优势，行业发财案例，没有市调就没有发言权，客户喜欢和同行交流各类看法；
2、本行业知识要过关，包括自身产品、竞品优缺点，使用本产品的消费者反馈信息，多从讲故事入手；
3、见客户前，先用提问思维模式提问客户常问的20个问题，写写画画到本子上，找出最佳答案，反复锤炼话术，对着镜子练习，最终形成一套属于自己的销售语言；
4、拜访客户要录音，回来做分析，看看和客户沟通时，话术有什么问题，及时纠错，而且还有机会发现客户在语言中隐藏的某些意图，或者现场忽略的某些重要信息，下次再见客户，能更好和客户沟通；
5、麦凯66必须做到条件反射，只要在聊天，不知不觉的用麦凯66切进去，搜集客户更多的资料；
6、聊天时，如果想更好、更快地吸引客户注意力，可以把话题引入三大话题的范畴，因为我们为大家准备了很多经典案例，都是用三大做分析，跟心灵鸡汤式的说教完全分道扬镳了，聊起来一打一个准；
7、做销售思想单纯一些，心态放平缓，不要急功近利，收益更大。利益熏心去拜访客户，就是违背一切成交都是因为爱的原则，往往适得其反，会遭客户反感，即使有合作也非长久。
咱们如果能做好以上7点，不论客户和自己是何种性格，拜访客户都能游刃有余，这就是随时掌握销售主动权的做法。想掌握主动权，前期一定要做好充分准备，否则仓促上阵，必败。
很多同学看似一天天很忙地拜访客户，但效果不佳，其原因在于前期不做准备，光有苦干而缺乏巧干，今后一定要改正。锤炼话术——一定要做专题研究。
这里还有一个问题，给设计师第一次打电话遇阻了，小E同学说，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断，那咱们怎办呢？
分析这件事的本质很简单，那就是当说出希望今后有合作之后，并没有给设计师带来实际好处，旧瓶装老酒，人家肯定没好气啦。
电话打不好，后面拜访无从谈起，所以，按照艾维做事法来说，打电话这件事已经变成头等大事，咱们要精心锤炼电话推销话术。
还是要从满足客户需求入手，我的话术是：“王先生您好，我是××暖通公司的小E，有装修师傅推荐您，说您设计水平很高，我想要是今后有客户做装修，那看看咱们哥俩能否合作一把啊……”
我们打给客户打第一个电话，普遍会犯一个毛病，那就是只强调了自己的利益，没有说出客户的利益，所以客户经常拒绝我们。
请大家看上面的话术，虽然报了自己的身份，我是××暖通公司的小E，但我没有强调要合作暖通项目，话术落脚点是我要给他介绍客户，今后大家一起赚钱。这就是在强调客户的利益，客户只有听到自己有利益，才愿意和咱们交往。
现在设计师不想认识我吗？哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢？他们还会直接挂断电话吗？
电话的话术中，照顾客户利益说法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，这是行业发展趋势，能帮助您公司节约多少成本；再比如，多一个选择，充当咱们甲方的价格磨刀石……
请大家记住，随时掌握销售主动权，几次被客户拒绝，这里面一定有问题，咱们应该停下来想一想，千万别傻干和蛮干。
好，下次拜访客户时，就从给设计师介绍客户的话题入手，然后就是模糊销售主张，嗯，两个月之内，这批设计师该给咱们介绍他们圈子里的好朋友了。然后就跟《我把一切告诉你》写得一样，都是朋友介绍朋友，一个接力一个，很快就把圈子的门踢开啦，大家看，咱们解决问题的套路是否一样啊。
多说一句，从战略上做分解，咱们先认识一批设计师，打造自己的人品口碑，第二阶段就等着他们转介绍认识新朋友，开发客户的速度肯定翻倍递增。
总是被客户放鸽子，怎么办？
有同学在杭州卖期房，电话邀约后，客户表面热闹，但实际响应不积极，总是被放鸽子，这个销售困境的本质是话术不行，打动不了客户。我为他准备了两个话术：
1、王总，前几天我专门为您物色了一套房，那景观非常棒，站在前阳台上无遮挡，能眺望到……可惜，您太忙了，这套房子前天被人订走了，昨天我不甘心啊，又跑到楼上走了一圈，给您物色另外一套房，那景色也很棒，但下手可能要快点，我怕……
2、王总，您好，最近股市很火爆，根据以往经验，股市火爆后房价也要跟着大涨，最近杭州的××楼盘价格上涨了××元，××楼盘价格也上涨了××元……据内部消息，最近我们高层也在商讨楼盘价……我有个小担心，所以提前通报一声……
涨价理由还包括：央行给银行定向投放1.5万亿资金，相当于两次降准，行内预测房价又将上涨……
咱们打电话，总是要为客户提供一个利益诉求，不能光有自己的诉求，而忽略客户的利益。上述两个话术，既照顾了客户的利益，也表现我们为客户做了增值服务（期房没有电梯的哦，一层一层爬楼观景），还有“逼单”成分，造成某种抢购气氛。客户接到这样的邀约电话，真的能沉住气吗？或许内心无法淡定了。
请大家记住，随时掌握销售主动权哦，几次被客户拒绝，这里面就一定有问题。
咱们应该停下来提几个问题，千万别傻干和蛮干啊。“市调”同行话术是一大绝招，冒充客户给“竞品”打电话，大量提问，见机行事多问问同行的问题，体会竞争对手的推销话术，放下电话做归纳总结，取其精华为自己所用，最好能留下QQ或微信，今后还有利用价值，提醒2点：
1、打电话的数量级一定要保证，打三个、五个电话没啥收获，一定是20个、50个才有收获。
1、竞争对手活跃在网络、《淘宝》和线下，可以多管齐下。请同学们务必掌握。
总之，想跟客户打成一片，不需要花言巧语，只需要成为该领域的半个专家，能在客户专业领域里聊聊专业内容，那就是顶级销售高手的表现水准！这个需要咱们在抽时间学习客户所在领域的知识。
我已经说得很清楚了哦，你要在电话里突出客户的利益！