销售基本功都包含哪些(成功销售的3大基本功)

无论在工作中还是生活中离不开人与人之间的沟通和交流,随之而来的是利益的交互,销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。这是一个销售为赢的时代。

人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源,但是并非每个人都能真正懂得销售的精髓。今天就来分享下销售的三个功底,帮助你在生活和工作中取得成就。

1、挖掘需求

无论在生活或职场中经常需要与人沟通,沟通的技巧就成为觉得能否顺利进行下去的关键,销售也是如此,很多人经常问“如何才能做好销售”?答案就是“用户需求”。

这里说的基本功就是在充分了解用户需求的情况下,才能针对性的推出产品卖点,挖需求不是简单判断,例如一个卖早餐的,客户过来购买表面的需求是饿了,背后的需求可能还会口渴,或者昨晚没休息好等等,那么就会有很多的附加产品,因此挖掘需求是销售的基本功。

2、促进成交

很多销售人员经常犯的错误就是不敢促进成交,这就给谈对象一样,小王(男)和小张(女)从大学开始谈恋爱,毕业几年后年龄越来越大,双方都到了谈婚论嫁的时候,小王就是不提结婚的事情,小张很着急,于是在家里的推动下和其他的人结婚了,小王想都谈这么多年了还是失恋,当分手那天,小张才说出心声。

这就和销售一样对客户关系再好,如果不促进成交,最终也难成单,所以促进成交也成为销售基本功。

3、售后服务

销售末端就是客户满意度,如何才能让客户不间断购买你销售的产品,并不取决于产品本身,而是附加价值,大家可以想想当下产品同质化越来越厉害,但还是有的产品销量很大,业务人员收入很高为何?

那就是销售员比较重视客户满意度,优秀的销售人员一定懂得服务好自己的客户,并且做好售后处理,这样不仅让客户满员、放心、还可以源源不断介绍熟人消费,因此做好售后成为销售环节最关键的基本功。

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