疫情当下实体门店怎么做(线下实体店如何自救)

2年前 (2022-08-20)
课代表
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后疫情时代,将全面加快数字建设的步伐,真正步入高速发展的数字信息时代。在这样的时代发展背景之下,实体门店该如何自救,其实答案已经跃然纸上——门店需要数字升级,转型智慧经营。

为什么实体店的客流量越来越少了

在同质化竞争的趋势下,品牌的聚合度得到加强,大量的流量和资源被品牌连锁企业抢占。再加上各种社区团购、直播带货、社交电商等新兴电商的兴起,实体业务变得更加困难。作为实体老板面对这种局面,我们需要做的不是抵制互联网,而是拥抱互联网,借助线上去引流圈粉。

疫情之下,实体店损失惨重,商家应该如何自救

1、做好员工安抚工作

作为一家实体店的老板,底下还有一帮员工需要管理,不能自乱阵脚,要做好员工安抚工作。

如果成本难以负担,无法全额支付工资,可以心平气和地告诉员工店铺的真实情况和当前的疫情情况,并与他们协商是否可以先支付部分工资,剩下的等开店营业之后再补上,或者没发的部分也可以当作是门店的投资,等到年底再分红。

2、线上线下结合

疫情之下,要求全民减少不必要的外出,必然导致实体店客流量减少。如果实体店的商家们单纯依靠线下业务,其艰难可想而知,而随着互联网电商线上购物的发展,我们也必须意识到,门店早已不是消费者购物的唯一方式。

同时,在疫情期间,我们也看到一批长期从事线上销售的生鲜电商、餐饮外卖等业务并未受到影响。即便在疫情门店客流骤减的情况下,顾客的消费需求也没有减少,甚至出现了在线业务的激增,暴涨的情况。

经过这场战役,不少实体店经营者也更加意识到,在数字时代,各行各业急需加快数字化转型,线上化已成为必然趋势。

3、重视内容,抓好短视频直播红利

疫情之下,消费者有大量的时间待在家里,也就意味着有大量的闲暇时间可以打发,这个时候,开启你的抖音直播,抢占消费者宅家场景是非常有效的方法。

4、重视私域流量,稳定顾客

客流量是一切生意的基础,实体店没有客流,何谈做生意?当今时代的实体创业者应该有自己的流量池。只有拥有了自己的流量池,才有话语权,在自己的流量池中运营用户,反复转化价值。

私域流量在哪里?社区、短视频、小红书、直播平台等都可以帮助实体商家打造自己的私域流量,这些渠道可以达到很好的营销效果。通过引流,将顾客存入自己的流量池,这些用户是疫情后再次开店营业时的最大粉丝群体。

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