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赠品策略就是给那些犹豫不决的客人一个下单的理由。
当然,赠品策略也可以成为一个引流的工具,帮助店铺引流。
今天我们分享的是服装店的一个利用赠品的引流案例。
陈老板在长沙开了一家25-35岁女性的时尚服装店,在开业的时候,利用赠品策略使店铺的销售额增加了3倍,究竟是怎么做到的呢?
首先,老板在店门口陈列了十分精美、时尚的女性袜子,发夹、发圈等产品。在这些产品的上方,写着大大的几个字:今天!你可以免费拿走它们!
只需要办一张30元的会员卡,你就可以任意挑选一个产品拿走!同时在本店消费,30元还可以充抵购买产品的费用。你可以凭借这30元的会员卡,到该店免费拿12次赠品。
一年12个免费赠品,只需帮一张会员卡,这对用户来说是相当的划算。于是吸引了大量的客户上门办卡,拿走赠品。第一步:吸引客户的目的已经达到!
任何店铺的客户锁定环节都离不开这几步。吸引顾客——成交顾客——顾客回头购买——顾客转介绍——顾客锁定消费。
那如何才可以成交客户呢?客户在你这里办完会员卡,你就有客户的联系方式,当引导客户进店办理会员卡时,客户就有机会被成交,这里你可以设置相应的充值活动或者是满减活动或者是打折活动。如果你目前找不到合适的营销策略时,可以测试下不同营销活动的效果,日后再制定合适的营销策略。
客户拿走你的赠品,内心会想着,“这家店还有免费送赠品的活动,估计这家店的衣服的性价比也不错,那我可以先看一看,日后有需要再到这家店买。”拿人家手短,吃人家嘴软。大抵就是这样吧!
在每月的会员周,店家都会给会员发消息,让他们来领礼品。会员拿到好处,不仅自己来,还带领朋友来。这就是客户的转介绍。
新的客户看到这些免费的赠品,也就蠢蠢欲动地开始办会员卡。客户每年来店里12次,店家有足够多的机会去成交客户。
通过赠品策略,陈老板的店回头率达到78%,客户转介绍率达到63.8%,当然,一年下来的利润是同行的3.6倍!很多老客户直接订货,然后到会员周过去取货同时领走赠品。
赠品,一个很简单的细节,既能吸引客户,也能促使成交。
但是在赠品策略的使用过程中,你不要忘记你的核心目标。你是为了达成交易,所以在送赠品的过程中,你要有一定的成交话术。赠品的主要作用就是利用客户想占便宜的心理,让客户继续消费,或者让客户立即决定购买。或者是帮你转介绍,成交的过程中,使用软成交能给客户带来好的印象,下次还会到你家店铺购买。
赠品的选择也是有技巧的。不是随随便便送个礼品就可以了,一定要与你的产品有联系。比如说:服装店,你的定位就是帮人打造时尚气质的,你就可以送发卡,胸针,配饰。但是你送餐具就有点不伦不类了。
其次,要包装你的赠品。赠品,在打大家看来,就是很便宜的,价值不大的,所以店家才会拿它做赠品。事实上,店家花在赠品上的钱也不少,让客户还误以为是卖不出的,所以才用作赠品了。塑造赠品的价值,好的文案是不可少的。如果你是简单的说,送这些配饰。倒不如说送价值***元***明星都在用的商品。让客户拿完赠品,像欠了你的一个人情似的,包装的价值就达到了。
再次,赠送的产品质量也要过硬,要有一定的使用价值。只能观看而不能用于生活,时间久了,客户也就忘记你家店铺了。但是你送客户经常用到的东西,客户可能不经意间就会想起这个商品是你家店铺赠送的。
产品价值包装的好,也需要产品本身做支撑。