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做餐饮必谈营销,为什么很多餐饮老板都对营销看得这么重要,看似没有营销店就没法开了。营销这个词汇也是从管理而来,往往很多人误入其中,认为营销是一码事,管理是另一回事,其实营销做好了一样可以解决管理问题,但是管理做好了,不一定能够解决营销的问题。
最好的营销就是没有营销。让你的整个过程没有任何痕迹,让你的顾客感受不到,这就是裂变营销系统。
俗话说越本质的东西越简单,就是这个道理。营销就是在顾客决定成为你餐厅永久顾客的那一刻,得到的真正回馈,一切都是那么顺理成章。
如果运用二八法则,80%的餐厅都不挣钱。这个数据看似说得比较随意,但很多店都在苦苦挣扎,却是事实。很多餐厅生意不好,就乱了分寸。结果就是病急乱投医,今天打折,明天送菜,后天发传单,一塌糊涂。不但病没有治好,反而病越来越重。甚至两口子打架,导致夫妻感情破裂。开饭店竟然开出了大麻烦。
任何生意,无论是餐饮还是不是餐饮都一样,出现问题就要赶紧调整,第一时间处理,第一时间解决问题。这里给你16个字:明确问题,找到原因,找准方法,立刻执行。
很多餐厅你会发现老板做着经理的事,经理做着员工的事,员工在讨论国家大事,你是这样的老板吗?作为一位餐饮老板,你一定要知道你是干什么的,你的第一要务是什么?
今天,给你三点思考,这里谈到三大思维:
第一就是顾客思维
虽然这句话我经常说,但是很多人都不去重视,比如说有的餐饮老板认为自己爱吃的菜就是顾客爱吃的菜,认为自己喜欢的环境就是顾客喜欢的,认为自己喜欢的装饰就是顾客喜欢的。错错错。无论是开发菜品还是装修风格,还是服务语言,都要围绕目标顾客为中心。
还有一种老板,不知道什么是目标顾客,认为所有的人都是自己的顾客。所以想办法满足所有人,今天客人来问这个没有,明天上,明天客人来问那个有没有后天上,最后把餐厅打造成了一个美食城。最后造成原料浪费,员工抱怨,营业额却没有上涨。餐厅成了四不像。
第二个思维就是目标思维
我们做生意也好,做任何事情也好,一定要设定目标,如果你没有设定目标,那么你和混日子有什么区别?
这时候可能你要说,怎么设定目标呢:比如说你的餐厅一年要赚多少钱,比方说一年赚120万,那么每个月就是挣10万在计算到一天当中呢,就是每天3333。然后呢,在逐渐落实。怎么逐渐落实呢?你要卖多少营业额才能赚3333,然后呢,再分成早中晚或者是午餐跟晚餐进行分摊,或者是再加上外卖能占多少营业额的比重。
如果还是达不到,怎么办?第一你要提升你进店人数就是引流,吸引更多的顾客进来,第二要想办法提高客单价,让顾客更多的消费,第三个就是锁定顾客,回收现金流。
让你的顾客记住你最好的办法只有一个,就是把他的钱装在你的口袋里。关于目标就说到这里其实很简单,就是目标设定,目标分解,然后立刻执行。
第三个就是大局思维
作为一个老板,一定要把自己腾出来,不要什么都去自己干;什么都自己干,你还雇人干什么?你要那么多员工干什么呢?有什么意义呢?用人的前提就是相信.。员工不犯错误,那就不是员工,员工不犯错误,他早去当老板了,对不对?格局决定结局。
任何一个餐厅,他的灵魂不是厨师,不是服务员,不是经理,而是你老板自己。所以说作为老板,一定要把自己腾出来,不但要了解自己,还要了解别人自己有什么问题,有什么优势,对手有什么问题,有什么优势,哪些值得学习,哪些值得借鉴,顾客有什么建议有什么需求?如何让店里营业额更高?如何发展的更快更好?如何达到一年几十家,上百家店?这才是老板应该做的。
这让我想起小学时学到的一个故事,里面有这样一句话:
坐井观天,天只有井大,出井观天,天大无边。
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