造成实体店客流稀少的原因
众所周知,店铺客流稀少是困扰当下实体店经营困难一大痛点。不少店铺就是因为客流稀少无法维持经营而倒闭。
实体店客流稀少的主要原因,除了电商瓜分了实体店的客流,店铺拉新效率低以及老用户活跃度不高是造成其客流稀少的重要原因。
相比于拉取新用户,召回活跃度低的老用户是让店铺引流更加轻松的方式。
因此,本文主要为各位实体店老板们讲解应该如何召回低频老用户。
为什么召回低频用户比拉新更简单有效
为什么说召回低频用户比店铺拉新的引流方式更加简单有效。俗话说:“万事开头难”。在店铺引流方面也是如此。
大家都知道,获取新用户是相对比较困难的一件事情。因为拉新首先要找对潜在的客户鱼塘,还要通过各式各样的营销方式和手段去吸引其注意,然后一步步建立信任,这个过程是相对比较漫长的。
而对于召回低频客户就相对比较简单了。因为他已经到你店铺消费过,对你店铺有了一定的了解,不过好坏,已经在他心中形成了。且你们彼此互相了解,这样去你的店铺消费的几率就大,也相对简单有效。
如何召回店铺低频客户的方法
社群营销:当下是一个网络信息化时代,而QQ、微信朋友圈等社交工具几乎成了每个人的通讯必备软件,每天我们朋友圈充斥着各种商品广告,而便是社群营销,不要小看这种营销方式,这就是微商崛起的基础和根本。而进入新经济时代,实体店铺想要盈利就必须利用其更多的售货营销渠道。而社群营销也是一个捕鱼养鱼的好办法,沟通方便快捷,对于召回店铺低频客户起着很大的作用。
产品创新:目前经济市场充斥着激烈的竞争,线上线下的、同行之间的,而竞争是围绕这客户展开的,而产品成为极为重要的竞争手段之一。卖出更多的产品便预示着获取更多的利润,可以引来更多的客户。那如何卖出更多的产品呢,产品创新不失为一个好手段。现在产品大同小异,想要卖得好,你的产品首先就要与众不同,别出心裁;并且能够对客户胃口。那样才能吸引更多的客户从而促成交易,并转化为忠实客户。
服务体验:服务是最好的销售方式。好的服务能给客户留下深刻的印象和好感。尤其大多数人都讲究第一印象,对第一印象非常深刻。另外可以让客户对你产品免费体验,让客户充分了解到产品所具有的价值。这样一来便能在客户内心产生一种初体验和不可磨灭的印象,从而实现挽留顾客。
锁客模式:想要召回店铺低频客户,最实用的还是选用针对性锁客模式。比如会员卡储值、赠品送等模式,这类模式不但可以帮你吸引客户转成精准客源,还可以为你拓展市场,从而扩大你的店铺优势。
以上就是关于如何召回低频客户的4个小方法。如果你想了解更多关于创业、开店、营销和管理等方面的知识,关注小编,或许更多有用的知识!