在多年前,对于成交,我一直抱着这种观念:
顾客是上帝顾客,要你往东,我不能往西顾客要优惠,我就给优惠。
也因如此,那会在下手皮草的时候,做的也还不错。
但随着全球气温上升,同质化产品严重,这种理念越来越不实用了。
为什么?
最大的原因在于,买皮草的人变少了,销售皮草的商家变多了,这就出现了一种不平衡的状态。
谁家销量多,就选谁谁家优惠力度大,就选谁。
特别是到了2019年的今天,产品同质化更加的严重,所以,对于成交你需要改变观点。
今天的文章,主要分享一个关于成交的新观点:
拉高你的势能,再去成交。
如何解释呢?一共分为三个步骤来讲解:
一、建立你的权威性
首先,简单的介绍一下什么是权威性。
举个例子,比如这本《富足》书籍。
虽然它是一本好处,但我没看过,可能你也没看过。如何证明它是一本好书呢?
如果,facebook的ceo扎克伯格认为它是一本好书,在大众的观念当中,一下子就觉的它是必读的书籍了,这就叫权威性。
然而,这种权威性如何运用到销售当中去呢?
一个重要原则:成为产品的专家。
举个例子,比如你主要销售黑枸杞。
你就把关于黑枸杞的所有问题,统统写成文章来分享,大致的方法如下。
在百度知道,搜索关键词“黑枸杞”,能找到上千个问题。
花点时间,挑选出一些比较有代表性的问题,分类整理之后,在通过写文章的方式来回答这些问题。
这么做有两点好处:
第一:对产品更了解。
第二:用户会认为你很专业。
为了证明这个观点,我再举个例子。
小明和小丁同样是卖黑枸杞,但两人的成交策略完全不同。
小明见人就跟用户说:我的枸杞怎么怎么的好,价格很优惠。
优点分析:执行力很强,让别人知道你是销售黑枸杞的。
缺点分析:感觉自催自擂,有点廉价,总会给人一种错觉,看看再说。
小丁采用查找黑枸杞问题,然后慢慢的把这类问题写出来,每天解决一个问题。
优点分析:解决的问题越多,彰显的权威感越强,无形中会给买家一种,你好专业的形象。
缺点分析:前期起步慢,后期潜力大。
好了,了解了小明和小丁的策略好,如果此时的你想要买黑枸杞,你会选择跟谁买呢?
很显然,你肯定会跟小丁买,对吧?
主要小丁会给我们一种感觉:
他好专业,跟他买黑枸杞肯定没错。
这就是彰显专业权威的重要性,这一招也特别适合同质化严重的产品。
记住,在成交时,一定要做到这种感觉:
在xx产品上,我就是比你牛逼。
当你做好了第一步,接下来就是要做第二步。
二、聊熟
你通过每天解决问题的方式,来打造产品专家的形象之后,虽然比你的同行强了很多,但这是的信任还没有达到百分百。
用户心中还有一个疑问:
他到底是一个什么样的人?
所以,在聊熟的阶段,你重点要解决这个问题。
在目前,做好的解决方式,是把用户加到微信中来,一般做好以下几个动作:
优化你的朋友圈海报给人熟悉感。
第一:优化朋友圈海报。
试想一下,当你去添加一个陌生人的微信时,第一时间会看他的什么呢?
第一:看他的微信资料第二:看他的朋友圈海报第三:看他的朋友圈都发过什么内容。
对吧?你是不是这样的呢?
所以,在这个三方面你需要继续去优化加强,为的就是让对方快速了解你。
信任是一点点建立起来的,而不是一蹴而就。
可能,你对优化朋友圈海报很困扰,不知道要怎么去优化。
其实,你只要在你的朋友圈海报,体现出这5个要素就可以。
1、定位标签
2、真人照片
3、效果承诺
4、权威背书
5、畅销数据
一般情况下,只要你把这5个点都用上去,就能作出一张80分的朋友圈海报了。
下面简单解释一下:
定位标签,就是你要告诉用户,你是干什么的,如黑枸杞专家,简单明了。
效果承诺,你要告诉用户,买你的黑枸杞,能给他带来什么?如新鲜采摘、发顺丰快递、纯天然种植环境等。
权威背书,这方面你可以说:写了黑枸杞439篇文章。
畅销数据,专注销售黑枸杞9年,或者是个人最高业绩3天30万。
其实,以上这5个点,还能讲的更加具体些,后面有机会在详细讲解,但我已经把精髓讲出来了,照搬照做,一张80分朋友圈就出来了。
第二:给人熟悉感
这方面很容易做到,当别人在微信上问你问题时,你能帮他解决问题,当对方发圈的时候,你时不时的给他点个赞,或者评论一下。
就这样,一来二去,是不是关系就更进一步了,就好像是熟人一样的状态,很放松,信任感进一步加强。
在成交上你要秉持一个原则:
专业上藐视对方互动上持于耐心。
基本上,做好这两点,信任已经很强,成交就在一瞬间。
三、顺势展示产品
为什么所有的平台开始布局社交电商?
最大的原因是,基于信任推荐。
简单的说:
你推荐的,我信的过,买、买、买。
当我们,做好上面的两个步骤后,最后再来做成交这件事情,是不是就很容易了。
这个过程其实很简单,先跟客户成为朋友,然后再销售产品。
这种方式,必然是未来成交的主要手段,谁先运用,谁就先赚钱。
我所秉持的内容创业,就是这种,先成为产品专家,然后再去做成交,成功率在90%以上。