1、说话规则

1.做不到的事，别说；2.急事，慢慢说；3.小事，幽默地说；4.别人的事，小心说；5.长辈的事，少说；6.孩子的事，开导地说；7.夫妻间的事，商量着说；8.自己的事，先听听别人怎么说；9.伤心的事，只找知心朋友说；10.未必会发生的事，别胡说；11.伤人的事，绝不说。

2、一分钟管理

1.一分钟目标：每个人都将主要目标和职责记在一张纸上，应该在250个字内表达清。2.一分钟赞美：花费不长时间在职员所做的事中，挑出正确的部分加以赞美。3.一分钟惩罚：某件事没有做好，对有关人员及时批评，同时提醒他，你是器重他的，不满的是他此次的工作。

3、创业经营者的几大死穴

熟人搭伙好办事；哪儿热闹往哪奔；短视老板短命店；贪大求全死得快；别人办事不放心；又要马儿跑，又要马儿不吃草。【解穴方法】1、越热闹越警惕。2、会刹车才能开车。3、再熟也要订契约。4、出掌不如出拳,出拳不如点穴,一次只解决一个问题。